引言:
什么是学习?为什么要学习?
思考:结构化思维是思维还是工具?
**部分:认知部分
一、 金字塔思维,在工作中的重要性
1. 常见的四种思维对比
水平思维
惯性思维
逻辑思维
金字塔思维
2. 金字塔思维,一份用脑说明书;
讨论:什么是结构?
互动:思维有结构吗?
金字塔思维的常见用途
沟通表达
问题分析与解决
工作总结、汇报
第二部分:实操部分
二、 金字塔思维
1. 结构化思维的四大特点
结论先行
上下对应
分类清晰
排序逻辑
互动练习:四种特点的灵活运用
2. 结构化思维的接受信息的四个步骤
识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
对应:找到事实与观点的对应关系
结构:画出结构性关系图
表达:概括主题、引出纵向及横向结构的涵义
现场训练:一句话概括全文
3. 结构化思维的呈现结构
案例研讨:演绎推理
标准式:大前提、小前提、结论
常见式:现场、原因、解决方法
现场训练:说服他人
案例研讨:归纳推理
现场训练:如何提升培训后的转化率
结构化思维的基本原则
MECE原则
现场练习:MECE运用
三、结构化思维在表达中的应用
1. 有效汇报= 理性 感性
理性思考
讨论:人是理性的还是感性的?
感性表达
讲故事的套路
讲故事的方法
现场演练:老板为什么喜欢你的汇报?
2. 演讲与表达
开头六发
中间三步
结尾九条
现场演练:即兴演讲
四、结构性思维在问题解决中的运用
案例讨论:什么是问题?
1. 解决三阶八步法
界定问题(是否有问题,问题在哪里)
问题是差距
问题是障碍
问题是机会
分析问题(问题为什么存在)
解决问题(我们能做什么)
2. 描述问题
描述问题的5W1H
提问引发思考,告诉引发争辩
案例分析:搞清楚问题是什么
案例分析:像剥竹笋一样提问
工具:5why 界定问题与想象
小组讨论:问题从哪里来?
现场演练:定义你的问题
现场演练:各组讨论,提出实际工作中的问题并进行陈述
3. 分析问题(问题为什么存在)
现场演练:金字塔结构分析问题
现场演练:头脑风暴法找到导致问题的原因
现场演练:5W2H全面分析问题
现场演练:鱼骨图法对原因进行归类分析
4. 解决问题
设定问题解决的标准和测评准则
现场演练:六顶思考帽解决问题
现场演练:团队共创法解决问题
制度化及复盘
现场演练:复盘
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