【学习目的】

**系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！

【授课方式】

理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛

【学习对象】

企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【课程时长】

2天（12小时）

【课程大纲】

开场篇：TTT职业导论

◇ 暖场破冰：TTT学习小组组建

  竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）

◇ TTT能力提升的四个阶段

1、无意识的无能     2、有意识的无能    3、有意识的有能    4、无意识的有能

◇ 在职人员的学习特点分析与应用

1、学而时忘之   2、耐久力差    3、经验主义者     4、实用主义者

◇ 培训师的职业角色

1、课程设计者——编     2、活动组织者——导    3、内容表达者——演

◇ 企业内训师常见的八大症状

**部分：TTT表达艺术

一、言之有神：内训师专业表达风范

 ◇ 培训师表达风范的三个层次

 ◇ 从容不迫—气定神闲

    1、常见的“怯场”表现

    2、当众讲话胆怯忐忑的根源

    3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法

    4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练

 ◇ 谈笑风生—眉飞色舞

    1、培训师的眼法：

       眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视

       眼神交流时注意事项

       解决方案：练习眼定的方法

    2、巧用表情为课堂增色

 ◇ 手舞足蹈—神采飞扬

    1、培训师手法

       授课中的三种基本手势

       手势运用三原则

       解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！

    2、身法：“身动”制造“生动”

       培训师的站法、坐法与步法

       培训师的上场与退场

      解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走

◇ 现场综合训练：一分钟风采展示

 （老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）

二、言之有声——内训师气场修习练声

◇ 气息控制训练：吸气、呼气、换气

 ◇ 解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法 一口气打枣训练法

 ◇ 培训师魅力声音的四项训练

    1、声音：洪亮达远、丰满圆润

    2、吐字：清晰有力、准确到位

    3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

    4、语调：声情并茂、丰富感人

    解决方案：**练习方式——朗诵

    视频案例：配乐散文朗诵            

 ◇ 现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》

第二部分：TTT编导艺术

言之有序：内训师课程设计开发

◇ 课程开发设计“四个一”工程

   一份《课程开发大纲表》

   一份《培训内容配置表》

   一份《学员讲义本》

   一个《随堂资源库》

 ◇ 课程开发大纲设计三步曲

    **：培训需求调查分析

          培训需求分析的“望、闻、问、切”

    第二：培训目的设定

          课程目标描述

    第三：课程框架搭建

          课程标题设计原则：以小见大

          课程整体设计与单元设计

          素质类课程构思

          技能类课程构思

    现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善

 ◇ 《培训内容配置表》的设计

    巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理

      ——随时、随地、随情、随景

    积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

    组织培训素材案例要做到“四性”

     1、案例的主题性    2、案例的可靠性    3、案例的典型性    4、案例的生动性

    案例运用的原则：

     1、案例主题化：同一案例的多主题演绎

     2、主题案例化：同一主题的多案例论证

 ◇ 《学员讲义本》的制作

     PPT设计原则

培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计

   1、PPT课件设计与制作技巧

   2、板书技巧

   3、课堂声、光、电效果的设计

4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力

 ◇ 《随堂资源库》的配置

 ◇ 培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾

   1、虎头：**实用的十种开场方式

   2、龙身：效果**的表达方式——7 2法则

    内容要点演绎的魔法公式

   3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷

    总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

    结尾的魔法公式

第三部分：TTT授课艺术

言之有文：内训师语言内容锤炼

 ◇ 培训语言四项训练之：形象性

    增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

 ◇ 培训语言四项训练之：生动性

    表达生动的秘诀：描述细节和事实

 ◇ 培训语言四项训练之：激励性

    增强语言激励性的表达手法——适时排比

 ◇ 培训语言四项训练之：哲理性

    **作用：以一当十，具有冲击力

    第二作用：画龙点睛，更具说服力

    现场训练环节：为课程设计语感结论

 ◇ 语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同

    1、学会提炼      2、学会推敲

◇ 培训师的核武器：会演绎故事和案例

   1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人

   2、讲好故事的六大要点

   3、内训师必须要学会演绎的故事：

  团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

  经销商或客户的故事、自己的故事

4、演绎故事案例的魔法公式：描述 启发 呼吁

◇ 现场训练：小组竞赛——培训师故事会

老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评

言之有动——内训师控场互动技巧

◇ 四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸

◇ 处变不惊：应付困难的局面

   1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？

2、应对各种不同学员

  过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

      好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

   3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑

   4、时间的把控

5、设备的影响

结尾篇：TTT进阶修炼

◇ TTT内训师的三大心门：

    1、随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默

    2、同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美

               小组讨论：把学员当成谁？

    3、敬畏心的三层修炼：正心、正修、正念

       互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？

【特别增值服务：赠送参训学员】

 ◇ 珍藏图片素材库              ◇ 珍藏培训音乐库            

 ◇ 珍藏PPT课件资料库          ◇ 珍藏名家朗诵资料库