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李坚

新生代员工管理

李坚 / 制造业和服务业培训

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常驻地: 苏州

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课程背景

【课程背景】

“新生代的员工现在很难管”,这是很多管理人员常说的一句话, 但是,这有是我们必须面对的,我们别无选择!未来企业的核心竞争力将是“后80、90后”。

新生代的员工现在是指85年以后出生的员工,本课程深入剖析后80、90后员工特点,进行技巧性的管理,通过实用的操作方法展示,帮助企业实现管好、用好、后80、90后员工。

课程大纲

【课程背景】

“新生代的员工现在很难管”,这是很多管理人员常说的一句话, 但是,这有是我们必须面对的,我们别无选择!未来企业的核心竞争力将是“后80、90后”。

新生代的员工现在是指85年以后出生的员工,本课程深入剖析后80、90后员工特点,进行技巧性的管理,**实用的操作方法展示,帮助企业实现管好、用好、后80、90后员工。

【课程收获】

1. 深入了解80、90后员工的内心世界和特点

2. 掌握与新时代员工的沟通技巧、管理技巧

3. 营造和谐团队,提高执行力

4. 有效减少员工流失,让新生代人力资源不再是企业发展的瓶颈等

【授课方法】

讲授法,小组讨论法,案例教学法,情景模拟、角色扮演、游戏法等

【课程大纲】可根据企业的要求进行调整

**章、后85.90后员工管理常见问题分析与解决思路

一、 小组研讨:基层管理者对人员管理上的困扰?

二、 我们的困扰有哪些?

1. 为什么员工越来越难招,还留不住?

2. 为什么员工做久了就感到烦,甚至产生厌倦?

3. 为什么员工做事不认真,总在被动的应付,当一天和尚撞一天钟?

4. 为什么员工缺少责任感?

5. 为什么后80、90后员工难以管理?

三、 后85.90后员工管理常见问题原因分析

四、 两代劳务工的八大不同

五、 管理者的反思:我们陷入“刻板印象”

第二章、如何“用”好新生代员工

一、 案例分析:小刘的困扰

二、 小组研讨:如何从管理的角度把人用好?

三、 从管理的“新”认知了解如何用人与管人的技巧

四、 用人的“三字”真谛

五、 用人的**高境界

六、 善用激励策略提升员工积极性和主动性

七、 小组研讨:新生代员工的激励方法

八、 激励常用的四大理论

1. 双因素理论

2. 公平理论

3. 期望理论

4. 马斯诺需要五层次理论

九、 常用的十七个激励方式

第三章、新生代问题员工的管理技巧

一、 小组研讨:新生代问题员工的管理

二、 新生代问题员工管理的技巧

1. 功高盖主员工的管理

2. 标新立异员工的管理

3. 完美主义员工的管理

4. 闷葫芦员工的管理

5. 推诿责任员工的管理

6. 爱找碴员工的管理

7. 光说不干员工的管理

8. 脾气暴躁员工的管理

9. 消极悲观员工的管理

10. “木桶”理论与“烂苹果”理论

11. 怎样管理问题员工---用人之长

12. 怎样管理问题员工---容人之短

第四章、基层管理者如何留住新生代员工

一、 小组研讨员工跳槽原因分析

二、 员工跳槽对企业的影响

三、 我们可以做什么---减少员工流动的有效策略

1. 没有规矩不成方圆——制度留人

2. 工作是快乐的——事业留人

3. 家的感觉真好——企业文化留人

4. 我用真心换真情——情感留人

5. 增强员工的凝聚力

6. 提高员工的忠诚度和满意度

四、 情景模拟:如何开一个快乐的早会

第五章、新生代员工关系管理技巧

一、 小组研讨:与新生代员工沟通的主要障碍是什么?

二、 情景模拟:如何在班后会批评下属?(情景模拟)

三、 情景模拟:一件事情面对的不同心理带来的行为

四、 倾听的八大要点与三法宝

五、 如何在倾听中掌握自己的情绪

六、 如何将话说的漂亮

七、 取得员工信任的常用语

八、 如何批评员工

九、 如何反馈与接收别人的反馈

十、 如何对待对方的肢体语言

十一、 沟通的白金定律

十二、 如何化解冲突?

第六章、新生代员工的团队建设与执行力

一、 团队游戏:风火轮/全体起立(二选一)

二、 执行力游戏

三、 目前团队现状分析

四、 小组讨论:西游记给我们的团队启示

五、 米格-25效应带来的启示

六、 建设高效团队的五大要诀

七、 如何成为优秀的团队教练

八、 案例:各部门的抱怨

九、 讨论:执行力不佳的原因

十、 名人谈执行力

十一、 执行力不佳的主要原因

十二、 打造执行力系统的关键4R模式

十三、 打造执行力的关键步骤

十四、 高效执行力的“十字法则”等

第七章、新生代员工的工作教导

一、 情景模拟:折纸船

二、 小组讨论:教导的问题点

三、 工作教导的基本步骤与三大关键要点

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