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张佩星

卓越领导力和执行力

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程目标和收益:

没有领导力就没有执行力,没有执行力就没有竞争力。本课程传授现代商业环境下的高绩效领导艺术、领导者的行为修炼和素养提升、领导者的战略思考和行业洞察能力,详细讲解成功领导者的影响力发挥和权威施展技巧、员工激励和辅导教练方法、团队管理技巧、情景领导工具和方法。课程将剖析管理者的强效执行手段和工作推动技巧,培养员工积极主动的工作意愿和高效执行的行为习惯,并指点管理层如何**流程建设让组织和个人保持不折不扣的执行力、形成高执行力的企业文化。课程将从实战心理学出发,运用MBTI技术对管理者的性格类型、领导潜力、人际沟通、团队协作和行动能力进行测试,帮助管理者更好地识人用人以及自我管理。课程还将介绍决策制定与风险管控流程、问题分析与问题解决的工具与方法,并深度分析公司政治与人际关系策略,帮助学员有效掌握跨部门沟通和工作协调的方法和技巧。

本课程旨在**高互动、多案例、重实战的封闭式模拟集训,提升组织或个人的领导力与执行力,促进企业或组织的战略洞察、决策推进、市场拓展、业务增长、变革应对、资源平衡、团队发展、员工高产、文化卓越、管理高效,帮助企业走向领导与管理的崭新境界。

课程长度及人数限定:

8天,计6*8=48小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过25人。

课程反馈评分方法:去掉每个调查题的**高分和**低分各1个,然后汇总。

课程特色及设施要求:

财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。

课程对象:

政府领导,企业家,董事,总经理,总监,部门领导,社会活动家,经纪人,中高级公务员,文艺体育等公共活动组织者,人力资源管理者,各类职业经理人,业务骨干及干部培养对象,企业或组织的潜在领导人,以及有志于投身领导事业或涉足高层管理的各界人士。

课程详细大纲:


众望所归的领导力Ø 什么是领导?——80%的人都答错的问题

Ø 要领导、还是要管理?

Ø 领导的五种层次、十项义务

Ø 好领导vs糟领导

Ø 领导者的系统思考力

 洞察力

 推断力

 自知力

Ø 领导者的行为方式

 民主

 放任

 游说

 强势

 专断

Ø 如何用好权威,化权力为绩效驱动力

 法定权

 奖惩权

 感召权

 专家权

Ø 影响力决定了领导力的强弱

 职务影响力

 非职务影响力

Ø 如何施展影响力,让员工跟随你

 悬赏与交换

 关怀与教导

 威胁与感化Ø 员工准备度评估

 能力分析

 意愿诊断

Ø 对员工实行情景领导

 指挥式

 教练式

 支持式

 授权式

Ø 管理方格:领导者的角色定位

 战略决策者

 资源分配和整合高手

 沟通与协调人

 团队领军人物

 员工激励大师

Ø 多维领导技巧

 向上领导

 向下领导

 左右领导

Ø 危机管理和应变技巧

 沉稳与果敢

 担当与舍弃

Ø 杰出领导者的工作优先顺序

 懂得主次

 面向客户

 律己律人

 创新突破l 案例分析ü 是什么吸引了跨国公司的高管

ü 财富百强企业对核心领导能力的考量ü 不在其位,就没有影响力了吗?

ü 让大象跳舞的CEOl 情景实践ü 打造领袖

ü 领导风格辨识ü 谁愿把它吃下去

卓越领导者的行业洞察、行业竞争和战略落地能力Ø 没有洞察力就没有竞争力

 市场与客户

 技术与产品

 行业与社会

Ø 从战略角度洞察和思考

 想做

 敢做

 可做

 拟做

Ø 战略构建和实施落地的过程

 构建企业使命和愿景

 环境分析与战略规划

 战略匹配与战略决策

 战略落地与项目实施Ø 核心领导者的思考力和行动力

 决断力

 洞察力

 自知力

Ø 企业总体战略的设计与规划

 集中化与一体化

 多元化

 并购与重组

 国际化战略

Ø 业务单元(BU)的竞争战略部署和落地

 降本增效——成本领先战略

 标新立异——差异化战略

 目标专注——聚焦战略

 快鱼吃慢鱼——速度抢先战略l 案例研讨ü 上任于危难之际

ü 找一片属于自己的蓝海

ü 多品牌ü 钱是“嗅”出来的

ü 引领行业增长的四次战略转型

ü 草根浙商的草创和再创l 互动实践ü 与众不同之处在哪里?ü SWOT组合拳实战

高绩效团队建设和员工管理Ø 团队为什么那么流行?

