课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

课程目标：

ü 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；

ü 培养中层干部的执行能力；

ü 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；

ü 确切了解作为部门主管所应具备的素质；

ü 端正态度，增加危机感意识；

ü 学会树立自己的威信以及如何授权；

课程亮点：

² 将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！

课程大纲

前言：

1、《第五项修炼》——学习型组织

2、公司效能现状思考

3、态度决定一切

4、经理人需要管理什么？

5、管理意味着爱？

6、打开“我能执行”的大门的条件

**单元 自我管理

¨ 改善你的形象；

¨ 管理时间是效率的开始；

¨ 永远保持激情和热忱；

¨ 分清轻重缓急；

¨ 决策才能体现你的水平；

¨ 注意细节；

¨ 发展自我

¨ 升华自我

第二单元  对外管理

¨ 人际关系法则；

¨ 提升自我魅力；

¨ 黄金定律

¨ 白金定律

¨ 喜欢别人

¨ 发现别人的优点

第三单元 对上管理

¨ 遵循的法则

¨ 交往的基调

¨ 了解上司的人才能被提升；

¨ 让上司知道你的态度；

¨ 与上司交往的细节；

¨ 必须牢记的十个原则

第四单元  横向管理

¨ 把你**短的木板接长；

¨ 牢记大雁法则；

¨ 从认清自己的目标开始；

¨ 让对方说出真实的想法；

¨ 懂得和谐与制衡；

¨ 情感管理

¨ 润滑方法

第五单元 对下管理

¨ 管理的真谛在于简化；

¨ 望-问-闻-切

¨ 激发下属的智慧；

¨ 你的上帝是员工；

¨ 做个搭“舞台”的人；

¨ 员工的利益就是你的利益；

¨ 善待下属就是善待自己；

¨ 沟通是双方心灵相印的特效药；