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【课程收益】
1、提升公司培训人员的整体思想素质;
2、明确培训在企业中的定位,熟悉培训管理者的角色和任务;
3、解决培训负责人在工作中遇到的实际问题;
4、认清企业培训的作用和发展方向;
5、完善企业培训流程及体系建设;
6、学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法;
7、掌握导入大型培训项目的实施要点;
8、掌握培训评估的理论与实践技法。
【课程特色】
1、教练式培训,打破传统的培训模式,以教练式培训为主导,便于参与培训者培训后实操,将所学转化到工作中。
2、以讲师咨询的视角讲授,以模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的实际操作能力。
【课程对象】
人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等
【课程时长】
2天,12小时
【课程安排】
**部分 培训管理基础
一、 什么是人力资源管理
二、 人力资源管理的理论发展
三、 什么是培训管理
四、 企业培训体系建设模型
五、 培训管理体系在人力资源管理体系中的作用
六、 企业培训难原因分析
第二部分 课程体系的构建
一、课程体系的构建基础---岗位分析
1、理解岗位分析
2、岗位分析的工作步骤
3、岗位分析的方法
4、以职责为导向的岗位分析
5、围绕岗位职责进行课程体系设计
案例分析:某公司培训专员岗位的职责分析
案例分析:培训专员岗位说明书及培训课程的设置
分组讨论:选择公司的某岗位进行岗位分析,并确定该岗位应该培训的课程明细
2、课程体系的分类
1)专业知识和技能课程设置-----依据岗位分析确定
2)心态类课程设置
3)通用管理类课程设置
4)新员工入职类课程设置
二、培训讲师体系的构建
1、根据课程要求选拔讲师
2、对讲师进行课程开发及授课技巧培训
3、组织讲师开发课程
4、审核开发课程的内容
5、将课程讲义教材化
6、将课程教材分类管理
案例分析:某公司讲师管理办法
三、培训评估体系(在日常培训管理工作的开展部分中讲授)
第三部分 日常培训管理工作的开展
一、日常培训管理工作流程
二、培训需求调查分析
1、理解培训需求调查分析
2、组织层面的培训需求调查分析
3、部门层面的培训需求调查分析
4、岗位层面的培训需求调查分析
案例分析:某公司的组织层面的培训需求调查分析
分组讨论:某本公司企业年度培训需求调查分析
案例分析:培训风波
三、制定培训计划
1、确定培训目标
1)制定目标的原则
2)目标对话五步骤
案例分析:海宇公司管理技能培训的培训目标的确定
2、培训费用预算
1)计算培训成本
2)设计培训预算
3、制定年度培训计划
案例分析:海宇公司的年度培训计划
场景模拟:结合公司实际制定年度培训计划
4、制定培训项目实施计划
案例分析:海宇公司的管理技能培训计划
四、培训实施
1、确定培训地点
1)培训场所的选择
2)培训场所的布置
2、准备好培训讲义、设备等
3、提供后勤保障
4、拟定培训通知
案例分析:应该在哪儿培训
五、培训效果评估
1、培训五层次评估的内容
2、了解层面评估的方法运用
案例分析:管理沟通技巧培训的了解层面评估
3、反映层面评估的方法运用
案例分析:管理沟通技巧培训的反应层面评估
4、学习层面效果评估的方法运用
案例分析:管理沟通技巧培训的学习层面评估
5、行为层面平的的方法运用
案例分析:管理沟通技巧培训的行为层面评估
6、绩效层面评估的应用
案例分析;晨星公司培训效果评估
六、撰写评估报告
七、培训评估资料的归档管理
第四部分 制定培训管理制度
一、建立培训的制度体系
二、制定培训制度样式
案例分析:海宇公司的培训管理制度
分组讨论:制定本公司的培训管理制度
课程总结
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