一、领导者的四个角色

　　**分析领导者的时间安排，找到领导者重要的事件，进一步归纳出领导者需要担当的角色和职责。

　　二、领航者

　　团队中的每个成员需要明白自己的目标是什么，应该怎样才能达成自己的目标，以及为什么要在这个组织内工作。领航者利用理想、信念、压力和激励机制保持团队积极的工作态度。

　　——营销战略

　　——制定销售目标

　　三、管理者

　　领导者应善于制订规则来约束和规范自己团队成员的行为。对于销售人员，应该建立一套完善的管理流程。

　　——系统与流程

　　——销售流程与管理流程

　　——客户管理

　　——商机管理

　　——活动管理

　　——业绩管理

　　四、组织者

　　招聘、培养和保留优秀的员工是组织者的主要职责，**个人发展计划、业绩评估和业绩提升计划可以提高团队的销售业绩。

　　——性格和才干分析

　　——培养销售能力

　　——绩效评估

　　五、辅导型的执行者

　　在执行的过程中有不同的类型，有价值的方法是**提高自己下属能力和态度的方法解决遇到的问题，这样才是一劳永逸的解决方案。

　　——辅导的过程

　　——能力的辅导

　　——态度的辅导