课程背景：

“文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。

企事业单位书面表达无处不在，通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划……

这些常用文书您会写吗?

如何让公文的作用**大化?

如何有效提升公文写作的效率?

公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？

工作中如何做到公文写作前有思路，写作中有内容，写作后有实效?

如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?

如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然？

如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实？

这一系列的问题，有特效药吗?

一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序，还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力，放大你的潜力，还可以获取上司的认可。同一个职位，更会写的、更会说的升职快，你信吗？一份好的公文写作，必定是有技巧、有方法。

“妙笔生花——公文写作技巧”，从实际工作出发，帮你想明白公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的公文模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。

本课程运用古今中外的经典案例，**讲授、练习、PK等各种专业教学方法，提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。

课程收益：

1. 分清公文种类的划分，正确使用文种

2. 牢记公文的格式要求，正确进行排版

3. 避免常见的文字错误，正确遣词造句

4. 掌握常用公文的套路，正确套用模板

5. 有效提升借助公文来办理公务的能力

6. 有效提升受训单位的公文规范化程度

7. 有效提升受训单位内外信息传递效率

课程特色：

1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：2~3天，6小时/天

授课对象：企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

授课方式：1.主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨；5.游戏互动

课程大纲

**讲：泾渭分明——行政公文的基本规范

一、 公文的概念

1.公务活动中使用的文书

2.有着特定体式的文书

3.需要经过一定的处理程序来使用的文书

二、 公文的分类

1. 常用公文

2. 事务性文书

三、 具体要素

ü 主旨——文章的“灵魂”

ü 结构——文章的“骨架”

ü 材料——文章的“血肉”

ü 语言——文章的“细胞”

ü 格式——文章的“包装”

四、 格式要求

l 公文用哪种型号的纸张？

l 上下左右留白尺寸有何要求？

l 公文中图文的颜色是什么色？

l 公文正文用字的字体、字号有什么要求？

l 如何排版？

l 公文页码有何要求？

l 公文中的结构层次序号有什么要求？

l 公文中如何引用公文？

l 公文附件怎么标注？

l 公文的成文时间怎样写？

l 公文如何用印？

案例：某大型集团的任命文件

工具：新“国标”

常见公文格式错误

第二讲：言之有理——善用金字塔原理提升思考力和表现力

一、 公文写作之四大禁忌

1. 观点不明——文章主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图。

2. 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功。

3. 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法。

4. 表现无力——太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼；太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出；太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

案例：小王向经理的工作汇报

杨天下的求职经历

年轻的将军谈民办教师

二、 金字塔原理四大原则

1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的**前面

〔案例分析〕酒吧里的邂逅

2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

 （1）上对下：总结概括；（2）下对上：解释支撑

〔案例分析〕某公司员工手册

3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

（1）归组

  MECE原则（独立性、完整性）

〔案例分析〕神奇的7±2 法则

工具：电梯法则

（2）有序

  混乱的知识等于垃圾（清步骤、突重点、剥细节）

〔工具分享〕思维导图的妙用

4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

（1）演绎推理与归纳推理的区别：归纳性分组思想；演绎性分组思想

（2）全脑表达的六脉神剑：左脑定结构，右脑找刺激

第三讲：思维致胜——谋篇布局与遣词造句

一、 主旨——正确基调表现真正价值

1. 如何准确抓住公文的主旨

2. 公文主旨的五种表达方法

3. 如何从作者逻辑转换为读者逻辑

案例：如何写一份给投资人的商业计划书

项目计划书-金字塔结构示范

二、 材料——广泛收集尚须灵活处理

1. 材料的五种特性

2. 材料从哪来——内萃外取

3. 材料怎么收

l 收集材料的五种意识

三、 结构——庖丁解牛呈现合理布局

1. 标题

1) 公文标题三要素

2) 标题换行的要求

3) 常见错误例析

2. 起首：10种经典的开头

示例：常见公文开头

3. 结尾：9种常用结尾方式

上行文、平行文、下行文结尾模式化套语

4. 层次

模板：6种思维顺序排布

5. 段落

1) 划分方法

2) 划分要求

6. 过渡与照应

四、 语言——如琢如磨追求精而益精

1. 准确

2. 庄重

3. 严谨

4. 简明

5. 平实

6. 得体

7. 创新

附：创新写作素材

案例：

l 常见易混词辨析

l 公文语言“六个不用”

l 如何做到言简意赅

l 如何做到“达上意”“说价值”“顾下情”

l 创新五法

五、 修改——文不厌改关注细微之处

1. 公文“四核”

