【课程大纲】

一、為什麼需要教練

1.  学习目标与内容介绍

2.  案例分析：为什么小张业绩老上不去

3.   经理进行下屬培養的挑战

4.        教练的目的与作用

二、企业教练的内涵

1、  案例分析：做上级的痛苦

2、  企业教练

 现场体验活动：马大姐与马教练

 教练的身份

 教练的角色

 教练的基本功

 小测试：是否可以寻到规律

 优秀教练的十种行为

 从下属到管理者的区别

 视频案例解析

3、 教练的要点

 教练是体系、支持、个性发展

 从帮助到支持

 教練式領導的五大信念

 案例：是否信任下属

三、 教練式领导的教练功法

1、  教练的时机与关键技巧

 下属辅导需求分析

 辅导过程观察要点及评估标准

 下属存在问题的诊断

 辅导情景演练及分析

2、  有效教练的前提：**欣赏建立信任

3、  做好教练型领导的5大信念

4、  学技巧前先学会管理大脑：觉察与舍弃

5、   教练功法之深度倾听

 倾听工具：3F倾听

 现场练习：倾听练习

 倾听内容：动机、假设、情绪

 现场训练：倾听内容练习

6、   教练功法之区分

 真相VS事实VS演绎

 目标VS渴望VS障碍VS结果

 现场练习：区分对方言语

7、   教练功法之回应

 回应工具之：结果框架

 案例解析：结果框架之运用

 现场教练练习：结果框架练习

 建设性反馈的目的与作用

 案例演练：如何批评搞砸了的小李？

 录像研讨：建设性反馈的六个步骤

 小组练习：你该如何批评他？

8、   教练功法之发问

 启发性问题VS批判性问题

 教练的发问动机

 教练的能力测试

 发挥下属潜能的三种提问方式

 问题挖掘的方法

 案例：如何用引导性发问转化员工态度

 现场练习：如何**发问调整对方情绪

9、   教练之系统思维工具

 系统思维工具解析

 现场练习：如何运用系统思维工具进行引导及问题切入

10、教練之框架工具

 結果框架

 假如框架

 重置框架

 自我期待框架

 逆向描述框架

 框架工具運用練習

四、 教练型领导技法—-五步法

1、  录像案例：瑞恩说服对方签协议

2、  厘清目标

 厘清目标环节的问题库

3、  反映真相

4、  迁善心态

5、  行动计划

 行动计划的分解

6、  反馈支持

7、  现场案例教学：现场演示教练全过程

8、  现场演练：一对一教练