课 程 背 景：

   MTP（英文全称Management Training Program原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

MTP使管理者全面、系统地学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，从而走上职业化的经理人道路。同时，管理者运用所学，在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业的整体效能发挥。

企业高层的痛苦：

◆ 确信可以实现的战略意图，因为“腰肾疲软”却只得一拖再拖，甚至泡汤；

◆ 良好的市场环境（机遇）下，想要大张旗鼓拉开阵势，却发现将弱兵也弱；

◆ 团队始终都处在一个不成熟的阶段，总感觉自己的经营结果不受策略控制；

◆ 高层团队美好的愿景与经营构思，在更多时候都变成了自导自演的独角戏；

◆ 一群曾跟着自己当年有着苦劳、感情的人，现在突然似乎成了公司的累赘；

◆  中层经理带来的队伍，离自己心中想要的企业形象与员工气质有较大距离；

◆ 感觉自己的干部责任感与使命感及目标感不是很强，打工意味还比较明显；

◆ 很渴望自己能拥有一支指哪打哪、高独立性、高责任感 、高战斗力的战队。

企业中层的困惑：

◆ 自身属于非科班出身，由于自身技术突出、业务领先被提拔；

◆ 到现在为止，尚不清楚出色经理应需具备的关键能力与素质；

◆ 并不是十分清楚自己的关键任务有哪些，自身能力素质如何；

◆ 在实际管理工作中积累了一些自己经验，但总感觉不够科学；

◆ 经由过一些培训，但总感觉所学东西比较零碎，杂乱无章感；

◆ 做好自己的事容易，带人做事很辛苦，急起来还不如自己来；

◆ 知道执行力的重要性，可总感觉自己被许多事缠绕着放不开；

◆ 拿捏不好管理的度，软起来就像是老好人，太硬了又太伤人；

◆ 公司目标下来了，但如何有效可控的去达成，没有好的招术；

◆ 许多管理理念都懂，但在应用过程中，许多工具又用不出来；

◆ 觉得现在的新生代90后很难理解和沟通，有问题喜欢去回避；

◆ 与领导互动关系总感觉还不是特别满意，很难得到充分信任；

◆ 选人很难，但感觉培养人更难，不知道如何更快更好培养人；

◆ 沟通中容易出现问题，尤其是与其他部门在协作时，不容易；

◆ 不了解领导、员工、同事个性及行事风格，未进行个性管理；

◆ 感觉自己的人际关系管理不是特别好，不懂得情绪压力管理；

◆ 部门员工稳定性不高，自己费了九牛二虎之人建设不好团队；

◆ 对于问题员工没有更好的办法管理，不懂得去理解管理情境；

◆ 思维显得比较单一，自己独立思考并解决问题的能力比较弱；

◆ 希望多帮员工争取薪酬、福利的增长，忽略了员工的归属感；

◆ 感觉自己做好一天的管理容易，做好一直的管理却非常的难；

◆ 很渴望自己学习一些心理学的知识，来帮助自己更好的管理；

◆ 很渴望自己能**自身的修炼提升自己的人格魅力与领导力；

◆ 很渴望能**种实战方式读一个适合自己的企业MINI版MBA。    

陈鹏程老师是为数不多自大陆开始引进就接触MTP(英文全称Management Training Program )课程的导师之一，并**香港国际教练协会MTP导师认证。

《MTP中层管理技能提升升》课程是在MTP的基础上，结合中国企业的实际情况与培训师多年企业中高管管理经验进行的优化完善课程，更加实战和具有针对性，更符合中国企业现阶段发展的实际需求。

★  授课方式：结合成人教学特点----让体验共享、让影片演绎、让案例说话、让情景再现；

★  体验特点：融入体验式培训元素，让学员参与性更强、理论体系的合理引导，达到学员的自我领悟；

★  影片案例：结合中国企业生存状况，链接当前经典影视，配合整体理论框架的实施与组织；

★  安排妥当：结合标准MTP课程，分解成阶段型课程，根据企业实际需求量身定做，安排侧重点。

 课程对象及时间：

★  适合对象：企业中层管理干部；

★  培训时间设置：2天；

 课 程 目 标：

★  能够陈述中层管理干部的角色与定位；

★  能够陈述企业管理上所应该具备的知识、技巧、认知观念与职业化要求；

★  能够运用管理技能在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能的发挥；

★  能够陈述工作计划与目标制定原则；

★  能够运用方法进行下属辅导培育及工作偏差校正的意识与技能；

★  能够提升自己领导魅力的具体方法，增强并发挥影响力，做到“事半功倍”的领导效果。

 课 程 特 色：

★  课程结构更清晰、更系统，并根据企业中层管理干部的素质结构，力求实战实效，通俗易懂，不仅仅让其“知道”、“明白”，还**工具与制度督促其“行动”并养成“习惯”，真正做到以效果为准绳。

★  课程内容设计：参考了传统MTP课程的精髓，同时融入培训师多年企业实践经验，并强调前期调研与后期辅导跟进，做到“根据企业实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果”。

★  课程方式：比传统MTP课程更加灵活，除了讲授法，还包括案例研讨法、小组讨法法、角色扮演法、情景模拟法、游戏带动法、故事引导法等授课方式。

 课 程 内 容：

一、课程重点：

中层管理干部的角色认知及定位、工作管理篇“计划与执行”、人员管理篇“培属的培养”为重点；沟通与协调及员工激励为次重点。

二、详细内容：

**篇管理基础

一、管理认知

1、管理的意义

2、管理者的角色与功能

3、双方的期望

4、管理者应具备的基本态度和意识

案例分析：陈五的烦恼、没有责任感的年轻人等

二、有效发挥组织效能

1、组织的形成

2、组织三阶层的互动

3、指挥系统的一致性

4、职务的认知

5、授权的运用

角色扮演：迷你企业

第二篇工作管理

三、计划与执行

1、PDCA循环

2、计划的重要性

3、订计划的思维

4、工作分派的原则

5、状况共有的管理

角色扮演：小组资源竞赛

四、控制与问题发现

1、控制的本质

2、控制的方法

3、控制的原则

4、如何发现问题

角色扮演：按摩传数  

第三篇人员管理

五、部属的培养

1、部属培养的责任

2、掌握培育要点

3、新员工指导

4、工作指导的方法

5、工作指导的时机

角色扮演：师傅教拼图

六、沟通与协调

1、建立沟通的渠道

2、沟通的功能

3、克服沟通障碍

4、沟通原则与技巧

5、工作协调要领

角色扮演：撕纸游戏、画图游戏、抓间谍

七、员工激励

1、透视激励

2、掌握员工需求

3、有效激励的方式

5、启发员工的正确态度

案例分析：查理.斯瓦伯的故事

说  明：以上为两天课程内容的初步框架，具体根据客户需求将会作出相应调整。