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【官方标准课程大纲】
**单元 管理的基础概要作为整体课程的前提，第1节明确了什么是“管理”，并引导学员能共同理解。尽可能让学员联想到在实际职场中所执行的管理内容，并使之具体化。第2节需要理解管理者的立场以及基于其立场的职责，并在此基础上让管理者进行自我点检。
第3节针对管理者的基本姿态进行研讨。第4节针对人的需求和组织内管理者的刺激与部属行动进行初步研讨。
本单元是整体课程的共通的基础，同时导入课程的研修方法构成主题参考授课时间备注第1节 何谓管理
第2节 管理者的立场与职责
第3节 管理者的基本姿态
第4节 需求、刺激与行动30分钟
30分钟
30分钟
60分钟
合计150分钟 可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J1
J2
J3
J4
J5
J6
J7
J8
J9
何谓管理
人的行动之三层面
对待上司的方法
管理者的立场与职责
5.1-5.4自我检查表
管理的六个层面
课程概要
老妇人与泰勒（案例）
科学的方法
J10
J11
J12
J13
J14
J15
J16
J17
J18全面的判断
原理的力量
管理者的六项基本姿态
部属/成员也是人（图）
人的需求
需求的五个阶段
老田与马科长（案例）
行动的图示（图）
列车事故（案例）第二单元 管理的流程概要第二单元管理的流程共5个小节，计划，指挥·命令，控制，协调，管理的流程与沟通。
第1节，针对制定计划的程序进行研讨。第2节，从分配工作和下达命令的方法去研讨指挥·命令，进一步提出现状下达命令的观点。第3节，研讨控制不足与过度的问题，进一步迈向促进自我控制的良好管理。第4节，研讨上司、部属、相关人员之间的协调方法，特别是整合式协调。第5节对贯穿管理的流程中所有环节的沟通做简单归纳。构成主题参考授课时间备注第1节 计划（计划的制定方法）
第2节 指挥·命令（分配工作和下达命令）
第3节 控制（控制的方法与自我控制）
第4节 协调（以整合式协调为中心）
第5节 管理的流程与沟通40分钟
40分钟
35分钟
35分钟
20分钟
合计170分钟 可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J19
J20
J21
J22
J23
J24
J25
J26
J27
J28
J29管理的流程（图）
计划的种类
制定计划的程序
新产品的生产（案例）
指挥·命令
同事的责备（案例）
工作分配三要素及注意点
命令下达的类型
理想的命令方式
现状下达命令
控制J30
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J39控制过度及不足对职场的影响（案例）
办公用品的缴回（案例）
协调
纠纷的案例（案例）
协调时的理想对话方法
整合式协调
商务沟通的方式、内容与目的
心的沟通
语言（面对面）沟通的要点
现状共有的沟通第三单元 问题意识与改善概要首先，从适应环境变化的观点来，管理的现场经常会发生问题，要让学员理解管理者需要进行对应，加以改善。
第1节围绕“问题”及“问题意识”，研讨如何发现问题及唤起问题意识，并针对问题解决的程序进行研讨。
第2节研讨为进行现状的问题解决而进行“工作方法改善”的基本思考方法以及原理、原则。构成主题参考授课时间备注第1节 问题意识与问题解决程序
第2节 工作方法的改善50分钟
50分钟
合计100分钟 可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J40
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J47
J48
问题与问题的种类
企业守法经营讨论项目
打击创意的话
问题解决程序
创造性思考的流程
提升想象力的要点
发挥创造力时的障碍
有效激发部属/成员创意的话
工作方法的改善J49
J50
J51
J52
J53
J54
J55
J56
改善的程序
