您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 新生代青年员工高效合作

陈晋宏

新生代青年员工高效合作

陈晋宏 / 实战型银行培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

**部分:高效合作认知

一、何为高效合作

1、高效合作的含义

2、高效合作与个人成长的关联

二、高效合作的现实挑战

1、市场竞争的快速变化

2、客户需求的迭代更新

3、疫情带来的全新问题

4、银行运作的灵活柔性

三、新生代高效合作的主要难点

  1、新生代员工的三大群体特征

  2、新生代员工的主要合作认同点

  3、新生代员工主要合作难点

四、高效合作的四大要点

  1、认识自己

  2、了解别人

  3、掌握主动

  4、快速行动

【案例分析】:银行吃货团的新生代大作战

【案例分析】:新生代的职场调查表

第二部分:高效合作之认识自我

一、认识自我之三大维度

1、MASLOW五层心理驱动

2、DISC个人行为模式

3、BELBIN团队合作模式

二、自我认知的核心要点

1、个人的自我合作模式

2、个人的一对多合作角色

3、个人的一对一合作模式

4、个人特点的认知和把握

【案例分析】:招行网点员工小郭的MASLOW分析

【小组演练】:绝地救生的团队合作测试

第三部分:高效合作之了解别人

一、了解别人的三种方式

1、NLC的非语言识别

2、5W2H的初步判断法

3、DISC的反向推断法

二、高效合作的主要关注点

1、目标

2、利益

3、心态

4、风格

【案例分析】:银行客户现场反应的解读

【小组演练】:年终会议的DISC类型合作分析

第四部分:高效合作之掌握主动

一、掌握主动之思维能力

   1、收的思维能力

   2、放的思维能力

   3、思维工具运用

   4、思维沙盘演练

二、掌握主动之统筹能力

1、全局资源的识别

2、周边资源的调动

3、相关资源的联动

4、潜在资源的储备

三、掌握主动之实施能力

1、归类整理

2、提前预演

3、大胆尝试

4、反馈复盘

【现场测试】:客户需求与基金定投的共同点

【案例分析】:农行网点客户投诉的现场应对

第五部分:高效合作之执行到位

一、个人执行的核心:

1、执行力的标准

2、执行力的三要素

3、执行力的三个不等式

二、执行的检验标准

1、执行就是有结果的行动

2、任务VS结果的偏差

3、没有结果的困惑

4、执行的反推判断

三、执行到位的五大要点

1、结果提前,自我退后  

2、锁定目标,专注重复

3、事前:决心**,成败第二

4、事中:速度**,完美第二

5、事后:结果**,理由第二

【小组讨论】:银行网点员工的现场执行力评估

【案例分析】:建行客户沙龙的执行力清单

【案例分析】:中行网点的全体总动员



上一篇: 目标高效达成力与工作效能提升 下一篇:行政人员综合技能提升

下载课纲

X
""