**节 华为文化的组成

1、狼性文化

2、团队精神

3、工匠精神

4、以奋斗者为本

5、以客户为中心

第二节 华为的狼性文化

1、什么是狼性文化？

2、华为狼性文化举例

3、狼性文化对营销的渗透——以“价格进攻，击杀对手”为例

4、狼性文化对研发的渗透——以残酷的内部淘汰为例

5、狼性文化对人力资源管理的渗透——以掠夺式人才战略为例

第三节 华为是如何打造狼性文化的？

1、从新员工培训说起

2、为什么要军训？

3、工作任务分派

4、跑步上岗

5、把服从意识贯彻到底——真理掌握在多数人手上，还是少数人手上？

6、华为狼性文化灌输方式的独特性

第四节 华为的团队精神

1、团队精神是华为选拔人才的**要素

2、如何打造团队精神？——以华为的一个小规则为例

3、如何将个人业绩和团队业绩挂钩？

4、师徒制是团队精神的**载体——如何提高导师带徒弟的积极性？

第五节 工匠精神

1、板凳要坐十年冷

2、你猜，华为让硕士生干什么？

3、工匠精神举例——以司机为例

4、从客户接待看华为的工匠精神

第六节 以奋斗者为本

1、华为真的要动34 员工吗？

2、打破太平意识，永葆组织活力

3、为什么要强制轮岗？

4、为什么要能力高配？——饿狼逼饱狼

5、薪酬坚决向奋斗者倾斜——以饱和配额制股票为例

6、华为是如何灌输“以奋斗者为本”文化的？——以《华为人报》为例

第七节 以客户为中心

1、华为是如何做好客户体验的？——了解客户需求难，还是满足客户需求难？

2、研发从客户需求开始——研发流程的颠覆性再造

3、客户投诉就是行动的命令——如何提高售后服务人员的积极主动性？

4、围绕客户需求，营销模式也要跟着变——以华为的回款为例