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汪廷云

企事业单位公文写作规范与技巧大纲

汪廷云 / 企业流程再造与人力资源管理讲师

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课程背景

21世纪是竞争激烈的信息社会,企业要适应全球化商业环境的巨大变化,必须对自身各类专业人才的能力和素质进行整合及培训,秘书及行政人员作为企业管理中即重要又特殊的职位,已在提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。而对其培训,也不仅仅局限在其专业技能的训练,还包括了其个人综合素质及职业形象的全面提升。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!

课程目标

学习掌握现代公文文书写作新理念,新思维,树立公文文书沟通理念和正确的写作思维; 正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义;掌握写作的步骤与语言技巧; 掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则,自觉规范公文和文书写作; 学会常用公文文书 (请示、报告、批复、通知、通报与通告、计划与总结、会议纪要、函、授权书、管理制度、策划案、演说稿(辞)等)的行文规范、写作技巧和方法;提升公文的规范水准、应用效果和沟通效率; 了解常用公文的行业特点,掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法

课程大纲

**章 公文写作基础

1.1公文的特点

1.2公文的分类

1.3当前公文的种类

1.4公文写作的行文规范

1.5公文一般格式规范

1.6公文写作的基本修养

案例分享:公文实例分享

第二章 公文写作的步骤与语言技巧

2.1 **步:弄清三个问题

2.2 第二步:明确目的

2.3 第三步:写作三部曲

2.4 公文写作八要八不要

2.5 现代公文的语言技巧

案例分享:述职报告

第三章 通知的写作

3.1通知的格式规范

3.2通知的类型

3.3通知的写作技巧

案例分享与点评:某部门《关于xxx通知》实例

互动练习:关于放假的通知

第四章 命令(令)的写作

4.1命令(令)的适用范围

4.2命令(令)的的特点

4.3命令(令)的分类

4.4命令(令)的格式和写法

第五章 决定的写作

5.1决定的分类

5.1决定的结构与写作

第六章 报告的写作

6.1报告的格式规范

6.2报告的分类

6.3报告的写作技巧

6.3报告的行文规则

案例分享:某机构专题报告分享

第七章 请示的写作

7.1请示的格式规范

7.2请示与报告的区别

7.3请示的写作技巧

分析研讨:请示与报告的区别

互动练习、分析研讨:企业 《请示报告不分》的写作案例

病文纠错:请示

第八章 批复的写作

8.1批复的格式规范

8.2请示的写作技巧

第九章 纪要的写作

9.1纪要的格式规范

9.2纪要的写作技巧

9.3纪要与会议记录的区别

案例分享:企业专项会议纪要

第十章 函的写作

10.1函的格式规范

10.2函的分类

10.3函的写作技巧与规范

案例分享:各种函

病文纠错:函

第十一章 决议的写作

11.1决议的用途

11.2决议的种类

11.3决议的写作格式

第十二章:通报的写作

12.1通报格式规范

12.2通报与通告的区别

12.3通报的写作规范与技巧

第十三章: 通告的写作

13.1通靠格式规范

13.2通告的写作规范与技巧

第十四章:意见的写作

14.1意见的格式规范

14.2意见的写作规范与技巧

第十五章:公报的写作

15.1公报的用途

15.2公报的种类

15.3公报的格式

15.4公报的写法

第十六章:公告的写作

16.1公告的用途

16.2公告的特点

16.3公告的种类

16.4公告的写作

第十七章:议案的写作

17.1议案的用途

17.2议案的特点

17.3议案的种类

17.4议案的写作

第十八章:工作计划的写作

18.1工作计划的格式

18.2工作计划的内容结构及写作技巧

18.3制订好工作计划须经过的步骤

18.4计划写作注意事项

第十九章 工作总结的写作

19.1总结的格式规范

19.2总结与计划关系

19.3总结的分类、基本结构

19.4总结的写作技巧:三要诀

19,5年终总结五步法

案例分享与点评:表彰通报、通告的案例

第二十章 授权书的写作

20.1授权书的格式规范

20.2授权书的结构模式

20.3授权书的写作技巧

案例分享:某企业集团工作〈授权书〉

第二一章:常用商务公文的写作

21.1电子邮件

21.2传真文件

21.3手机短信

21.4商务公文的写作技巧

案例分享与讨论:案例分享与点评

第二二章:公文写作常见错误与解决方法

22.1公文写作常见错误分类

22.2公文写作主要错误点分析

22.3公文写作常见错误的解决方法

案例分析与讨论、练习:错误案例及修正练习

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