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梁艺泷

网点服务邀约营销现场辅导流程

梁艺泷 / 金融行业实战派脱口秀讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程背景

将采用外呼真实客户进行邀约营销。 真实反馈学员学以致用掌握程度 让学员从“知道”到“做到”的跨越

课程目标

让学员快速掌握前面学习的内容,真正做到学以致用、现学现用的效果。

课程大纲

【具体流程】

**篇:辅导前准备流程

准备一:提前20天收集私行网点主推产品、政策,量身定制营销脚本。

准备二:提前20天收集私行网点常见问题,制定应答口径。

Ø 辅导时间:1小时

Ø 辅导对象:私行客户经理

Ø 辅导内容:

1、现场辅导流程交代

2、实战脚本工具要点汇总和准备(讲师讲解)

3、讲师一对一检查营销脚本工具

4、学员现场模拟训练,讲师抽查

Ø 辅导项目:根据客户具体产品设计

n 第二篇:现场辅导流程

**步:辅导学员外呼前准备工作

Ø 准备时间:外呼前30分钟

Ø 外呼前的准备明细:

1、工作状态准备

2、外呼脚本准备

3、评估表格准备

Ø 讲师主持短会,讲解注意事项

第二步:辅导学员进入实战

Ø 时间:(2.5小时)(具体时间可根据需求调整)

Ø 外呼线上有效沟通、邀约营销客户

Ø 现场辅导考核十要点

Ø 讲师现场一对一巡回辅导

第三步:辅导学员进入汇总阶段

Ø 时间:(30分钟)

Ø 汇总阶段需做的工作:

1、学员填写自我评估表

2、学员填写客户数量统计表

3、讲师现场总结

第四步:脚本延申制作阶段

Ø 时间:(1.5小时)

Ø 学会其他产品的脚本设计

1、开场白脚本制作

2、需求挖掘切入点脚本制作

3、活动介绍脚本制作

4、促成技巧脚本制作

5、常见异议脚本制

6、结束语脚本制作

每人一张记事贴,写出话术脚本,并粘贴在墙上。

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