演讲与表达技巧（商务呈现技巧）

（内容大纲， 2天）

一. 了解自己的表达能力

1. 练习：公众面前的自我介绍

2. 自我的期望

3. **次个人录象：自我诊断和分析

4. 识别自己的长处与短处

5. 共同分析，获得提高

6. 制定提高的计划

二.演讲与表达时 的沟通技巧

1. 沟通的目的

2. 沟通的误区与障碍

3. 语言沟通

4. 非语言沟通

5. 演讲时沟通的心理障碍

6. 倾听您的听众， 了解听众的关注点

7. 良好的提问技巧在演讲时的应用

8. 如何营造互动的气氛

9. 演讲中的问答问题技巧

三. 演讲的结构与内容准备

1. 确定演讲的目的

2. 设计演讲结构

3. 12种常用的逻辑结构

4. 演讲大纲的设计

5. 演讲内容的准备

6. 学会用图表说话

7. 组织演讲思路

8. 了解你的听众

9. 搜集并整理信息

10.  根据演讲大纲组织演讲内容

11.  确定使用何种媒体

12.  设计演讲内容的技巧

四. 演讲与表达的自我准备

1. 上台紧张恐惧的六大原因

2. 紧张情绪的几种表现程度

3. 克服心理障碍的有效方法

4. 摆脱身体上的紧张

5. 用紧张激发潜力

6. 充满自信, 让语言充满魅力

7. 传神的眼睛

8. 眼神交流的技巧

9. 学习和训练肢体语言的应用

10. 发声技巧的训练

11.  气息与语速训练

12.  调整声调， 让演讲悦耳动听

五．演讲的现场控制

1. 了解听众, 熟悉环境

2. 如何赢得听众的信任

3. 相互的尊重的重要性

4. 肢体语言在现场控制中的应用技巧

5. 视觉设备的使用

6. 气氛的控制和掌握

7. 时间控制

六. 鼓励听众参与和异常情况的控制

1. 学会提问的技巧激励听众发言

2. 如何让听众互动？

3. 听众中有不爱表达发言的较多， 怎么办？

4. 听众的发言活跃但偏离主题， 怎么办？

5. 听众滔滔不绝发表自己的观点 ，如何正面控制？

6. 听众讨论主题分散时的现场控制技巧

7. 听众提出刁难问题时怎么办？

8. 听众在开“小会”或窃窃私语时如何控制现场？

9. 处变不惊：听众的问题无法解答时的应对技巧

七. 实战演练（第二次录象：诊断， 分析， 提高）

1. 工作汇报的演讲技巧

l 工作汇报的基本原则和流程

l 工作汇报的内容设计

l 汇报工作发言前演讲结构和内容准备

l 工作汇报的演讲技巧

l 实战练习：面对高层我演讲时自信吗？

l 工作汇报中的常见问题

l 反复练习，处事不惊 应对自如

2. 培训中的演讲技巧

* 良好的培训师的特征

* 正确认识培训与教育（授课）的区别

* 成年人的学习动机、学习特点及阻碍学习的因素

* 带动学员参与，保持培训气氛

* 培训演讲时的倾听和提问技巧的应用

* 卓越的表达技巧和呈现技巧

* 学员常见的几类问题

* 培训中应回避的问题

1. * 吸引、保持听众注意力的方法和技巧

3. 绩效考核中的面谈技巧

4. 员工指导中的沟通技巧

5. 非正式场合的演讲技巧

6. 即兴发言