为促进加强社会建设和创新社会管理工作，各级党委和政府提出了一系列加强和创新社会管理的战略部署和指导方针，社会建设和社会管理创新工作成为国家重要的施政方针和今后时期的核心工作任务。  社会管理创新根本上是遵循以人为本施政理念和体现对人的创新服务，人是一切创新活动中最核心的要素，各级党政干部的思维观念和工作方式的转变是决定社会管理创新工作成效的关键。结合以上形势和背景，本课程针对行政机关党政领导及管理人员，重点从转变领导角色、改善思维模式和改进领导决策与工作方式等三个方面，帮助各级党政领导干部拓宽领导思维和工作思路，帮助实现政府管理职能转型和领导力提升，从而推进社会管理创新工作迈向新的台阶，实现新的突破。

1.了解社会管理创新的困惑并解读社会管理创新的形态； 2.解读创新思维，破除有碍创新的思维定势，并学习多种创新工具； 3.如何有效提升社会管理领导力，以法律意识促进社会管理创新

课程大纲(Course Outline)

**单元：社会管理创新的困惑与解读

n 社会管理创新的困惑

Ø 老办法不管用与新办法找不到

Ø 倒逼的改革与倒逼的创新

n 社会管理面临的新变化

Ø 大规模人口流动

Ø 群体事件与维权事件增加

Ø 虚拟社会影响力

n 解读社会管理创新的形态

Ø 打黑式社会管理方式与基于法制的社会管理方式【中央党校案例】

Ø 统治型社会管理模式  【案例】

Ø 管理型社会管理模式  【案例】

Ø 服务型社会管理模式  【案例】

n 以法律意识与社会管理的创新概念

Ø 公平与正义 【互动】

Ø 价值与效率 【互动】

第二单元：社会管理的基本任务

n 协调社会关系

n 规范社会行为

n 解决社会问题

n 化解社会矛盾

n 促进社会公正

n 应对社会风险

n 保持社会稳定

第三单元：创新思维

n 解读创新思维

Ø 传承与创新

Ø 模仿与突破

Ø 边界突破模型

n 创新思维工具包

【8个工具】

n 管理手段的创新

Ø 创新思维工具与工作的有机结合

Ø 行为正义与程序正义的原则

Ø 群众观念的重要性

Ø 用好网络虚拟社区

第四单元：社会管理领导力提升

n 科学决策

Ø 坚持决策原则：现实理性  【案例】

Ø 完善决策机制：民主法治  【案例】

Ø 规范决策程序：科学合理  【案例】

n 高效沟通【案例1】【案例2】【案例3】

n 有效激励

Ø 真诚赞美，激活内在动力  

Ø 善意批评，激励内在的力量

Ø 激情燃烧，激发青春活力   【案例】

Ø 南风法则

n 舆论引导

Ø 媒体如水

Ø 媒体不是“下属和跟班”也不是“对手和敌人”

Ø 维护公平公正是底线

Ø 善待、善用、善管媒体

n  危机管理

Ø 危机管理的基点是认识危机

Ø 危机四伏是现实社会的常态

Ø 常怀警惕之心，防患未然

Ø 积极面对，泰山压顶也从容   【案例】

Ø 透明度决定公信度           【案例】