2. 审核四字真言：审、核、究、改

1) 常见易混词与错别字

2) 计量单位的正确使用

3) 正确使用标点符号

4) 数字的使用

5) 常见语法错误

第四讲：善用模板——常见文种的写作方法（总结、计划、邮件、讲稿、汇报为3天版内容）

1. 请示

1) 请示的概念、特点与分类

2) 请示的结构

3) 请示的注意事项

4) 请示的“宜”和“忌”

模板：关于协调解决某问题的请示

案例分析：关于解决公司食堂用车的请示报告

某人寿保险公司关于下拨渠道培训费用的请示

2. 报告

1) 报告的概念、特点与分类

2) 正文要求及原则

3) 请示与报告的区别

模板：事件处理情况报告

工作资讯情况报告

案例分析：消费商品采购大会举办情况报告

工具：公文常用特定用语简表

3. 通知

1) 通知的内容构成

2) 通知的格式

3) 通知的语言风格

4) 通知的常用句式

模板：告知性通知

案例分析：某公司组织召开团支部大会的通知

模板：指示性通知

案例分析：某公司组织员工照相的通知

模板：批转性通知

案例分析：某局的批转通知

4. 纪要

1) 纪要综述

2) 纪要九字要诀

3) 写作要点

4) 结构

模板：专题工作会议纪要

5. 函

1) 定义

2) 种类、作用和特点

3) 格式规范

4) 结构与写作要领

5) 规范用语

模板：企业公函、邀请函

6.总结

1) 工作总结与述职报告

2) 工作总结的目的与实质

3) 如何策划一个好的总结

4) 工作总结的特点与要求

5) 写作流程

l 内容

l 角度

l 数据

l 语言

6) 好标题的拟定方法——SPA法

7) 优化词句的九种句式

模板：年终工作总结

案例分析：某公司2017年度工作总结

7.计划

1) 概念与分类——广义与狭义计划的区分

2) 工作计划制定五步骤

3) 写作思路三模块

4) 如何拟定标题

5) 主体结构

6) 注意事项

7) 表达方式

案例与模板

8.电子邮件

1) 发送对象

2) 标题

【案例分析】恰当和不恰当的标题

3) 内容

l KISS原则

l 5W2H原则

l 主题明确

l 列点说明

l 明确对方的行为和时限

l 邮件的体积

l 附件的格式

【案例分析】公司内部的项目沟通邮件

4) 签名栏

【案例分析】对外邮件的签名栏

9.讲话稿

1) 适用范围

2) 写作方法

3) 注意事项

4) 格式要求

5) 语言要求

6) 谋篇布局

l 开头——引起兴趣

l 结尾——一锤定音

l 主体——搭建结构、组织素材

工具：故事、数据、类比、金句、常见六种逻辑顺序

模板：九种常见讲话稿

案例分析：如果我是TA——某公司领导发言稿

10.工作汇报

1) 汇报前的准备

l 站在老板的角度思考内容

l 领导风格决定汇报风格

l 通三法之妙用

2) 工作汇报四步骤

【案例】秘书的电话汇报工作

3）汇报表达应具备的三种能力

l 说明事情的能力

l 说服他人的能力

l 呈现权威性的能力

〔案例分析〕某品牌汽车的广告宣传，某品牌化妆品的广告宣传

工具：FAB法则，SMART法则

4） 言而有序“三字经”

l 点——基于情境定目标

l 纵——纵向结论讲事实

l 横——横向分类有逻辑

模板：工作汇报常见开头方式

〔案例分析〕詹姆斯的工作汇报

课堂演练

知识点回顾与答疑