【课程名称】《职场加速器- 五星工作汇报》

【课程背景】

“谁经常向我汇报工作，我就认为谁在努力工作；相反，谁不经常向我汇报，我就认为谁没有努力工作”。这是《哈佛你学不到》作者马克.麦克梅克曾经说过的一段耐人寻味的话。工作汇报，是每一位职场人的必备工作，甚至个人的职业发展，领导的决策信息都来自汇报。然而现实就是很多人不重视汇报：

汇报可有可无，干的好更重要；

有啥可汇报的，干的活都在那摆着呢；

汇报内容无逻辑，抓不住工作重点，流水账；

不了解领导的汇报要求和风格，剃头挑子一头热；

缺乏有效的汇报内容的设计，平淡无奇，不吸引眼球；

汇报内容冗长，缺乏说服力，汇报后等于没干活；……

《职场加速器- 五星工作汇报》帮助学员构建汇报的意识，掌握汇报的套路，了解汇报对象的需求，增强洞察力和战略高度，不仅干的好，而且还能汇报的得体，既提供领导决策的关键信息，也实事求是呈现个人的工作水平，**终实现个人和组织发展的双赢。

【课程收益】

Ø 了解工作汇报的五星模型

Ø 掌握工作汇报、总结的基本原则和策略

Ø 掌握工作汇报内容的设计和编排套路

Ø 掌握领导的行为风格及汇报策略

Ø 掌握常见的工作汇报的形式

【课程对象】中基层管理者、骨干员工、继续提升工作汇报能力的员工

【授课方式】理论讲解 演练实操 视频学习（多种教学法）

【课程时长】2天，6小时\天（可定制）

【课程大纲】

引言：从why开始

五星工作汇报：

一、常见的工作总结中出现的问题

讨论：我们工作汇报、总结中常见的困惑有哪些？

1. 不具备汇报意识，认为汇报不重要

2. 茶壶煮饺子

3. 缺乏逻辑，颠三倒四

4. 内容冗长，捕捉不到重点核心

5. 汇报不分场合

6. 汇报总结时不了解沟通的对象

7. 要么不汇报不总结要不时时刻刻汇报总结…..

二、汇报的意识

1. 正确看待上下级看问题的角度

- 领导看问题的角度

- 下属看问题的角度

- 案例分析：赵阳洋的创意之举

- 案例分析：腾讯副总的第三只眼

2. 明确自我角色定位

- 决定岗位职责

- 决定工作关系

- 决定工作内容

- 决定未来发展

- 案例分析：“出轨”的敖勇

- 案例分析：张总的金饭碗

3. 不同层级的汇报重点

- 员工

- 中层

- 高层

- 案例分析：阿里巴巴的汇报要求展示

4. **汇报工作，让领导更了解你

- 领导提拔人的三个标准

- 关于工作汇报，你不知道的SRI

- 案例分析：大刘中吴小刘的“秘密”

6. 工作汇报的3个注意事项节点

- 汇报的内容

- 汇报的方式

- 其他主义事项

三、汇报准备工作

案例分析：辛苦半个月的吴双，错在哪里？

讨论：汇报的目的是什么？

1. 汇报的四种目的

- 请求决策

- 汇报风险

- 争取资源

- 信息同频

- 讨论：记忆中**成功的汇报；

- 案例分析：大区经理赵元的工作汇报

2. 汇报准备的五个途径

- 明确目标

- 提出问题

- 对比数据

- 讲明需求

- 找准时机

- 案例分析：驻外老陈工作汇报的问题

- 案例分析：被驳回的方案报告

3. 向上汇报的五大原则

- 深挖痛点

- 实事求是

- 二三选择

- 主动表达

- 多多询问

- 案例分析：某上市公司副总赵柯的汇报展示

四、了解汇报对象

1. 讨论：领导想看到什么样的总结？

2. 领导希望员工这样汇报

- 主动汇报：不等问了才汇报

- 准备充分：材料充分和备选方案

- 效率**：用**短的时间说出重点内容

- 结论先行：先结论，后内容

- 中途汇报：随时掌握动态

- 把握轻重：坏消息早点说

- 绝不越权：如何跟上司说话

3. 认识上司的五种角色

- 上级领导

- 下级的导师

- 资源支配者

- 未来的资源和合作者

- 权力的使用者

4. 如何识别领导的行为风格

- 性格测试

- 视频学习

- 不同类型不同汇报套路

- 三段论汇报方式

- 非暴力沟通汇报方式

- 3C汇报方式

- FFD汇报方式

- 案例分析：马云喜欢的汇报方式

- 现场演练：根据所学，结合实际案例现场演练

5. 如何领悟领导的意图

- 识别领导的肢体语言

- 捕捉弦外之音的技巧

五、有效构建工作汇报的内容

讨论：在汇报前，请思考领导关心哪些事？

1. 领导主要关心四个重点

- 需要决策的事情

- 风险和机会

- 问题与建议

- 资源匹配

- 案例分析：项目经理赵丹的汇报

2. 捕捉重点工作的漏斗法OGRA

- 团队愿景

- 绩效目标

- 相关资源

- 行动方案

- 案例分析：某数字媒体的运营工作汇报

3. 如何**汇报争取资源（预算）

- 从事实到数据

- 从目标到计划

- 从固化到优化

- 从执行到产出

- 案例分析：SpaceX的发布会演讲指南

4. 常规汇报

- 日报、月报、季报的作用

- 常规汇报的模板分享

- 案例分析：腾讯的汇报模板分享

5. 立项汇报五步走

- 项目的背景及意义

- 项目的目标

- 项目的策略和计划

- 项目的人员情况

- 项目的日常机制

- 案例分析：项目经理钱衫的立项报告会

6. 里程碑汇报三跟进

- 跟进问题

- 跟进原因

- 跟进方案

- 案例分析：某工段结束后，二号人物的汇报

7. 问题汇报或风险汇报

- 问题汇报的四个原则

- 问题汇报的公式

- 问题汇报的三个注意事项

- 案例分析：刘婵的问题风险汇报为什么得到董事长的肯定？

8. 年终总结怎么汇报

- 年终总结的基本原则：

盘点收获，高光时刻

经验为基，方法提炼

方法系统，技能提升

工具：

一句话总结工作

90秒总结工作

9. 面对高层如何汇报

- 多讲意义

- 注意逻辑

- 注重群众

- 工具：

金字塔理论

SCQA模型

10. 如何做竞聘汇报

- **步：入模子

- 第二步：新创意

- 第三步：潜力股

- 第四步：细节控

工具：

WBSL模型

五、汇报策略

1. 汇报的方式

- 口头汇报怎么做

- 邮件汇报怎么做

- 微信汇报怎么做

- PPT汇报怎么做

- 一页纸工作汇报法

- 现场演练：根据上述工具，根据实际情况练习汇报方式

2. 汇报工作时选好时机和场合

- 讨论：一周中什么时间适合汇报？一天中什么时间适合汇报？

- 案例分析：王静汇报时间的选择

3. 汇报时，如果领导不太同意你的观点怎么办？

- AST法则

- 案例分析：不要说你做不到，告诉我怎么才能做到！

（或可根据企业需求进行内容的设计与调整）