当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 职业素养与能力提升2天
【课程目标】
您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人,与您共同实现企业战略吗?
企业员工的职业化素养,是企业规范员工准则与标准的重要一环,而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。**本次课程的学习,打造规范化、职业化、专业化的人才梯队,种植职业化概念,规范职业化标准,提升职业化素养,使员工明确知道在为谁工作,真正的职业化素养提升对谁有提升、有帮助,从而建立起企业内部高素质职业化队伍。
【课程对象】
适合全员
【课程形式】
课程讲授—Lecture 案例讨论—Case 视频资料—Video 角色扮演—RP
【课程时长】
2天(每天6小时)
【课程大纲】(可根据企业需求进行调整)
一、了解职业化素养—从打工者到职业人
1、自我思考,新时代对职场人的要求——胜任与职业
2、了解职业化员工应具有的行为特征——责任与态度
3、解读全员职业化养成的基础与前提——职业与成果
A、职业道德——敬业与忠诚
B、言行专业——礼仪与形象
C、性格角色——职业的角色
D、能力结果——客户的满意
4、探求与分享职业化员工的职业境界——结果与价值
A、对客户:要结果,不要理由;
B、对上级:要价值,不要讨好;
C、对同事:要对事,不要对人;
D、对自己:要原则,不要人情。
二、树立职业化心态—培养优秀的职业人
1、责任心——为自己的人生负责
A、抱怨工作,只会让你排斥
B、脚踏实地,不要好高骛远
C、换位思考,理解你的老板
2、敬业心——摆正心态干好工作
A、点燃激情、有活力才有成绩
B、想有位置、首先请你先有为
C、追求卓越、每件事做到完美
3、感恩心——是公司成就了我们
A、对人懂得感恩 B、对己懂得克制
C、对事懂得尽力 D、对物懂得珍惜
4、包容心——做积极向上职场人
A、从索取到付出 B、从个人到团队
C、从学习到实践 D、从自我到客户
三、职业能力胜任——人际沟通与交往
1、沟通的问题是心态——自私/自我/自大
2、沟通的要求是主动——主动沟通/主动发问/主动反馈
3、职场沟通的关键——三步法
A、有效表达—要事前问清楚
B、善于倾听—避免沟通漏斗
C、积极反馈—报喜也要报忧
4、职场沟通的要素——三层次
A、对上沟通——如何接受工作、如何汇报工作、如何请示工作
B、同事沟通——同理心的运用、同立场的转变、赢得同事支持
C、对下沟通——对下沟通原则、布置工作要点、提升下属能力
5、工具应用—四句箴言
四、职业能力胜任——高效执行能力
1、执行力不佳的表现——执行力就是竞争竞争力
2、分析执行不力关键——案例解析思考
3、执行不力三大现象——降低执行效能
A、完成差事,让我办的我都办了
B、例行公事,该走的程序都走了
C、应付了事,做的差不多就行了
4、高效执行工作焦点——工作意愿/执行方法/行动效率
5、提高执行力的策略——标准与流程
A、目标精 B、计划细 C、沟通明
D、反馈透 E、工具简 F、时间准
五、职业能力胜任——目标与计划能力
1、目标设定——制定目标的原则
2、目标分解——分解目标的方法
3、目标达成——目标达成的法宝
4、工作计划——做什么、怎么做
5、制定工作计划的方法——实操
训练:现场演练及模板
六、职业能力胜任——时间管理能力
1、什么是时间管理
2、为什么要进行时间管理(案例互动)
3、时间管理的误区
A、缺少工作计划 B、组织工作不当
C、时间控制不够 D、整理整顿不足
4、时间管理工具
A、定规划——ABC分类时间管理法
B、提效率——帕累托“二八”法则
C、分缓急——象限法与重点法
D、排干扰——时间管理矩阵
E、养习惯——要事**、拒绝拖延
七、职业生涯规划——做人生之舟的船长
1、什么是职业生涯规划
2、职业生涯规划阶段图
3、职业生涯的关键内涵
A、内职业生涯——知识、素质、能力
B、外职业生涯——职位、薪酬、成就
4、内外职业生涯的相互关系
5、职业锚——你在为谁工作
6、职场快速进步有方法
八、制定你的行动计划
1、课程总结——工具复盘
2、行动计划——工具落地
""