1. 本课程通过学习公文写作基础知识与技巧，学会挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点，结合具体案例阐明把握读者需求和利益的重要性 2. 提高学员逻辑思维、快速构思文章结构的能力，能够科学组织素材，搭建合理结构，快速撰写常用公文及信息 3. 结合具体案例学习并掌握通知、函、通报、会议纪要、信息等常见公文类型要求与规范化写法 4. 培养学员敏于观察、勤于搜集、巧于提炼、善于表达的整体能力，形成与实际工作推动相结合的写作能力，推动工作效率提升与个人发展

【培训大纲】

一、商务公文写作基础知识

1. 商务公文的意义

用公文推动工作

做“看得见”（高效率、有影响力）的人才

个人成长与提高的必要途径

2. 公文的基本概念及主要类型

3. 商务公文特征

4. 商务公文处理

5. 小组讨论：公文写作过程中遇到的困惑

二、商务公文写作高级技巧

1. 准确体现写作主旨

主旨分析与搭架子

小组练习与讨论：旅游通知

行动目标与受众分析：以受众为中心，把握受众关注点、兴趣、需求和利益点，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住

2. 逻辑清晰的金字塔结构

案例：一场混乱的会议

自上而下表达，结论先行

自下而上思考，总结概括

练习：概括主题——从行动找出目标

不同的提纲呈现方式：传统提纲法，逻辑树法，思维导图法

3. 精心雕琢语言文字

语法上，注意结构要求

语气上，注意受众效果

语言上，注意简洁明了

4. 巧妙传达负面信息

三、商务公文写作种类与应用

1. 请示的写法

请示的结构

ü 标题：事由 文种

ü 主体：起因、事项、提出处理意见

ü 结尾用语

请示应注意的事项

案例与写作：关于新建宿舍楼的请示

2. 函的写法

适用范围及分类

函的格式

ü 标题：事由 文种

ü 函件编号

ü 正文：开头 主体 结尾

函的要求

ü 对于同级单位，大胆用函

ü 根据不同的收文单位和要办事情采用不同语气和结尾方式

ü 商洽函和问答函必须有回复函，并在其中注明原函编号

案例与改错

写作练习：关于对新员工开展技能培训的商洽函

3. 通报的写法

通报常用的类型

ü 表彰性通报

ü 批评性通报

通报的格式

ü 标题：事由 文种