作业领域分析（部分例）
选择必要改善点的着眼点
讨论如何改善
TWI/JI工作指导卡片
TWI/JM工作改善卡片
什么是真正的改善（案例）
如何顺利导入改善第四单元 培育与启发概要在导入第四单元时，复习一下之前的单元，在部属/成员的能力程度与管理上是否做到了密切配合。
第1节确认管理上培训部属/成员的重要性，明确培育的概念和培育的进行程序，使管理者认识到对部属/成员进行培育是管理者的任务。第2节进一步针对管理者日常指导部属的实践，以OJT为中心，研讨其本质与方法。
第3节对**单元提起的需求，刺激与行动中的负面刺激导致的需求不满继续加以重视，研讨了对应及管理的方法。第4节对培育部属/成员中，影响接受刺激的方式及行动的另一重要因素态度进行研讨，确立了启发良好态度的三个着眼点。构成主题参考授课时间备注第1节 培育的职责与基本程序
第2节 以OJT为中心的培育实践
第3节 需求不满的对应及管理
第4节 如何启发良好的态度40分钟
40分钟
40分钟
40分钟
合计160分钟 可能使用到的材料MTP学员手册内容J57 企业培育员工的重要性
J58 培育部属/成员的责任
J59 培育对象的能力（图）
J60 培育的程序
J61 工作资格条件表（例）
J62 职场内培育预定表（例）
J63 个别培育计划表（例）
J64 辅助学习的原则
J65 迎接新员工的步骤
J66 正确起步查核表
J67 企业人的学习
J68 培育的机会与方法J69 某种指导方法
J70 实施OJT的着眼点
J71 需求不满
J72 需求不满所引发的行动
J73 王小英和魏科长（案例）
J74 对需求不满者的指导与协助
J75 强化对需求不满的耐性
J76 何谓态度
J77 态度的特点
J78 如何启发良好的态度
J79 管理者的反省
J80 积极倾听的要点第五单元 信赖关系的形成概要前面我们研讨了“人”具有各种各样的需求和态度，在管理中，个人和职场全体的职场士气问题也时有发生，需在理解人的行动的基础上力图加以解决。第五单元的第1节职责的确定，第2节职责意识的形成，第3节职责认知的整合，第4节授权。这四个尊重人性的原则源于TWI/JR卡片的建立良好人际关系的要诀，第5节研讨如何使用该卡片去解决企业组织中与人有关的问题，真正构筑起职场内人与人之间的信赖关系。构成主题参考授课时间备注第5节 职责的确定
第6节 职责意识的形成
第7节 职责认知的整合
第8节 授权
第9节 解决与人有关的问题的方法25分钟
20分钟
25分钟
45分钟
45分钟
合计160分钟 可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J81
J82
J83
J84
J85
J86
J87
J88
J89
J90
J91
J92
J93组织的形态与特征（图）
对张企划主管的指示（案例）
TWI/JR工作关系卡片
职责的确定（图）
劳务科的现状（案例）
职责意识的形成（图）
新任务（案例）
职责认知的整合（图）
洪主管的不满（案例）
职责的三等价原则
从失败与成功获得的回馈
尊重人性的四原则
老田与吕科长（案例）第六单元 实现良好管理概要第六单元实现良好管理是MTP课程的**终目标。研讨的是领导力及如何发挥领导力构成主题参考授课时间备注第1节 领导力概述及其类型
第2节 切实有效的管理实践
MTP培训结语30分钟
50分钟
20分钟
合计100分钟 可能使用到的材料页码MTP学员手册内容J94
J95
J96
J97
J98
J99
J100
J101
J102
J103
J104
J105
J106
J107
J108
J109
J110
J111-119领导力
发挥领导力下的组织状态
领导及其作用
领导力的十六项查核表
领导力的四种类型
领导力的四种类型与状况对应（例）
部属，团队的成熟度与管理者的行动（例）
职位权力与领导力
阻碍组织活性化的现象（例）
促进组织活性化的要点（例）
刘科长的烦恼（案例）
切实有效的管理行动
TWI/4J 复习卡片
如果您是刘科长，会如何做？
20项管理能力
实现良好管理
提高领导力的行动计划
归纳要点篇（**~第六单元）
