授课时长：直播1.5小时

**部分: “岂曰无衣,与子同裳”—那些需要我们关注的客户

**时间走访客户，评估疫情影响，分类施策

关注疫情影响严重的企业，如酒店、餐饮、交通旅游等

了解客户的需求，给企业客户打打慰问电话

--询问是否有经营影响，面临的具体困难

--利用银行的资源帮助企业切实解决困难

--可以贴近银企关系，拓展上下游

第二部分：疫情中批量获客技巧

why--数据获客与营销

   案例：个贷业务中体现的数据营销

案例：精准营销模式“三贷一透”

how--怎么做

--数据营销

--产品营销

--日常维护

数据营销之分层逻辑

  案例：支付宝的年度账单画像体现的大数据思维

  案例：税银平台批量获客模式

数据清晰下的深度画像

价值分层

--价值分层（一般、潜力、优质）

--粘性分层（产品使用、资金交易、客户习惯）

案例：某行房贷客户批量获客模式

     小结：疫情之后，银行将真正成为一种服务而不单是一个场所