【课程名称】《化茧成蝶-TTT 初级内训师的培训》

【课程背景】

§ 如何选拔内训师，选拔内训师的标准有哪些？

§ 如何在短时间内，让内训师掌握基本的讲课技巧和方法？

§ 如何让内训师掌握课程设计的基本逻辑和方法？

§ 如何让内训师掌握课程的主要教学方法？

§ 从内训师选拔到培养，手把手教，一对一带，实现从普通员工到企业内训师的蜕变。

【课程收益】

§ 了解内训师的角色和定位

§ 了解内训师的职业修养

§ 掌握内训师紧张的原因，现场解决心理和生理两大关

§ 掌握内训师的专业表达技巧，语言诙谐幽默，心随你动

§ 掌握内训师的教学互动技巧，让课堂活跃，气氛融洽

§ 掌握内训师授课过程中的记忆方法

§ 掌握内训师标准的发音、气息及保护嗓子的方法

【课程对象】企业内部内训师，兼职内训师、即将转型的内训师

【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评（多种教学法的应用）

【课程时长】（线上）系列课程

【课程大纲】

**部分：内训师选拔（2-4周，主要看学员的人数及准备情况）

1. 内训师选拔的四个维度的金标准介绍

2. 报名内训师演讲视频准备阶段

- 选题公布

- 内容要求公布

3. 内训师视频评审阶段（或可以采用线上直播，直接评审）

4. 内训师人选确定

第二部分：内训师培养（3期，每期3小时，建议一周开一期）

★开场讨论：内训师是怎样的角色？需要具备哪些能力？

一、内训师的角色认知及个人修为

1. 内训师的角色认知及定位；

- 导演

- 编剧

- 演员

2. 内训师的个人修为；

- 首善

- 乐从

- 分享

- 号召

3. 内训师培训的核心目的

4. 内训师个人六维能力修炼

- 专业知识

- 表达呈现

- 积极心态

- 个人魅力

- 课程开发

5. 内训师线上开场：自我介绍展示

6. 循环练胆法：开场破冰

7. 初级内训师面临的三大障碍：

- 上台紧张

- 内容构成及逻辑

- 讲授技巧

二、课程设计与开发

1. 课程开发的四阶八段

1）确定主题

2）内容设置

3）结构设计

4）课件制作

2. 如何确定主题

1） 课前需求调研

2） 调研的五种形式

3） 常用的三种培训需求调研

3.如何进行内容的设置

1） 收集相关培训资料及案例

2） 进行大纲的编写

- 大纲的作用和编写大纲的目的

- 什么是课程背景？怎样写课程背景

- 课程的收益指的是什么？

- 课程的培训对象

- 课程的主体讲授形式

- 课程的时间安排

- 课程现场的物料准备

4.课程主题结构的设计

- 按照内容进行设计

- 按照流程进行设计

- 按照问答元素进行设计

- 按照包含关系进行设计

- 按照ASK模型进行设计

- 现场练习：边学边练，讲师辅导

5.结构化思维，让课程设计具有逻辑性

- 结构化思维的一个中心、三个基本点

- 现场练习：拆解结构

- MECE原则

- 课后作业：结构化思维梳理课程结构

6.PPT的设计及产出

- 根据课程大纲设计PPT结构

- PPT的设计三个基本逻辑

- PPT的风格及背景模板制作

- 如何添加视频？

- 如何添加声音？

- 如何进行PPT播放、演示？

- 如何统一设计字体？

- 如何寻找素材（图片，数据）？

- 课后作业：讲师指导（视频或直播形式）

7. 内训师的专业教学方法

1）主体课程讲授法

- 哪类课程适合主体讲授？

- 哪类人群适合主体讲授？

2）案例教学法

- 什么是案例教学法？

- 案例教学法的重要性

- 案例教学的步骤

- 案例教学的主要工具

- 怎样运用案例教学法教学

3）角色扮演法

- 怎样开展角色扮演法

- 角色扮演法的优劣

4）情景演练法

- 情景演练与角色扮演的区别

- 怎样运用情景演练授课

5）体验式培训法

- 体验式培训的前世今生

- 课堂中的催化与引导

- 哪类课程适合体验式培训

6）教练辅导法

- 什么是教练，教练的好处

- 教练辅导费**大限度的激发人的潜能

- 教练：教 练

7）益智游戏法

- 哪类企业喜欢益智互动

- 游戏 启发 分享的模式

8）演示演练法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9）自我学习法

- 为什么要自我学习？

- 常见的自我学习的三种方法

- 授课中如何运用自我学习

- 互动练习：讲一段有关公司产品的故事

8. 内训师控场能力提升训练

1）讨论：什么是控场能力？控场的核心目的是什么？

2）常见的控场能力：

- 自己讲错怎么办？

- 遗忘内容怎么办？

- 学员走神如何处理，又不打消其积极性？

- 课堂私语如何处理，又不打消其积极性？

- 学员睡觉如何处理，又不打消其积极性？

- 课堂混乱是怎么造成的？内训师如何掌控？

- 有意抬杠如何巧妙地化解？

- 课堂冷场究其原因是什么？

- 恶意挑衅如何灵活应对？

- 遭遇高手内训师何去何从？

- 突发事件的预防及应对

三、内训师需要具备的四项基本功，十二项修炼

一）基本功：表

1. 内训师的外在-仪容仪表

2. 开场白的目的和要解决的问题

3. 六种巧妙的开场

4. 六种扣人心弦的结尾

5. 如何克服紧张

- 为什么会紧张

- 六步登台法

- 克服忘词、身体僵化、表情混乱的方法

二）基本功：型

1. 标准站姿，内训师的风范

2. 丰富手势，增加视觉效果的呈现

3. 精准表情，引人入深，心随你动

4. 良好眼神，传递知识，吸引听众

5. 饱满的情绪，正能量的传递

6. 实战训练：内训师塑型

三）基本功：声

1. 把握课程中语速音量语调

- 训练：重音、轻音

2. 注重发声节奏的灵活运用

- 训练：朗诵

3. 好声音训练五步法

- 训练：口部操- 数枣子- 呼吸法- 狗喘气

4. 实战训练：声美

四）基本功：言

1. 金字塔结构，让表达更易接受

- 金字塔结构的核心：结论现行

- 金字塔结构的两种方式：演绎、归纳

- 如何将逻辑运用到语言表达中

2. 如何演绎精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演练法

- 角色上身法

- 鹦鹉学舌法

- 课后作业：讲师指导（视频或直播形式）

第三部分：内训师认证（2周左右，视学员人数及准备情况可以再调整）

- 内训师结业标准：呈现 课程设计

- 直播或视频形式呈现主题内容

- 线上直接评审或视频评审

可根据银行需求进行调整或定制。