Ø 团队**人数是多少?

Ø 团队发展的塔克曼五阶段

 形成阶段

 震荡阶段

 规范阶段

 表现阶段

 调整阶段

Ø 组建4种不同功能的团队

 问题解决团队

 自我管理团队

 跨职能团队

 虚拟团队Ø 将情景领导运用到团队建设

Ø 员工状态评估:意愿和能力分析

Ø 员工竞争力:责任、承诺、技能三角形

Ø 团队的缺陷

Ø 对员工进行角色诊断:

 实干者、协调者

 推进者、创新者

 信息者、监督者

 凝聚者、完美者

 技术专家

Ø 各种角色特征和优缺点分析

Ø 几种棘手人员的管理

Ø 掌握6P——高执行力团队是如何练成的l 案例分析ü 波音产品设计的跨组织团队

ü 从书呆子到工作狂ü AT&T公司的PM职业道路

ü 拷问创业团队l 情景实践ü 方块拼接ü 个人在团队中的角色测试

管理层执行力提升:工作推动、流程强化和高效执行手段Ø 执行力是企业高效运行的基石

Ø 执行不打折扣,管理者从何入手

 理解公司战略意图

 先转变观念,再转变流程

 有步骤,见行动

 有激情,无借口

 制度和习惯必须双管齐下

Ø 提升组织执行力,先强化三大流程

 人员流程整合

 战略流程整合

 运营流程整合Ø 管理层推动工作高效执行的七种手段

 读懂企业,了解属下

 正视现状,踏实应对

 设定目标,轻重有序

 解决问题,及时跟进

 考核检查,奖优罚劣

 培养员工,鼓励成长

 自知之明,进退有度

Ø 如何打造以执行为导向的企业文化

 高绩效组织的五项修炼

 让每一个员工心甘情愿、主动工作l 案例分析ü 把关注点放在哪里

ü **把手的杀手锏

ü MG公司的增长战略错在哪里?ü GE的绩效分类考核

ü 拉里总裁如何辞退能人

ü 在世界顶尖公司的职业进退l 互动实践ü 谁去挂铃铛

ü 如何辞退他ü 强力执行者情商测试

员工层执行力提升:态度管理、能力强化和行为固化Ø 如何识别不同的执行力

 高执行力

 伪执行力

 无执行力

Ø 个人执行力诊断

 态度分析

 能力分析

Ø 每个员工如何做到具备执行力

 不抱怨

 不拖延

 不推卸

Ø 员工执行力从哪些方面培养?

 思维开放性

 工作配合度

 责任感

 独当一面Ø 如何自发成为高绩效员工

 积极主动

 协同增效

 知彼解己

 双赢思维

Ø 提升团队执行力的铁三角工具

 共同承诺

 相互责任

 集体技能

Ø 如何管理棘手人员

 恃才居功

 无所不知

 寻找借口

 牢骚不断

 经验主义

Ø 高执行力的行为改进与固化工具:PDCAl 案例分析ü 截然不同的两种口头禅

ü 禅宗与徒弟

ü IBM高手不露ü 高薪挖你来,关键就看你

ü 首席开发官一诺千金

ü 签名时也想着为公司做广告的员工l 互动实践ü 团队跳棋ü PDCA数字传递

成熟领导者的决策制定和风险管控技巧Ø 决策无所不在

Ø 人在决策时会有哪些心理变化

Ø 决策制定和决断力

Ø 决策前要清楚的6个事项

Ø 五种常用决策方式

 权威决策

 少数人决策

 投票决策

 共识决策

 无异议决策

Ø 个人决策和集体决策的时机把握

Ø 达不到理想过程时的实际对策Ø 决策时**容易犯的十种错误

Ø 无效的团队决策行为

Ø 在其位谋其政:集体决策风险防范

Ø 常用的决策技巧和工具

 名义团体

 加权评分

 风险概率与影响分析

 德尔菲法和电子表决

Ø 不做风险分析,请勿决策

Ø 完全理性的决策技术:决策树

Ø 理性失效时的决策偏移:人的风险态度

Ø 好决策让你我共赢l 案例分析ü 继续工作还是辞职深造?

ü 企业董事会决策vs联合国决策ü 到底要不要降价

ü 扩建vs新建l 互动实践ü 决策制定练习

ü 囚徒困境与纳什均衡ü 生死与爱的抉择

ü 赌一把

识人用人之道和自知之明的融合——MBTI管理者性格测试与运用Ø 驭人者当先自知

Ø 人的偏爱及其精神活动和心理过程

Ø 人与人之间为什么会有差异?

