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**部分：优秀人才心智成长
l 为什么68%员工没有了活力，是什么让员工提不起精神！心智思维影响一个人的行为，调整心智思维才能改变行为！
思维启示：镜子原理 大树理论
1．优秀人才的心智动力
l 行为的冰山理论
l 工作的行为动力
l 人性行为背后的动机
l 解析：人性的力量
2.干好工作的三大动力
l 热爱
l 责任
l 梦想
3.影响动力的三大思维
l 否定思维
l 自卑思维
l 恐惧思维
案例：《不！可能》
4.完善心智模式成长
l 我们的心智模式解析
l 1%的心智决定100%的人生
l 心智的成长与进化
5.积极的心智成长
l 心智成长的六字真言
l 心智成长的三步
l 心智成长的三大思维
第二部分：优秀人才自动自发性
一. 影响心态的三大杀手
1. 抱怨 ------把抱怨变成报恩
2. 依赖 ------把依赖变成独立
3. 嫉妒 ------把嫉妒变成自强
案例/总论: 心态影响成败 (被辞退的小红) (等待) .....
二. 优秀人才的工作状态
1. 专心
2. 专注
3. 专业
三. 优秀人才的三大态度
1.学习的态度
2.合作的态度 .
3.服务的态度
l 一流的员工拥有一流的态度,态度决定成败
四.优秀人才的六大特质
(认真, 负责, 坚守承诺, 决不放弃, 全力以赴, 不找任何借口)
l 凡事用心做，追求零失误，凡事高标准严要求
l 负责是员工的**本领,有责任感才有价值感
l 说到做到,决不失信,言而有信,当众承诺
l 放弃不是英雄的举动,成功者决不放弃,放弃者决不成功
l 全身心投入才是提高的开始,要想人前显贵,先人后受罪
l 不为失败找借口,只为成功找方法
五.优秀人才的职业意识
l 主动的机会意识
l 职业的形象意识
l 用心服务的意识
l 工作的价值意识
l 工作的结果意识
六．工作中五种心态害人害己
l 拿多少钱干多少事 ------ 没有尽才 （简称：自裁）
l 我是打工的又不是老板-- 没有尽心 （简称：自灭）
l 做一天和尚撞一天钟---- 没有尽力 （简称：自了）
l 这个事跟我没关系------ 没有尽责 （简称：自废）
l 差不多就行了------ 没有尽职 （简称：自毁）
Ø 解析：心态的扭曲直接影响工作绩率，造成不可小视的可怕性，只有清除负面的思维，转化积极的心态，才是积极的工作心态！
七. 优秀人才的五大心态
1. 事业的心态
2. 付出的心态
3. 上进的心态
4. 服务的心态
5. 感恩的心态
八．优秀人才从“心”开始
l 从“心”开始
l 从“薪”开始
l 从“欣”开始
l 从“馨”开始
l 从“新”开始
九．从新做一个有价值的人
l 一技之长保身，一心之力保全
l 能力是练出来的，智慧是修行出来的
l 改变从每天进步1% 开始
l 鹰的蜕变
十．优秀人才五大能力提升
1.沟通力
l 对内、对外客户如何沟通
l 沟通必备的基本能力
l 对上沟通要点
l 对下沟通要点
l 平行沟通要点
l 沟通能力五项修炼
2.执行力
l 执行人才结果思维
l 执行力的三要素
l 执行力二个标准
l 执行力4R管理
3.思考力
l 凡是主动思考
l 凡是思考有三种答案
l 凡是思考都精神集中
l 思考力的三要素
4.学习力
l 学习的空杯态度
l 每天进步1%力行
l 学习力的五字经
l 学习力的成功公式
5.责任力
l 责任来自100%的觉醒
l 责任自于100%认真承担
l 责任力提高五大修炼
案例：什么是执行力
第三部分：引爆团队精神，铸造精英团队
l 解决难题：团队没有士气，没有战斗力，没有凝聚力，没有狼性，没有团队集体荣誉感！此部分激活团队活力，激发团队战斗力，凝聚力，战斗力！
1.卓越团队三大思维
l 集体思维
l 共赢思维
l 结果思维
解析：集体思维的重要性
2.职场，市场，道场是如何炼“心”法
l 问题就是机会 （积极的人看到机会）
l 市场就是老师 （一线是好的老师）
l 困难就是历练 （历练才是成长）
l 工作就是修行 (成长自我过程)
3.卓越的精神力量
l 团队使命感
l 团队的信念
l 融入的力量
Ø 案例：视频
l 敬业的力量
l 担当的力量
l 相信的力量
Ø 相信是能量之源，是成功的开始！ 相信才能信任，信任才能胜任！ 相信是一种能力！
l 榜样的力量
l 三“关”的力量
l 感恩的力量
Ø 世界上大的力量就是爱和感恩
课程内容，会在课程中专业的呈现出来！
课程结束
1、 课程总结，回顾一天的收获与成长！
2、 领导总结发言！
3、 合影结束！
诚约你一起来学习优秀员工的综合技能提升课程！
