课时：1-2天

受众对象：企业全体员工

课程收益：

统计表明：大概80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因：除了销售技巧和方法的问题,还有当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在自己掌握之中!                

**节：成功销售人员应具备哪些特质：

1、光明思维：积极地解释一切事件

2、归因于内：积极正确的归因模式

3、结果导向：不找任何借口

4、全力以赴：找对方法，不做无用功

5、行动快捷：找准方向，主动出击

第二节：销售人员心态为什么不好？

1、面对顾客有时候放不开、有些紧张

2、认为自己在求别人

3、多次被拒后心灰意冷，心里素质差

4、被拒绝后，没有话题；

5、没有恒心，有时会比较懒散

6、不能放开自己，缺乏自信

7、对行业和公司失去信心，对销售工作失去信心

8、其他原因：别人业绩比我好；迟迟不能出单；

攀比，爱，嫉妒，恨； 欲望：想要的太多；

和周围的人和环境不和谐，有差距；家庭的影响

没有满足自己的理想；一直得不到突破和发展；

看不到方向；

第三节：如何树立正确的客户观念？

1、讨论：你认为客户是什么？ 　

2、客户喜欢什么样的销售员？ 　

3、客户观的三个误区 　

4、让客户喜欢销售员**基本的三个条件 　

5、你认为成功销售员的客户观是什么？ 　

6、客户的拒绝等于什么？

第四节：狼性的认识与理解

1、什么是狼性？

2、狼具有什么特点？

3、思考：你具有哪些优点与缺点？您值得自我思考的8个问题。

4、讨论：狼性销售员应该具备什么特点？

第五节：狼性销售人员必备的成功态度 　

1、老板心态——寻找动力的源泉 　

自检：我为什么要成为销售员？ 　

2、自信——自我肯定的态度 　

自检：你喜欢销售吗？ 　

3、强烈的企图心——拥有成功的渴望 　

自检：我要成功，我能成功的信念 　

4、持之以恒——坚持不懈的精神 永不言弃

自检：你能绝不放弃，永不放弃吗？ 　

5、长远的心态——相信付出就有回报 两棵树的命运

自检：你能做到厚积薄发，水到渠成 　

6、诚信——真诚的力量 真诚才**动人

自检：如何做到诚信于人 　

7、谦卑的心态——虚心向他人学习 　

自检：你是如何做的 　

8、归零的心态——挑战自我，永不满足 　

自检：如何做到归零 　

第六节：狼性销售员必备的成功利器

第七节1、明确的目标 　

自检：我要什么（必须是可量化的目标） 　

2、乐观的心情 　

自检：卖产品，我快乐（用热情感染客户） 　

3、专业的表现 　

自检：我专业，我成功 　

4、大量的行动 　

自检：从今天开始，坚持不懈行动 　

第七节：狼性销售员必备的成功素质 　

1、强烈的内在动力——我要成功 　

拥有成功的渴望，坚持长期自我磨练 　

2、严谨的工作作风——严于律己 　

周密计划、关注细节、勤奋的工作 　

3、完成推销的能力——以结果为导向 　

不能完成签单，一切技巧都是空谈 　

4、建立关系的能力——人脉等于钱脉 　

解决客户问题能手，关系营销专家 　

第八节：狼性销售员必须坚持的五大信念 　

1、足够的自信——让客户相信你的理由 　

2、真心诚意的关心你的客户——客户至上 　

3、始终保持积极和热忱——用你的激情带动客户 　

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦 　

5、尊重你的客户——没有客户你就没饭吃 　

第九节：引爆业绩倍增的十大法宝 　

1、我是老板（我为自己干）（我要对自己的成功负责）

2、保持积极乐观的心态，学会幽默风趣 　

3、我是顾问非“销售顾问”（我是本行业的专家） 　

4、我是销售医生、专家（我能诊断客户的需求） 　

5、我要立即行动，拒绝等待（用行动开始成功人生） 　

6、我要把工作做好—用心（认真做工作、关注细节） 　

7、我立志出类拔萃—执着（我要成为本行业的能人） 　

8、拜访量是销售工作的生命线—勤奋 　

9、胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结 　

10、修身养性、提升气场、提升影响力——销售的**高境界

课程回顾与总结，全员宣誓！