职业形象和商务礼仪

职场成功的第二张名片

通向成功的5个要素

良好的个人品牌印象

个人品牌印象的要素

品牌从形象管理开始

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个人形象管理的意义

人际交流的关键要素

印象要素的心里占比

语言表达的感染力

训练有磁性的发音

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男性商务形象塑造

男士商务西装的选择

着装典范象限图表

男性V区的配色要点

不同体型的衬衫和领带

演练：常用形式的领带结法

女性商务形象塑造

服装、配饰、发型、指甲

女士套装的基础规范

不同风格的个性要素

既端庄又脱离时尚

演练：风格特征自我诊断

 

内勤员工的职业形象

休闲装在职场的表现

职场着装的色彩搭配

男&女职场流行服饰

选择**的着装风格

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表情和形体礼仪的训练

面对面沟通必要的表情

同样是微笑为何不能传情

站姿、坐姿和行姿的要点

避免生硬做作的形体训练

演练：礼仪标准动作训练

顾客接待的礼仪规范

顾客引领的位置和动作

电梯、乘车的基本礼仪

接待室和会议室的座次和准备

沏茶倒水不可忽视的细节

演练：好评度指引标准动作

个人内在素质的训练

学员自信心现场测试

自信不是与生俱来的

精神气质的自然流露

外企员工气质训练法

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分组演练，请安排男女混合分组