众多企业都在谈班组管理和班组建设，但多数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设，结果导致“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。 本课程旨在帮助企业班组长了解学习型班组的创建标准，班组长在创建过程中应担负的职责，通过训练使班组长掌握创建学习型班组的常用工具与方法。

课程内容

一：解读“学习型班组建设”

² 企业发展需要我们学习

² 个人成长需要学习

² 积极倡导四个学习理念

² 为什么要创建学习型班组

² 企业文化对三种人的转化

² 企业为什么要导入企业学习文化？

² 构建学习文化训练管理制度

² 学习型班组的5大特征

二： “新班组建设”的作用

² 班组建设的内容

² 班组建设的作用

三、班组建设的内容谱系

² 班组建设的核心目标

² 班组建设的核心理论指导

² 班组建设的具体实践

² 班组建设的方法、工具、模式

² 班组建设的切入点

² 班组建设的核心理论强调以人为本的“三全”管理

u A：全员管理模式

u B：全过程管理模式阐释

u C：全方位管理模式阐释

四、班组文化建设的内容

² 班组文化理念系统

² 班组文化化育系统

² 班组文化表现系统

² 理念导入

n 上级领导（领导层成员）和内部培训师

n 专家、顾问和咨询人员

n 全体员工的学习和参与

² B:如何建立班组或团队愿景？

² 建立个人愿景

² 提炼班组愿景

² 愿景发布与承诺

² 班组愿景的实施

五、  班组长的培训管理职责

² 爱学——一个优秀班组长的成长经历

² 爱教——班组长是员工的教练

² 善教——班组长的培训管理职责

² 技能点：技能培训的六步操作法

² 实战演练：灭火器的使用方法

六、  班组培训管理方法

² 学习内容切合实际

² 学习方法灵活多样

² 如何制定班组培训计划

牙、  班组培训组织方法

² 方法1  人人做老师

² 方法2 理论授课与现场讲解相结合

² 方法3  召开事故分析会

² 方法4  每天进步一点点

八、创建学习型班组常用的工具

² 快乐的20分钟

² 情势分析（SWOT分析）

² 头脑风暴法

九、八项规定——学习型班组舞台上的班组长

² 1：班组管理模式——班前班后会

² 2：班组管理模式——安全生产

² 3：班组管理模式——生产与质量完成情况

² 4：班组管理模式——现场5S

² 5：班组管理模式——目视化管理

² 6：班组管理模式——TPM

² 7：班组管理模式——民主管理

² 8：班组管理模式——改善提案

十、班组七大机制建设

² 1：赛马机制

² 2：荣誉机制

² 3：分享机制

² 4：轮值机制

² 5：评仪机制

² 6：透明机制

² 7：活力机制

十一、创造和谐的人际沟通环境

² 沟通的重要性

² 沟通环境是阻碍学习型班组的软肋

² 成员掌握赞美的技巧

² 沟通中“看”的技巧

² 沟通中“听”的技巧

² 沟通中“问”的技巧

² 沟通的黄金/白金定律

² 沟通中常见的不良用语

² 沟通时应掌握的技巧

² 如何与下属谈心

² 肯定认同部下技巧

² 批评下属的艺术

² 批评常见的忌讳

² 工作冲突的劝解

² 与部下建立良好人际关系的四阶段法

² 解决现场员工冲突的四阶段沟通法

十二．打造学习氛围,作好工作辅导

² 关心下属的发展规划

² 问题反馈教育

² 多了解不轻易下决断

² 清晰具体书面化的工作往来

² 区分责任教育

² 指导部下的四项基本原则

² 说与做的激励差

² 给我冲与跟我冲

² 辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。

² 辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。

² 辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。