创造力，是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。鉴于此，我们的课程应运而生。在这里，首先，你会知道什么是创新思维；其次，我们能帮你打开自己的创造空间；再次，你会知道，怎么把创新思维运用在解决问题的实际中；最后，我们会告诉你，运用创新思维解决问题是需要流程和技巧的，某程度上来讲，是有些许规律可循的。 毫无疑问，要得到这些规律，我们的课程必不可少。《创新思维的问题分析与解决》紧紧抓住催生产品、流程、管理、市场、制度等等创新都必须具备的思维基础——发散思维、逆向思维、换位思维、流变思维、多解思维、系统思维，揉进产品和服务创新工具（SCAMPER模型）里面，帮助学员打破思维定势、打开工作思路，激活全员创新热情。 创造力是企业进步的源泉，如果你是创造性人才，对企业来讲，你的地位当然举足轻重。

学习创新思维观念，改进和开拓工作思路。 训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力。 让普通人掌握高智商的思维架构，从而使头脑更有效率的工作。 改变不科学的思维定势，突破自己，为企业发展提出创新建议，最终实现全员创新的落地。

时 间内  容  要  点备  注9:00-9:50

50mins课程内容介绍并解题

S 怎样学习这门课程？

**部分: 打开我的创造空间

1、 这么简单，我怎么想不到？！

- 案例：7个被创造性解决的问题

 - 被创造性解决的问题，都体现出出奇制胜、独辟蹊径的共性

 - 创新的5个层面

2、 创造力和什么有关？

S 家庭？智力？际遇？性格？

S 测测你的创造力

S 创造力和什么有关：情绪、人格、知识、才智、学历调整状态，

准备学习

**案例、创造力测评引起学员兴趣，明确提高思考质量对个人和组织的帮助休息10分钟10:00-11:20

80mins3、思维越狱 – 打开我的创造空间

S 脑筋急转弯：快思考和慢思考

S 脑筋急转弯：一切皆有可能

S 打破思维定式的障碍，重塑思维习惯

1) 定势是创新障碍

S 什么是定势？

S 思维定势影响到我们发挥创造力,更有效地解决问题。

2) 怎样跳出多种定势思维？

S 思维越狱沙盘训练——**本游戏，你会发现如何逃出这些阻止你灵性思考的牢狱，将思维放出牢笼

４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，打破学员消极的思维定势枷锁休息10分钟11:30-12:00

30mins3)  工作中的思维定势

S 定势种类与产生的原因：从众定势/权威定势/经验定势

S 寻找在日常工作中存在着哪些僵化的思维观念结合实际工作,解放思想中午休息14:00-14:50

50mins第二部分: 何为创新思维

1、 创新与创造，创造力与创新方法

S 创新非创造

S 创造力 与 创新方法

1)   和田十二法

2) 分解创新法——练习： 一枚回形针有多少种用途？

3)   创新思维的脑机制——大脑顿悟的密码

- 训练专注力的意念游戏

- 训练放松的意念游戏

创新思维的学习方法，

用脑波灯直观反应大脑在不同外部刺激下的状态，理解放松而专注是大脑创意之源休息10分钟15:00-16:20

80mins2、 发散思维是创造力的主要成分

S 什么是发散思维（convergent production）:指的是个体在思考解决问题时，针对问题情境，可同时想到数个可能的解决方式。

S 发现，即是见他人之所见，想他人之不想

S 练习：从无关之中寻找相关联系

3、 联想万花筒沙盘训练

美国心理学家吉尔·福特认为，发散思维和聚合思维共同组成了思维，发散思维是创造力的主要成分。本游戏**大量的词语、句子、段落及图案，依据吉尔·福特的创新思维理论模型，考察你的发散性思维能力，同时也开发游戏者的创造力。４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，学习将思维流畅、灵活、独特的发散出去休息10分钟16:30-17:00

50mins4、 启发与思考：

S 思维的流畅性：从曲别针的用途想到的（结构、功能、形态、组合、方法发散）

S 思维的灵活性：正确答案并不只有一个（在与人交流中碰撞智慧）

S 思维的独创性：**搜寻所有的可能性，激发一个全新的创意（不怕奇思妙想、不怕荒诞不经，重在突破常规）

S 远距离联想：在无关之中寻找相关的联系——你也可以发明创造！

6、每组学员提出一个商业构想，用发散思维进行发散性创造

详细解剖发散性思维的机理、构成，鼓励学员在真实情境中突破常规应用所学，互动演练17:00-17:15

15mins1、 Q&A

2、 课程总结与提升 **天课程结束

时 间内  容  要  点备  注9:00-9:50

50mins放松训练：盛放的荷花 (接入脑波仪)

第三部分  创新思维在解决问题中的应用

1、创造的过程也是一种问题解决过程

S 问题解决和创新不是一码事，即使你解决了所有问题，并不意味着你得到一个新的结果

S 视频案例：看乔布斯与马云怎样创造性解决问题

S 答案的创造性取决于所要解决问题的创造性

2、提出正确问题好创意会紧随其后

S 案例1：宜家家俬的改善消费者体验

S 案例2：美国俄亥俄州的前进保险公司的岗位工作再造

**商业史**成功的创新产品，拓展学员的创新视角

休息10分钟10:00-11:20

80mins1、 创造星芒沙盘训练

S SCAMPER是由美国心理学家艾伯利发明的一种开发发散性思维的方法，总是用奇特的提问开始，简单地解决看似很难的问题，是效果神奇的创新工具，可以帮助产生多样化的想法，激发创造力。

S 分别解释SCAMPER的每一种方法并举例

- Substitute（代替）

- Combine（合并）

- Adapt（调整）

- Modify、Magnify（修改、扩大）

- Put to other uses（其它用途）

- Eliminate（消除）

- Rearrange（重排）Reverse（颠倒）

４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，激发学员创造力休息10分钟11:30-12:00

30mins2、 落实岗位创新：

S 为岗位创新建立正确的问题库，引导团队开发好创意

寻找在日常工作中大家感兴趣的事件, 仿照沙盘形式设计新题目, 用SCAMPER技术分组解决

S 用表格工具将好创意做成创新提案

在真实情境中应用所学，互动演练，落实岗位创新中午休息14:00-14:50

50mins第四部分：创造性问题解决的流程与技巧

1、 企业管理的问题类型与创造性解决

S 企业管理的问题，无非是人员问题、流程问题、技术问题

S 创新的根本起点是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有关注什么之后，才能思考什么

2、视频案例：创造性解决问题的模式

15:00-16:00

60mins3.  创造性问题解决的流程与技巧

1)创造性问题解决的流程： 发现问题 | 分析问题 | 解决问题

2)案例：是谁惹的祸？创造性解决问题需要哪些技巧

发散思维、结构思维、质疑思维、逻辑思维、逆向思维、系统思考综合应用思考工具，分析实际问题，提出独特、有用的解决方案休息10分钟16:10-17:00

50mins4、沙盘训练：纽约市提升心因性猝死救活率案例

1)资料求证

2)经验法则

3)检视流程

S 把学员分成两大组，运用工具稿，分别从资料数据分析、流程检视分析的角度，逐步分析问题发生的真因，练习问题分析与解决的几样经典工具，例如：脑力风暴、Why-Why、4W、鱼骨图、流程图等学习创新思维工具的应用17:00-17:15

15mins小结：

S 问题解决失败的5大原因

S 问题解决的24字真言课程总结与提升课程结束