【针对问题】人才是公司的核心竞争要素。培训后续人员是销售经理的【课程目标】

l **学习，使学员掌握不同培训方式的应用技巧，并增强课堂的掌控能力

l **学习，使学员掌握专业的课程开发、课件设计的能力

l 使学员能够承担简单的销售技能课程培训及产品知识的培训

【课程特色】专为销售经理量身定做的教练与培训技巧课程

【授课形式】理论讲解 学员结合企业资料现场演练 讲师现场点评 全员竞赛

【课程对象】销售经理、产品专员及企业内部选拔的内部培训人员

【课程时间】  3天-3天3夜

【培训前准备】

l 培训技巧准备：将每个学员的企业内容录像0.5小时以上，提前发给讲师

l 培训教材设计准备：将每个学员的企业内讲课内容准备好，提前发给讲师

**部分  培训师关键演讲技巧

**单元   理想的企业培训师标准与学员自我评估

n 培训在现代企业的作用

n 妨碍成人学习因素的解决之道

n 成人学习的特色分析

n 讨论：给你心目中的理想讲师画像

n 企业内培训师个人培训片段演练-培训师技能TTT前评估

第二单元   标准培训操作流程

n 培训实施前需要收集的讯息

n 对学员状况评估

n 如何分析诊断与评估培训的需求

n 教学辅助器材的选用

n 培训场地的安排

n 培训的综合评估

第二部分  锻造有感染力的培训师

闪亮登场

基础练习：着装形象

如何**着装增强年轻培训师的信服力

女性培训师如何**形象增强感染力

基础练习：开场准备

无演讲台-开场白站位及移动

有演讲台-开场白站位及移动

开场讲台灯光控制及调整

开场讲台高低位置评估及调整

基础练习：开场情绪管理

如何有效控制紧张情绪？

如何积极适当兴奋的情绪？

如何在会前管理好自己的情绪

如何在会场管理自己的情绪

身体语言提升影响力

如何让你的目光具有穿透力？

视频分析：甘地超级影响力目光分析与解密

如何**站姿增强男性讲师影响力？

如何**站姿让女性讲师优雅大方？

视频分析：著名培训师李践手势分析与优化

如何有效运用你的身体语言感染听众的情绪？

如何**手势增强自己的说服力

视频分析：陈安之超级影响力手势分析与解密

动作练习：锻造自己有影响力的手势

如何用交替手势拉近和听众的距离感

如何用强调手势表达强调观点

如何用数字手势使演讲结构明细

如何用中位手势让听众如沐春风

如何用高位手势增强感染力

如何让喊口号使高端听众愿意接受

移动练习：用“学术小三步”使演讲层次分明，结构清晰

指读幻灯片时，头部回摆频率与身体配合

面向观众时，身体语言与指读手臂的配合与调整

如何**合理的移动使重点更加突出？

小三步不同位置的讲解内容、语气的变化

口才提升影响力

音量练习：话筒的拿法是关键

基础练习：语速控制

控制语速是初级讲者提升的关键

视频分析：温 总理语速感受分析

视频分析：董家耀快语速特点学习

如何**语速的调整紧紧抓住听众的心

提高练习：抑扬顿挫

视频分析：余世维动人演说能力剖析与学习

视频分析：撒切尔夫人抑扬顿挫演讲练习

口才三要素：停顿、断句、重音

如何快速强化口才，提高声音魅力

如何快速去除演讲口头语

如何抑扬顿挫使演讲更生动

提升练习：语言感受

视频分析：无法打动人的学术演讲

视频分析：你为什么被他打动？

如何用你的声音强化听众共鸣？

如何**你的声音赢得客户的信任？

如何使自己声音表达具有权威性？

正确使用演讲工具增加影响力

演讲工具-激光笔

如果紧张手抖激光笔乱晃怎么办？

l 激光笔指读的常见错误姿势纠正

如何正确使用话筒

如何有效地设计和使用演讲道具

如何使用音乐增加学术效果

实战演练部分：LDT训练模型，过关达标

l 实战演练内容选择；演练要求及评分标准；

l 录像、回放与点评

l **后重新评估自己培训技能，检验评估自己进步

第三部分  培训课堂有效引导与互动技巧

**章  成人学习特点与培训误区

n  成人学习特点

n  医药代表培训的常见误区

n  培训评估的标准

n  高效培训师的标准

第二章  如何快速有效开场破冰

n   为什么要开场破冰

n  开场破冰常用流程

n  如何开场迅速激发学员热情

n  如何处理开场抵触的学员

第三章  如何增加学员积极参与和有效领悟？

n 只有积极参与，开口说话，打开人的大脑，用一切方式激励学员开口

l 用激情点燃激情

l 开场破冰技巧

l 自我介绍

l 分组

n 有效覆盖学员

l 遥控激光笔/换座位/走到学员中去

l 叫学员的名字

n 提出问题、建设性聆听、回答问题的技巧

n 如何持续保持学员激情？

l 合理休息/保持精力

l 音乐/午间游戏

l 注意劳逸结合

l 下午多做演练

第四章  有效运用多种方式与学员互动

n 如何有效创造学员培训需求？

n 如何有效激励每个学员参与？

n 如何有效使用BRAINSTORM？

n 如何高效运用视频案例？

n 如何高效运用小组讨论深入学习？

n 如何进行有效模拟演练？

n 如何设计竞赛让学员积极参与？

n 如何运用游戏让培训寓教于乐？

第五章  如何处理难缠学员与难搞局面

n  如何有效激励不参与的学员参与

n  如何有效应对挑战型学员

n  如何高效控制学员课程中说话

n  如何让学员中的资深人士积极参与

实战演练部分：LDT训练模型，过关达标

l 实战演练内容选择；演练要求及评分标准；录像、回放与点评

l **后重新评估自己培训技能，检验评估自己进步

结束语：锻造有影响力的企业内部培训师