模块一     认清绩效考核的误区

课程讲授要点

实战演练与讲师辅导

引导案例

1. 绩效考核的常用工具

a) 目标管理法

b) 360°考核法

c) 平衡计分卡

2. 绩效考核的十大误区

a) “绩效考核，一考就灵”

b) 绩效考核代替管理

c) 考核体系过分复杂

d) 绩效考核体系不专业

e) 绩效考核形式主义

f) 激励个人主义

g) 重短期不重长期

h) 考业务不考支持

i) 对可能结果不做测算

j) 平均主义思想

k) 考核频率太高或太低

3. 绩效考核偏差的根因

a) 目标障碍不清楚

b) 问题界定不共识

c) 绩效指标错提取

d) 具体执行一锅粥

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 绩效考核的难点表现在那些方面？

2. 绩效考核不能有效提高绩效水平的根本原因是什么？

现场成果：

1. 无

课题转换：

2. 无

模块二     夯实绩效考核的基石

课程讲授要点

实战演练与讲师辅导

引导案例

1. 绩效考核需要技术支撑

a) 什么是绩效改进技术

b) 绩效改进技术的原则

c) 绩效改进技术模型

d) 绩效技术对考核的作用

2. 建立共识的目标体系

a) “三拍目标法”的危害

b) 目标共识从纸上谈兵开始

c) 理性运营与组织作战地图

d) 达成目标系统的共识

3. 明确关键要素与指标

a) 锁定目标达成的关键要素

b) 明确关键要素的相关指标

c) 提取部门级绩效考核指标

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 企业实际运营中，目标是如何设定与分解的？

2. 目标的设定与分解带来了那些绩效考核的隐患？

3. 澄清并共识企业的目标与目标体系

4. 研讨并共识企业目标达成的关键要素与指标

5. 提取部门级的关键考核指标

现场成果：

1. 共识的企业目标体系

2. 共识的目标达成的关键要素指标

3. 共识的部门级的关键考核指标

课题转换：

1. 无

模块三    绩效考核怎样考出绩效

课程讲授要点

实战演练与讲师辅导

引导案例

1. 正确梳理绩效管理系统

a) 从关键要素到关键障碍

b) 从关键障碍到解决方案

c) 从解决方案到动作转换

d) 从关键动作到行动计划

2. 怎样找准关键绩效指标

a) 关键动作中找准考核指标

b) 关键节点中找准考核指标

c) 输出成果中找准考核指标

d) 管理系统中找准考核指标

3. 绩效考核实战把握要点

a) 行动计划的持续跟踪管理

b) 行动计划的关键动作考核

c) 行动计划的关键节点把控

d) 行动计划的输出成果评估

4. 实施结果导向的绩效考核

实战研讨演练与点评及课程重点回顾

实战演练与现场辅导：

1. 我们的绩效考核指标是如何提取的？

2. 绩效考核指标能够支撑企业目标的达成吗？

3. 聚焦企业目标达成的关键问题与障碍

4. 提取跨越关键问题与障碍的关键动作

5. 把企业目标达成的过程转换成可落地、可持续追踪的行动计划

6. 从关键动作、行动计划中提取关键的绩效考核指标

现场成果：

1. 部分共识的目标达成的关键问题与障碍

2. 部分共识的关键动作与行动计划

3. 部分共识的关键绩效考核指标

课题转换：

1. 把其他关键问题与障碍的关键动作与行动计划，并提取关键绩效考核指标转换成课题

2. 明确课题转换的责任人、督导人、起始时间、结束时间、输出成果