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一、领导与领导力 

1. 理解领导力原理，了解领导力的作用

2. 了解九点领导力内涵，成为卓越的领导者                  3.掌握思维模式的理论方法，打破思维模式禁区                4.提升工作前瞻解决问题能力，强化核心思维以达到绩效 1.你具备领导力吗？ 2.什么是真正有效的领导力？ 二、领导力的提升与修炼 1. 为何你的领导力无法提升？**课：卓越领导力2. 提升领导力的方法有哪些？ 三、卓越领导者的思维方式 1. 身为领导者你有没有过以下思维误区？ 2. 为什么领导者会产生思维误区？ 3. 卓越领导者应具备哪三种思维习惯？ 4. 什么是成功领导者的思维模式？ 一、领导决策概述  1. 什么是领导决策？  2. 做决策应该遵循什么原则？  二、领导决策的类型和程序1.掌握领导决策的要领，学会作出第二课：卓越领导者的决策1. 做决策前你必须明白如何选择决策？重要决策艺术2. 如何有效的决策？2.学会领导者的决策技巧，及时有 三、卓越领导者的决策艺术效的作出合理的决策 1. 如何把握决策时机？  2. 什么样的决策才是深入人心的？  3.领导者如何提升决策能力？  一、卓越领导者的识人艺术  1. 什么样的人**值得用？  2. 优秀人才都具备哪些品质？  3. 如何做好优秀人才的“伯乐”？  二、卓越领导者的用人艺术1.掌握领导者的识人的诀窍，识别第三课：卓越领导者的用人1. 如何用对人才做对事？有用的人才艺术2. 什么是卓越领导者的用人境界？2.能分清人才类型，慧眼选拔优秀 三．卓越领导者的留人艺术人才，能达到用人的**高境界 1. 如何读懂员工跳槽的背后的心思？  2. 优秀下属跳槽该怎么办？  3. 下属对薪资不满意该怎么办？  4. 领导者如何适时的给企业“减肥”？  

一、什么是有效的激励？  二、作为领导者，你的激励在哪个层面？ 第四课：卓越领导者的激励艺术三、卓越领导者的激励艺术1.如何让员工自己奔跑？

2.如何让激励常态化？1. 了解激励对于团队管理的作用

2. 掌握激励技巧，避免激励误区 3.领导者应掌握哪些激励技巧？  4.为什么你的激励会得到反效果？ 

一、沟通的本质  1. 有效沟通的要素是什么？  2. 为什么有些领导者说了等于没说？1.了解沟通的本质，掌握卓越领导第五课：卓越领导者的沟通3. 如何选择正确的沟通方式去沟通？者的沟通技巧艺术二、卓越领导者的沟通艺术2.领悟沟通的境界，让沟通成为有 1. 领导者者怎么说员工才会听？效领导团队的基本途径 2. 卓越领导者应达到怎么样的的沟通境界？  3. 为什么有些管理者一开口就被人反感？  一、危机的特征  1. 你真正了解危机吗？  2. 危机的常见类型有哪几种？  二、危机产生的原因和过程  1. 为什么会产生危机？1.树立危机意识，让领导者始终保第六课：卓越领导者的危机管理智慧2. 危机有哪些特点值得领导者特别关注？

3. 危机发生的流程是什么？ 三、卓越领导者的危机管理智慧持清醒的头脑和敏锐的感知力

2.掌握危机处理技巧，提升领导者应对危机的能力 1. 如何抓住时机，把“危”变成“机”？  2. 如何巧妙的向员工传达坏消息？  3. 危机事件中领导者应该具备什么样的心理  素质？  4.怎样避免危机事件重演？  一、作为领导者你了解权利的基本内涵吗？ 

1. 让领导者明确如何用权力来引导下属完成目标

2. 让领导者善于运用权力处理复杂时间，解决复杂矛盾，驾驭复杂局面 二、卓越领导者的集权智慧 1. 集权有哪些好处？ 2. 如何有效的利用权力做正确的事？ 三、卓越领导者的分权智慧第七课：卓越领导者的权力1. 分权有哪些好处？管理智慧2. 分权的影响因素是什么？ 3. 分权如何做到“分而不散”？ 四、卓越领导者的授权智慧 1. 有效的授权前的准备工作如何做？ 2. 授权需要遵循哪些原则？ 3. 领导者授权应该避免哪些误区？ 一、协调的产生  1. 为什么领导者要懂得协调？  2. 什么是协调中的“3R”原理？  3. 员工的冲突来源于哪里？1.让领导者明白协调的原理，了解第八课：卓越领导者的协调艺术二、卓越领导者的协调艺术

1. 如何让“横茬”变成“竖茬”？

2. 如何管理老资格员工？员工冲突的来源

2.让领导者掌握协调的艺术，正确的协调新老员工之间的平衡，促进 3. 如何处理员工间的对抗？团队和谐发展 4. 如何对待组织中的小道消息？  5. 怎样应对员工的小报告？  6.如何管理团队中的反对者？