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钟景松

外销团队建设与管理(主管经理)

钟景松 / 外销实战派讲师

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常驻地: 上海

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课程目标

《中国对外贸易形势报告(2013年秋季)》报告表示,中国将多措并举稳定进出口增长,加快推动外贸转型升级。大力培育外贸竞争新优势,支持跨境电子商务等新型贸易方式和外贸综合服务企业发展,增强企业拓展国际市场的能力;鼓励企业加大技术创新投入,提高产品质量档次,打造国际知名品牌,建设国际营销网络;也将进一步扩大进口,推动对外贸易平衡发展。 2014年企业将如何获取更多海外市场

课程大纲

1如何招聘、面试外销团队成员

l        如何吸引适合的人才加盟你的团队

l        招聘前的计划和准备

l        辅导具体招聘行动计划,

l        主要外贸团队成员的岗位职责要求

l        如何运用网上招聘?(媒体选择,广告,负责人员)

l        如何在人才市场面对面招聘?(现场广告,布置,面试人员,后续计划)

l        招聘广告文案设计和内容

l        外贸团队招聘计划,渠道和方法

l        面试中的问题运用

l        面试中的技能、性格测试

l        如何**肢体语言评估

l        如何面试具体方法和面试表格运用

 

2如何培训外销团队成员

l        如何有计划地培训新人

l        12周实战培训计划分享

l        如何提升老业务员的外贸技能

l        全新的销售实战训练法

l        如何进行培训考核和评估

l        业务部培训和学习计划

l        10大实战培训和训练方法分享

l        培训测试介绍

3 如何进行销售团队管理

l        销售实战管理表单工具分享

l        如何组织周会,月度会管理

l        如何汇报日常工作进展

l        如何在岗辅导管理销售团队

 

4如何用制度,流程管理

l        业务流程管理

l        产品质量管理

l        准时交货管理

l        报价管理

l        跟单管理

l        成交管理

l        样品、打样管理

l        客户投诉、索赔管理

 

5如何管理突破销售业绩

l        客户关系管理

l        如何管理重点客户

l        大客户维护策略

l        如何分析管理销售线索

l        在岗销售辅导和陪访

l        如何开发新客户管理

l        个人业绩承诺书

 

6外销团队的营销管理

l        如何建立和完善公司的营销网站

l        如何有效地选择贸易媒体10大要素

l        直邮、电话营销如何展开

l        如何选择展会和布展营销

l        如何展现你的核心竞争优势

l        客户数据库管理和营销实战方法

l        整合营销管理:

贸易广告、贸易商展、DM开发信、电话营销、互联网、ICQ…

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