1. 导入
① 职业生涯
n 优秀执行者
n 杰出管理者
n 卓越领导者
② 培训基本认知
n 从生活看培训
n 从个人看培训
n 从企业看培训
2. 培训角色认知
① 培训师使命
n 以职业者为主体，以培训师为主导
n 通过倡导理念、训练技能、解决问题提升学员效率，提升企业绩效
② 培训ADDIE模型
n 需求分析(Assessment of Needs)
n 课程开发(Develop Course)
n 教材设计(Design Material)
n 培训实施(Implementation)
n 效果评估(Evaluation)
③ 培训师两个职责
n 课程的专家
n 培训的教练
④ 培训师三种角色
n 编
n 导
n 演
⑤ 培训师六大能力
n 表达能力
n 专业能力
n 激励能力
n 制作能力
n 应变能力
n 学习能力
⑥ 培训师专业形象
n 仪容
n 服装
n 形象
一分钟演练&点评
3. 公众表达魅力
① 表达魅力的表现
n 外在
n 内在
② 成人学习的心理
n 企业内训与学校教育的区别
n 成人学习的特征
n 成人学习“心电图”
③ 克服紧张的情绪
n 紧张情绪的表现
n 克服紧张情绪的方法
n 语言肢体的运用
④ 演讲的框架（结构）设计
n 框架设计概要
n 语言结构化技巧
n 演讲的鱼式结构
n 表达模方框架
⑤ 开场白与结尾语
n 开场导入法
n 开场禁忌
n 结语收结法
n 结尾禁忌
一分钟演练&点评
4. 课堂掌控技巧
① 成人学习五步法
n 注意
n 吸收
n 链接
n 强化
n 运用
② 排斥学习的原因
n 不知为何是我
n 占用休息时间
n 不是员工想要
n 氛围沉闷乏味
n 没有实践机会
n 缺乏激励机制
③ 课堂学员表现
n 活泼&沉稳
n 专注&毛躁
n 笑脸&耍酷
n 配合&冷漠
n 猛抄&聆听
n 提问&低头
④ 学习类型的解析
n 行动型
n 思考型
n 理论型
n 实用型
⑤ 教导点评的方式
n 3 2模式
⑥ 教学授课的技巧
n 讲授技巧
n 讨论技巧
n 互动技巧
n 提问技巧
n 答疑技巧
⑦ 突发状况的处理
n 个人状况
n 现场状况
三分钟演练&点评
5. 灵活教学方法
① 讲授式教学法
n 讲解→聆听→领会→记忆
n 优点
n 缺点
n 关键要领
案例：刘邦和袁绍对比
② 体验式教学法
n 参与→体会→分享→提炼
n 优点
n 缺点
n 关键要领
现场活动：听音乐报数
③ 启发式教学法
n 示范→演示→反思→感悟
n 优点
n 缺点
n 关键要领
活动：“按指令做”
④ 分析式教学法
n 案例→分析→研讨→总结
n 优点
n 缺点
n 关键要领
辩论会：“到底该不该开除”
⑤ 互动式教学法
n 模拟→扮演→改进→学习
n 优点
n 缺点
n 关键要领
活动：“暴风雨后的抉择”
三分钟演练&点评
6. 专业课程设计
① 需求调查
n Why为什么有需求
n Who向谁调研
n What调研的方法
n How解决甚么问题
② 师资展现
n 计划书编制
n 培训三维度
练习
③ 大纲呈现
n 起、承、转、合
n 五线谱制作
练习
④ 资料变现
n 无边无际的网络世界
n 无所不包的书城书馆
n 多彩多姿的期刊杂志
n 专业正确的内部数据
n 经验丰富的同事好友
⑤ 升华提炼
n 是什么? 空序顺序
n 为什么? 思维导图
n 向何方? 对比模式
n 怎么做? 时序顺序
辅导：课程开发与设计
五分钟演练&点评
7. 演示文档制作
① 专业的幻灯片组成
n 文字
n 配色
n 构图
n 动画
② 文字北斗七点
n 少点：一页PPT不超过7个概念
n 短点：不要换行
n 精点：可省略标点符号和连接词
n 紧点：慎用英文缩写
n 省点：只用一层缩进小标题
n 瘦点：文字内容不要超过计划10-12行
n 正点：不要倾斜或艺术化的文字
③ 动画与多媒体技巧
n 页面
n 文字
n 综合
n 音乐
n 影片
n Flash
④ PPT制作技巧
n 五项原则
n 八个流程
n PPT禁忌
辅导：课程开发与课件制作
十分钟Mini课程演练
