课程背景：

“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。实际生活和工作中，有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。

职场中我们经常要撰写述职报告，有时还要作现场答辩，尤其是管理人员。这就要求我们不仅要会写，而且还能现场应对。

本课程从实际工作出发，帮你想明白写作与表达中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高述职报告的写作能力和表达呈现的方法；依据经典的金字塔思维逻辑，用经典的案例，以及精心制作的模板，让你的写作观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，提升您在企业管理和表达呈现的效果，提高您的职场综合技能。课程不仅有效，而且有趣。

课程收益：

1. 有效提升受训单位的规范写作程度

2. 掌握金字塔原理的基本原则和方法

3.  迅速提升写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效

4. 突破写作和表达障碍，有效提升书面和口头表达的能力

5. 帮助学员掌握述职报告、现场答辩等的技巧，提升语言表达的表现力

6. 有效提升受训单位内外信息传递效率

课程特色：

1.专业——讲师曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3.实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、小组PK、案例分析、情景模拟，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企事业单位各级管理人员、后备干部

授课方式：1.主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨；5.游戏互动

课程大纲

**讲：思维致胜——提升思考力和表现力

一、 写作与表达之四大禁忌

1. 观点不明——主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图。

2. 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功。

3. 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法。

4. 表现无力——太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼；太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出；太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

案例：小王向经理的工作汇报

杨天下的求职经历

年轻的将军谈民办教师

二、 金字塔原理四大原则

1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的**前面

〔案例分析〕酒吧里的邂逅

2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

 （1）上对下：总结概括；

（2）下对上：解释支撑

（3）开头结构的四要素：SCQA

l 常见的Q

l 开头标准结构及变化

课堂演练

3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

（1）归组

  MECE原则（独立性、完整性）

〔案例分析〕神奇的7±2 法则

课堂演练

工具：电梯法则

（2）有序

  混乱的知识等于垃圾（清步骤、突重点、剥细节）

〔工具分享〕思维导图的妙用

4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

（1）演绎推理与归纳推理的区别：归纳性分组思想；演绎性分组思想

课堂演练

（2）全脑表达的六脉神剑：左脑定结构，右脑找刺激

全脑表达之左六式：时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推

课堂演练

全脑表达之右六式：对比、图示、幽默、节奏、情绪、比喻

课堂演练

第二讲：言之有法——述职报告写作技巧

一、述职报告写作的基本规范

1. 述职报告与工作总结

2. 述职报告的目的与实质

3. 如何策划一个好的述职报告

4. 述职报告主体内容与写作流程

二、思考有序表达清晰

1. 抛结论

1) 好标题的SPA法则

2) 内容四六法

案例：”打土豪 分田地”

2. 摆事实

1) 观点VS事实

2) 优化词句的九种句式

3) 四要三不要打造“质感”语言

案例：隆中对

党建材料中的错误

三、述职报告的语言要求

1. 语言的七大定律

2. 文稿审核：审、核、究、改

1) 常见易混词与错别字

2) 常见语法错误

3) 数字的使用

案例分析：常见标点符号误用例析

第三讲：完美呈现——视觉传达，用好PPT

1.PPT精髓：POWERPOINT（让论点更有力量）

2.好的PPT应具备“两化”和“五有”

1） 有趣：充分调动听众的感官

2） 有序：逻辑清晰，时时定位

3） 有料：细节雕刻的能力

工具实战：“字”有一套

4） 有色：色从何来？：让你的PPT色起来

工具实战：用色要点

5） 有动：让PPT鲜活起来

工具实战：动画效果和创意

3.快速高效制作PPT的七步法

第四讲：舌灿莲花——现场答辩技巧

一、 语言表达之内外兼修

1. 如何消除紧张

1) 紧张的表现

2) 紧张的原因

3) 五大调节方法

2. 有声与无声

1) 职场当众讲话的障碍

2) 微语言

3) 目光

练习：灯塔般的眼神

4) 表情

5) 肢体

二、 现场答辩技法

1．提升说明事情的能力

1) 如何运用SMART原则

2) 案例：一言难尽与一针见血

2．提升说服他人的能力

1) 何为说服力

2) 说服力的底层逻辑

3) 说服的步骤

4) 说服本能脑

• 影响力六要素

• 赢得好感4A法则

5) 说服情感脑

Ÿ 体验情绪

Ÿ 讲好故事

Ÿ 构建场域

6) 说服逻辑脑

案例：双十一购物狂欢节

7) 提升说服力的四个要素

Ÿ 如何讲好案例

Ÿ 如何画好图示

Ÿ 如何用好数据

Ÿ 如何作好对比

3．提升呈现专业度的能力

1) 什么是专业度

2) 如何使用专业词汇

案例： 买车与买电脑

美赞臣婴儿奶粉

名爵锐腾

巴黎欧莱雅

工具：FAB法则

课堂演练

4．表达呈现终极四大法宝

1) 善用思维导图

2) 避免空姐现象

3) 学会卖钻讲孔

4) 掌握电梯法则

课堂演练

要点回顾 现场答疑 行动建议