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沈碧津

责任心

沈碧津 / 心学智慧应用专家

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**章  树立正确的工作观

一、重新认识工作

我是谁?我应该是谁?我从哪里来?我要到哪里去?带着四个问题的思考,我们重新认知生命存在的价值。一个不懂得生命意义和价值的人,是对自己生命**大的浪费。

1、我是谁?

2、我为谁工作?

3、工作和生命的关系。

二、树立正确的工作观

1、先做人,后做事;

2、先专注,后专业;

3、先增值,后回报;

4、先沉淀,后成才;

5、先有为,后有位。

【案例】日本国宝级清洁工——新津春子的工匠之路

第二章  责任改变命运

一、责任就是价值

1、什么是责任?

2、研究证明:责任心是直接关系到长寿、婚姻幸福和赚大钱的一大重要性格特征。

3、责任就是机会。

【案例】美国心理学家埃尔森的研究:责任感可以创造奇迹

二、责任比能力更重要

1、责任是成长的动力,逃避责任就是逃避成长。

2、敢于负责任,才能担重任。

3、失败有原因,原因在自己。

4、责任激发潜能。

【案例】希尔顿洗马桶:能把马桶洗好的人,不会一辈子洗马桶。

第三章  工作与责任心

一、责任心是做好工作的前提

1、没有做不好的工作,只有不负责任的人。

2、干好手头的工作是成长的基础,追求工作的完美是生命的义务。

3、大师级的工匠都有一份对己对人的责任心。

4、工作本身蕴藏着美好的力量可以改善生活,只有有责任心的人才能发掘。

【案例】你敢从你洗过的马桶舀水喝吗?

二、责任心的三个阶段

1、做事之前要想到后果

2、做事过程中要做到**

3、出了问题要敢于承担责任。

4、责任心,就是“责任信”;责任力,就是“责任里”;责任感,就是“责任敢”;负责人,就是“负责任”。

【游戏】责任心和价值

三、对结果负责

1、以完成结果为标准,没有理由和借口。

2、在目标面前没有体谅和同情可言,所有的结果只有一个:是,或者非!

3、在具体的目标和结果面前,没有感情、没有情绪可言,只有:成功,或者失败!

4、执行力就是保证完成任务。

【案例】什么是执行力

四、责任心决定企业成败

1、无条件执行是企业成功的基础

2、企业兴亡,我的责任

3、责任:企业团队精神的核心

【故事】偷油的老鼠  螃蟹效应

4、员工的六大责任:忠诚于自己的领导和企业; 维护企业的利益和形象; 认真做好本职工作; 自觉并严格遵守公司制度;不断提升自己的业务能力和水平;要有团队意识。

【案例】35个紧急电话

第四章  提升责任心的六大修炼

一、承担责任的六大黄金法则

忠诚是前提,自信是动力,专业是保障,执行是体现,合作是态度,创新是利器。

二、提升责任心的六大修炼

1、少一份抱怨,多一份责任

2、以感恩心做人,以责任心做事

3、聚焦责任,把每件事都做到位

4、树立信心,冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚

5、责任不分分内和分外

6、用强烈的责任心点燃工作的激情 

三、承担责任要做五种人

1、做个能承担压力的人

2、做个能承受风险的人

3、做个替他人着想的人

4、做个坚持原则的好人

5、做个到**后**的人

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