忙”，忙碌：车间班组长一天到晚忙得不得了，到处救火，看似做了很多事情，实则成效低下。现场一片忙碌的景象，但又是一片混乱的景象，“整理整顿”天天讲，“清扫清洁”时时说，“素养”就是形不成；整天忙得不得了却不知自己在忙什么。两个成语概括就是，忙忙碌碌，碌碌无为。 二“盲”，盲目：顾名思义就是看不见听不到，不注意车间管理的上传下达的信息变化，忽略了彼此之间的了解和沟通，做起事情就像盲人摸象，自以为是、随意而为、不讲规则。一旦出了问题，责任你推我挡，每个人都觉得是对方的错，都认为自己是受害者。 三“茫”，茫然：就是无目标，或者说有目标，但就是难以实现，或者说在实现的过程中无法统一目标，上层领导做上层领导的，班组长做班组长的目标，员工干着员工的活，不能形成统一，最终目标形同虚设。班组长迷失、员工层迷失，上层领导迷失，企业迷失，大家都是浑浑噩噩。形象的说就是“做一天和尚撞一天钟”

1、解除角色转化的困惑，清晰定位管理者的角色 2、掌握有效担当管理职位所需的方法，技能、态度 3、掌握管理的基本方法 4、有效规划时间、提升管理效率 5、掌握如何管理和培育下属、有效管理沟通的方法 6、掌握提高团队执行力和提升绩效的方法

培训大纲：

【引言】

1. 班组长的地位和使命

2. 班组长的重要作用互动/破冰

**讲：班组长的角色认知与定位

1、从专业走向管理的常见困惑

2、管理者的角色定位

3、管理者的基本任务

4、管理者应具备的能力素质

第二讲：班组长的工作管理

1、工作管理之计划管理

1）认识制定计划的重要性

2）应用目标SMART原则

3）制定计划的步骤与方法

演练：克服计划的难点----如何做工作分解

2、工作管理——必备管理工具

1）PDCA循环

2）OEC管理

3）木桶原理

3、工作管理——执行力

1）中国企业为何普遍存在执行力差的情况？

2）如何在管理中把握人性与XY理论

3）当前企业人的职业意识

4）中国企业管理机制与人的不适应

5）执行力提升的7大控制方法与工具

规则先行——流程推行法

交接备忘——记录表单法

突破瓶颈——聚焦控制法

掌握过程——稽核控制法

绩效考核——数据流动法

化繁为简——分段控制法

暴露真相——案例分析法

4、工作管理——时间管理

1）经理人的时间管理

2）时间分析：我的时间用的有效吗？

3）时间管理的四个想象

4）经理人的时间管理策略

5）识别你的轻重缓急

6）如何掌握你的PDCA时间分配

7）经理人的时间管理技巧

8）经理人要培养哪些好的时间管理习惯？

第三讲：班组长的员工管理

一 做一名“四会”的班组长

1、会说——沟通能力训练

1）开班组会议时会说

2）与员工交流时会说

3）向上级汇报时会说

4）进行班组工作总结时会说

情景模拟（在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。

2、会写——写作能力训练

1）会写工作计划

2）会写工作总结

情景模拟（在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。

3、会做——技能训练

1）精一、懂二、会三

2）影视片段《士兵突击》-谁是好班长？

3）熟练掌握操作技能

案例：锚钩

情景模拟（在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。

4、会教——工作教导能力训练

1）我说你听

2）我做你看

3）你说我听

4）你做我看

情景模拟（有特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评）。

简单的招式练到极致就是绝招。

第四讲：班组长的职业修炼

1、工作中应具备的职业思维

1）尊重别人就是尊重自己；

2）维护公司就是维护自己；

3）成就他人就是成就自己。

2、工作中应区分的6个“两回事”

1）别人和自己是两回事；

2）功劳与苦劳是两回事；

3）批评与表扬是两回事；

4）过去与现在是两回事；

5）感情与原则是两回事；

6）公事和私事是两回事。

3、什么是真正的敬业？

1）敬业精神是一种绝对精神；

2）热爱自己的第二生命。

3）成为团队的精神象征。

4、如何做到敬业呢？

1）提升自己的快乐指数；

2）忠于自己的职业价值；

3）对客户高度的责任；

4）持续的创造热情。

课程总结