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陈西君

MTP中高层管理技能训练 (版权课程—6天版)

陈西君 / MTP系统训练讲师

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课程背景

企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计或管理研修教程,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,传入日本后,受到日本产业界的普遍欢迎,该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次,目前已修订到第13版,已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程,也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训,为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。

采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一,各类典型案例清晰易懂,直插问题核心!实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强,使管理者为实现组织目标去自觉采取行动,是MTP 培训的最大成果。

本课程是在参考了MTP原版基础上,根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作,并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位职业经理人的高度认同。


课程目标

● 全方位认知中层干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效

● 树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能

● 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

● 确立主管的五大功能――计划、组织、领导、控制、协调,全面管理素养的提升

● 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

● 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧

● 掌握有效的团队协

课程大纲

课程大纲

(课程将结合**新的行动学习技术确保课程实用、落地。)

前言:培训与教育的区别

第 一 讲:现代经理人角色认知与任务

1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2. 中层经理常见的思想与管理误区

3. 现代环境变化下对管理提出的挑战

4. 中层管理者是经营者的替身

5. 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6. 管理者在企业当中的360度的任务

7. 作为下属在工作当中承担的任务

8. 作为下属工作的七个好习惯

9. 作为同事的任务—五多三少

10. 作为上级的四项任务—扮演好领导

11. 管理者日常管理案例实战练习


第二讲:时间管理技巧——成为高效能管理者

1. 为什么要管理时间,时间管理对领导者的价值

2. **时间管理测试来找到时间管理的短板

3. 四代时间管理的发展

4. 时间管理的目的

5. 帕累托法则80/20

6. 时间管理的四项限法则在工作中的运用

7. 时间管理的十六种策略


第三讲:沟通技巧——组织协作的核心

1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?

2. 沟通在组织与人际交往当中的使用

3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4. 跨部门沟通的步骤与关键

5. 如何**沟通处理部门间的冲突

6. 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

7. 诊断:不同类型的人的不同沟通策略

情景模拟:你是公司部门经理,如何处理这个事件?


第四讲:目标管理与工作控制——组织的愿景实践

1. MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2. 目标的实战定义与好的工作目标的条件

3. 下属的工作目标的三大来源

4. 如何分解职能部门的工作目标

5. 如何设定工作的关键绩效指标

6. 目标的衡量标准如何设计

7. 订定计划的技巧

8. 何谓控制—比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策

9. 工作控制的原则-建立标准-掌握执行

10. 目标完成之后的重要工作—绩效面谈

11. 绩效面谈前上级与下属的准备

12. 重点中的重点——绩效面谈十步法

案例研讨:烦恼的宣传部长


第五讲:问题分析与解决——成就卓越管理人生的必备技巧

1. 何谓问题?

2. 问题分析与解决流程

3. 问题结构与组织结构

4. 问题的核心原因探究

5. 问题分析的应用工具

6. 真因确认的工具与方法

7. 决策工具的运用

8. 决策风险问题的分析

9. 建立问题分析与决策的良性循环

10. 团队共创——创新思维解决问题的技巧

案例训练:工作实务问题分析解决之研讨


第六讲:激励技巧——如何调动下属积极性

1. 激励的意义,激励的误区—为什么很多管理者不会激励

案例讨论:两个小女孩只有一个橘子

2. 需求的三大特点

视频案例:**激励下属完成任务

3. 常用的激励原理

4. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

5. 管理者常用的激励方式

6. 管理激励的百宝箱

7. 如何给下属送礼更有效

8. 四种不同类型的下属特点

案例研讨:如何有效激励四类下属


第七讲:授权技巧——动员下属为你完成工作

1. 什么是授权?授权的好处?

2. 授权的层次

3. 授权的四种风格

4. 影响授权的八大因素

5. 授权部属职责的五个内容

6. 授权部属职责的六大技巧

7. 有效授权的七个步骤

案例训练:3大授权案例分析


第八讲:部属培育技巧——后继有人

1. 部属培育的重要性及必要性

2. 部属培育的应掌握的基本原则

3. 部属培育的进行方法及流程

4. 部属的剖析与学习需求的掌握

5. 部属培育的成功关键

6. 部属培育成果的评价

7. 如何建立OJT培育系统

8. 部属培育计划表的制作

案例研讨:难以晋升的郭大源


第九讲:情境领导——领导艺术提升

1. 领导理论的发展脉络

2. 1964年美国布莱克的领导方格理论

3. 领导者的两大行为的特点

4. 衡量下属成熟度的两把尺子

5. 按照能力、意愿、时间——个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段

6. 不同阶段员工的需求分析

案例分析:诊断员工的发展阶段

测评:领导风格测评与诊断

7. 四种不同的领导风格的特点

8. 灵活运用四种不同的领导风格——之间的差异

案例训练:8大企业管理情境案例分析


第十讲:团队建设技巧——建设高绩效团队

1. 团队绩效不良的原因分析

2. 高绩效团队合作提升绩效的6要素

3. 组建一个高绩效团队的步骤与方法

4. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5. 如何提高团队间合作的组织程序与方法

6. 团队冲突(部门间)的处理流程与方法

互动游戏:团队协作训练——过桥

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