**讲    礼仪基础知识

1. 礼仪的基本含义

2. 国学礼仪内涵

3. 礼仪的内在修养与外在表现

4. 视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧

第二讲    商务基础礼仪

1. 握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势

2. 如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权

3. 高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌

4. 名片礼仪的要点与技巧

5. 介绍礼仪的规则与方法

6. 商务交谈的礼仪要点

第三讲    行走与迎送礼仪

1. 行走礼仪

2. 位次礼仪

3. 乘车礼仪

4. 乘机礼仪

5. 迎接客人的礼仪

6. 送别客人的礼仪

第四讲    会见、会谈礼仪

1. 会见场地安排礼仪

2. 安排会见场地的谋略

3. 会见安排技巧

4. 会谈活动的全局安排策略

5. 会谈气氛引导的方法

6. 会谈的礼仪与技巧

7. 位次与桌次安排礼仪

第五讲    仪表仪态礼仪

1. 男士着装体现风范的关键点

2. 女士着装的优雅素质的展现核心

3. 高端商务活动的着装品位的打造

4. 品牌的潮流与品鉴

5. 商务用品的规范与品鉴