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张振兴

职业素养与能力提升2天

张振兴 / 职业化·执行力·管理能力提升

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 沈阳

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课程大纲

【课程目标】

您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人,与您共同实现企业战略吗?

企业员工的职业化素养,是企业规范员工准则与标准的重要一环,而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。**本次课程的学习,打造规范化、职业化、专业化的人才梯队,种植职业化概念,规范职业化标准,提升职业化素养,使员工明确知道在为谁工作,真正的职业化素养提升对谁有提升、有帮助,从而建立起企业内部高素质职业化队伍。

【课程对象】

适合全员

【课程形式】

课程讲授—Lecture   案例讨论—Case   视频资料—Video   角色扮演—RP  

【课程时长】

2天(每天6小时)

【课程大纲】(可根据企业需求进行调整)

一、了解职业化素养—从打工者到职业人

1、自我思考,新时代对职场人的要求——胜任与职业

2、了解职业化员工应具有的行为特征——责任与态度

3、解读全员职业化养成的基础与前提——职业与成果

A、职业道德——敬业与忠诚

B、言行专业——礼仪与形象

C、性格角色——职业的角色

D、能力结果——客户的满意

4、探求与分享职业化员工的职业境界——结果与价值

A、对客户:要结果,不要理由;

B、对上级:要价值,不要讨好;

C、对同事:要对事,不要对人;

D、对自己:要原则,不要人情。

二、树立职业化心态—培养优秀的职业人

1、责任心——为自己的人生负责

A、抱怨工作,只会让你排斥

B、脚踏实地,不要好高骛远

C、换位思考,理解你的老板

2、敬业心——摆正心态干好工作

A、点燃激情、有活力才有成绩    

B、想有位置、首先请你先有为

   C、追求卓越、每件事做到完美

3、感恩心——是公司成就了我们

A、对人懂得感恩     B、对己懂得克制    

C、对事懂得尽力     D、对物懂得珍惜

4、包容心——做积极向上职场人

      A、从索取到付出     B、从个人到团队

      C、从学习到实践     D、从自我到客户

三、职业能力胜任——人际沟通与交往

1、沟通的问题是心态——自私/自我/自大

2、沟通的要求是主动——主动沟通/主动发问/主动反馈

3、职场沟通的关键——三步法

A、有效表达—要事前问清楚

B、善于倾听—避免沟通漏斗

C、积极反馈—报喜也要报忧

4、职场沟通的要素——三层次

A、对上沟通——如何接受工作、如何汇报工作、如何请示工作

B、同事沟通——同理心的运用、同立场的转变、赢得同事支持

C、对下沟通——对下沟通原则、布置工作要点、提升下属能力

5、工具应用—四句箴言

四、职业能力胜任——高效执行能力

1、执行力不佳的表现——执行力就是竞争竞争力

2、分析执行不力关键——案例解析思考

3、执行不力三大现象——降低执行效能

A、完成差事,让我办的我都办了

B、例行公事,该走的程序都走了

C、应付了事,做的差不多就行了

4、高效执行工作焦点——工作意愿/执行方法/行动效率

    5、提高执行力的策略——标准与流程

A、目标精      B、计划细       C、沟通明

D、反馈透      E、工具简       F、时间准

五、职业能力胜任——目标与计划能力

1、目标设定——制定目标的原则

2、目标分解——分解目标的方法

3、目标达成——目标达成的法宝

4、工作计划——做什么、怎么做

5、制定工作计划的方法——实操

训练:现场演练及模板

六、职业能力胜任——时间管理能力

1、什么是时间管理

2、为什么要进行时间管理(案例互动)

3、时间管理的误区

A、缺少工作计划    B、组织工作不当

C、时间控制不够    D、整理整顿不足

4、时间管理工具

A、定规划——ABC分类时间管理法

B、提效率——帕累托“二八”法则

C、分缓急——象限法与重点法

D、排干扰——时间管理矩阵

E、养习惯——要事**、拒绝拖延

七、职业生涯规划——做人生之舟的船长

1、什么是职业生涯规划

2、职业生涯规划阶段图

3、职业生涯的关键内涵

A、内职业生涯——知识、素质、能力

B、外职业生涯——职位、薪酬、成就

4、内外职业生涯的相互关系

5、职业锚——你在为谁工作

6、职场快速进步有方法

八、制定你的行动计划

1、课程总结——工具复盘

2、行动计划——工具落地


   



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