课程大纲

1、项目管理七招致胜

1.1项目管理三大核心价值观

1.2项目管理十大成功原则

1.3项目管理领导力

1.4项目管理系统性思维

1.5项目管理生命周期与管理矩阵

1.6项目管理七招致胜主题

金刚出世

吸星大法

众星揽月

仙人指路

人剑合一

凌波微步

扭转乾坤

2、项目管理识人用人方法与沟通技巧

2.1脑、心、丹田——狼羊侠

2.2性格四象学——老虎、孔雀、无尾熊、猫头鹰

2.3与不同性格的人的沟通与激励技巧

2.4识人用人四象限管理策略

团队游戏：识人用人

案例演练：干系人性格沟通

3、博弈论基础与案例讲解

3.1纳什均衡

3.2囚徒困境

3.3智猪博弈

3.4斗鸡博弈

3.5酒吧博弈

3.6枪手博弈

3.7拍卖陷阱

3.8重复博弈

3.9选择博弈

3.10强盗分赃博弈

3.11猎鹿博弈

3.12警察与小偷博弈

3.13**后通牒博弈

3.14言语博弈

3.15思维博弈

4、谈判策略与技巧能力提升

4.1谈判基础

4.1.1什么是谈判？

4.1.2采购谈判的成功模式

4.1.3学员谈判能力小测验

4.2谈判全生命周期管理与沟通技巧

4.2.1准备阶段

4.2.1.1明确谈判角色

4.2.1.2搜集调查数据

4.2.1.3整理谈判清单

4.2.1.4拟定谈判方案

4.2.2谈判磋商阶段

4.2.2.1开局

开局常见策略

案例分享

4.2.2.2摸底

摸底常用策略

案例分享

4.2.2.3报价

成本分析工具与方法

报价常用策略

案例分享

4.2.2.4磋商

进攻策略

防守策略

攻防共有策略

案例分享

4.2.2.5破局

破局常用策略

案例分享

4.2.3成交收尾阶段

4.2.3.1促成

4.2.3.2签订协议

4.2.3.3复盘总结

4.2.4谈判中沟通的技巧

4.2.4.1语言的沟通技巧

听的技巧

问的技巧

叙的技巧

辩的技巧

答的技巧

4.2.4.2非语言沟通技巧

面部表情

肢体动作

行为动作

4.3完整谈判过程与沟通视频案例分享

4.3.1获取谈判要点的注意事项

4.3.2谈判磋商拉锯战的策略与技巧

4.3.3遇到僵局怎么办

5、培训总结与答疑