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刁东燕

非职权领导力

刁东燕 / 国内资深实战管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

每一个职场人在自我成长的过程中,都会面临各种挑战和困惑。尤其是在今天,移动互联飞速发展,人们从大工业时代,一跃就进入了互联网时代,而我们还不清楚发生了什么,已经又进入了下一个移动互联时代。快速发展的时代,给这个时代的人带来了前所未有的压力和挑战。于此同时,随着大工业时代渐行渐远,互联网时代的原住民,开始进入社会,成为社会的一份子。他们青春,张扬,要求快速,想要马上见到结果。基于此作为管理者,我们如何在高压的大环境下,带领迫切需要成长的年轻人,完成组织绩效,实现个人,组织的双赢,成为今天很多企业面临的挑战。 《非职权领导力》聚焦于非职权领导力,通过三个有效,帮助领导者或非领导者构建个人追随力将成为我们课程讨论的重点。

课程目标

了解非职权与职权的区别 了解非职权的有效途径 掌握非职权领导的个人追随力建立具体方法 掌握基本的沟通谈话技巧及冲突谈话应对能力 掌握非职权领导者的影响圈及情境领导的方法 掌握非职权领导者情商提升的方法

课程大纲

**单元:构建个人追随力

1. 讨论:我们为什么需要追随力?

 时代的快速变化

 代际差异带来的变化

 管理1.0到管理立3.0的变化

2. 讨论:非职权影响力与职权的区别有哪些?

 财、人、事、法的区别

 被动与主动的区别

 怕和追随的区别

3. 互动:非职权领导自画像

 非职权领导的三句箴言

树立威望

赋能成长

服务陪伴

 三个有效助力追随力:

有效地自我管理- 树立威望

有效地任务分配- 赋能成长

有效地解决问题- 服务引领


第二单元: 有效地自我管理- 树立威望

1. 讨论:追随力强的人有哪些?他们的特质是什么?

2. 影响追随力的四个关键要素

 旗帜鲜明

 建立信任

 情感至上

 以身作则

3. 旗帜鲜明

 立场,决定选择

 互动:思维的转变

4. 建立信任

 案例:信任为什么重要

 信任的两个维度

 如何建立基于动机的信任

 互动:头脑风暴信任有哪些具体的行为

5. 情感至上

 讨论:人在做决定的时候是感性多还是理性多?

 情感决定立场

 中国人典型的人际交往方式

6. 以身作则

 榜样的作用与影响力的建立

 视频:6分钟看成长


第三单元:有效地任务分配- 赋能成长

1. 案例分析:诶呀!出错了

2. 赋能成长的前提:允错文化

 案例分析:张继的成长之路

 允错文化的前提:如何看待错误

3. 现场测评:牟经理的“短路”工作循环圈

 任务到目标

 授权

 总结

4. 非职权领导的五步工作循环圈

 任务到目标

 明确角色

 授权

 陪伴

 复盘

5. 明确角色

 互动:父与子

 讨论:角色的背后是什么

 明确责任及任务边界

 工具:3C表

6. 授权

 讨论:为什么领导不愿意授权?

 授权的前提:任务类型、员工状态、试错成本

 授权七步

 案例讨论:张总的困惑

 工具:授权星旗图

7. 陪伴

 案例分析:“爱我吗?”社会现象背后的问题

 陪伴的身:拿出时间在他身边及时回应

 案例分析:王乐乐的焦虑

 陪伴的心:接纳

 工具: ORID焦点讨论

8. 复盘

 复盘与总结的区别

 案例分析:联想的复盘文化

 复盘的作用:成功与失败

 复盘工具


第四单元:有效地解决问题- 服务引领

1. 互动体验:我怎样解决或我怎样恶化冲突?

2. 有效沟通直面冲突的基础:情绪管理

3. 同理心沟通

 积极聆听

 学会提问

 有效表达

4. 情绪管理

 情绪与情商的区别

 情商测试

 自我情绪管理的三步法

 工具:同理性沟通

5. 积极聆听

 案例分析:王晶力的障碍

 聆听3F与聆听的四不

 现场练习:你听到什么?

6. 学会提问

 案例分析:如果你是警察……

 开放式提问与封闭式提问的使用策略

 现场练习:你会怎么问?

7. 有效表达

 案例分析:陈主管的尴尬

 如何把你的体会表达出来?

 常见的标准话术

 如何说服对方

 如何让对方接受你的解决方案

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

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