Ø 如何用MBTI测定人的性格

Ø 人的16种性格类型及其行为表现

Ø MBTI两分法

 EI尺度:内向与外向

 SN尺度:实感和直觉

 TF尺度:思维和情感

 JP尺度:判断和认知Ø MBTI透镜——从识人到用人

 气质透视:管理者应有的领导风格

 功能透视:有效改善沟通

 动态透视:问题解决和压力管理

 象限透视:应对变革和建设企业文化

Ø 用MBTI处理人际差异

Ø 用MBTI推动团队协作

Ø 人的性格类型与个人职业发展

Ø MBTI与血型

Ø 如何营造幸福的生活、和谐的工作l 案例分析ü 这笔项目奖如何分配

ü 名人的性格类型ü 高才生在公司写字楼里尖叫

ü 每个人看到的都不同l 互动实践ü MBTI测试ü 签字

员工动机分析、辅导教练和激励技巧Ø 需要激发动机,动机导致行为

Ø 人的需要层次分析

Ø 如何了解员工的工作动机

Ø 人的期望决定了人的行为强度

Ø 激励手段的两大类型

 奖掖激励

 威胁激励

Ø 满意怎么办、不满意怎么办?

Ø 如果不公平,后果有几种?

Ø X管理还是Y管理

Ø 正强化和负强化

Ø 不同对象,不同激励

 指挥型员工

 关系型员工

 智力型员工

 工兵型员工Ø 花钱的激励办法和不花钱的激励办法

Ø 员工激励的实际操作技巧

 加薪、晋升和职业发展道路设计

 提供培训,个人企业双双得益

 股份和股权激励

Ø 从经理到教练式领导的角色转变

 从手把手到肩并肩

 从技能断层到人才梯队

 从狭隘到宽容

 从强势管制到魅力领导

Ø 企业教练的任务和技巧

 状态诊断

 技能调教

 潜能开发

 职业辅导

 培训传承l 案例分析ü 作用非凡的员工排行榜

ü 获奖的离职者

ü 纽约的老鼠和中国的SARSü 财聚人散,财散人聚

ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练

ü 财富百强的“企业党校”l 情景实践ü 举手之劳

ü 激励动机排序ü 教练互动计划和行动跟进表

ü 一句话赞美

公司政治与人际关系策略Ø 组织性政治和边界管理

Ø 利益干系人的识别

Ø 人际关系六貌

 损人利己

 损己利人

 两败俱伤

 独善其身

 好聚好散

 利己利人

Ø 与同盟者合作Ø 与挑战者合作

Ø 与附和者合作

Ø 与骑墙者合作

Ø 与敌对者合作

Ø 冲突管理的五种策略

 竞争

 迁就

 回避

 妥协

 协作l 案例分析ü 考利斯通酒厂的财务作假事件

ü 市场部门与生产部门之间的潜在冲突ü MBOSS的资源损耗

ü 所罗门断案l 互动实践ü 座椅之争ü 公司政治举凡

成功管理者的沟通和协调技巧Ø 你同意理解万岁这句话吗?

Ø 沟通管理——企业绩效和工作效率的桥梁

Ø 假如沟通不畅……

 不善沟通之于个人

 不良沟通之于组织

Ø 在沟通中,领导者应该做什么?

Ø 选择哪种沟通渠道更高效

 语言沟通和非语言沟通

 正式沟通和非正式沟通

 单向沟通和双向沟通

Ø 上下级和平级之间的沟通要诀

 上行沟通

 下行沟通

 平级沟通

Ø 整肃沟通中的12个不良习惯

Ø 倾听要到位——听的五种层次

Ø 说话要得体——说的四种修养

Ø 提问要给力——问的三种诀窍

Ø 加强聆听效果的技巧

 重点复述

 改述

 沉默Ø 提出问题的技巧

 问什么?

 怎么问?

 如何质疑?

 开放式与封闭式提问

Ø 有效表达的技巧

 对事不对人

 用数字说话

 展示语言魅力

 发挥言辞力量

Ø 恰当反馈的技巧

 正反馈与负反馈

 修正性反馈

 无反馈

Ø 说服别人的工具:BRAE说服法

Ø 运用同理心的正确步骤

 先辨识,移情倾听对方

 再回应,说出对方欲说

Ø 用好同理心,沟通更畅通

 客观倾听,理解对方

 设身处地,换位思考

 人同此心,心同此理l 案例分析ü 我的投诉和前者一样

ü A52航班ü 现在说得轻巧,当初开会你在哪里?

ü 你让开还是我让开l 互动实践ü 语言和行为的影响力

ü A4纸的命运ü 做人给我看

ü 荒岛余生


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