【课程名称】《ETP员工个人成长计划》

【课程背景】

在日益激烈的竞争环境中，任何一家企业的生存与发展，都离不开对人的关注，因为在产品同质化的今天唯有人是核心的竞争力。一支具有核心竞争力的团队，势如破竹，一路向前。不过随着环境的变化，社会的变革，企业中的员工会出现这样那样的问题，造成企业核心竞争力的降低，常见的问题：

员工工作不积极，让干啥干啥，缺乏内动力；

破罐子破摔，每天都是无所谓的状态；

没有时间的观念，做事拖拖拉拉；

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环；

攀比之风盛行，拼工资却忽略其他；

总觉得企业对不住自己，自己是金子没有被挖掘；

……

针对上述问题，如何让员工清晰地认识、了解职场，职场角色认知，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些职场心态，个人职业发展是不是应该有目标，这个目标跟组织发展的目标之间的关键，在职场冲除了心态的管理，自我挂历，还应该具备哪些工作管理的核心技能？《ETP员工个人成长计划》主要帮助员工解决这些问题。从职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地帮助员工构建积极阳光的职场心态，掌握职场素养和基本技能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；

l 帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系；

l 培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力；

l 掌握释放压力，调整情绪的核心技法；

l 掌握有效沟通技巧和领导汇报的方法；

l 掌握时间管理的方法和工具；

l 掌握目标设定，做计划的方法；

l 掌握面对问题解决问题的思路及方法；

【课程对象】新员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工        

【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习（多形式授课方法）

【课程时长】1-2天，6小时/天（可定制）

【课程大纲】

引言：

- 什么是学习？为什么要学习？

案例分析：市场化后的小王和老赵

- ETP介绍及分析

案例分析：职业发展与组织发展的关系

**模块：自我管理

1. 讨论：什么是职业？

2. 讨论：什么是职场？

3. 视频学习：我们长大了

4. 金牌员工与传统员工的三大区别

5. 角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

Ø 案例分析：- 案例分析：新入职的Tom

Ø 案例分析：迟到的刘贝贝

Ø 案例分析：海归来“打杂”

Ø 案例分析：被领导“剥削”的阿海

6. 角色转变带来的五大转变

- 内容：从学习- 到工作

- 目标：个人目标- 团队目标

- 关系：从同学- 到同事

- 上下级：从老师- 到老板

- 处事方式：从自我- 到团体

7. 团队中的八类人

- 信息者

- 落实者

- 发起者

- 批评者...

- 现场测评 解读

- 城镇会议：角色与工作的关系

8. 做好时间管理，成为岗位主人翁

n 常见的时间误区

- 互动：自我反思，时间管理

- 视频学习：时间都去哪里

n 时间管理的矩阵

- 职场人常见的四忙症

- 案例分析：疯狂的一天

n 时间管理的四个原则

- 提前规划，明确目标

- 懂得授权，发挥价值

- 巧用碎片，提升效能

- 精力管理，从我做起

- 练习：

n 有效时间管理的两个表格

第二模块、工作管理

1. 有效沟通，让自己游刃有余

n 沟通的重要性

n 职场中常见的沟通误区

n 沟通与人际关系

n 沟通视窗解读

  - 案例分析：你在哪里？

n 沟通的三个前提

- 研讨：西游记

n 如何跟领导沟通

- 1357法则

- 122模型

- 四种常见汇报模型

Ø 方案汇报

Ø 方案选择汇报

Ø 问题汇报

Ø 项目进展汇报

2. 目标与计划执行

n 讨论：什么是目标？

n 目标与个人的关系，与组织的关系？

n 目标的基本原则

- SMART原则

- 案例：这个目标合格吗？

n 工作目标分解

- 目标分级和措施分解

- wbs工具学习

- 现场训练：分解工作

n 计划的五个核心

- 策略

- 进度

- 人

- 质量

- 突发预案

- 一页纸项目管理法

3. 问题分析与解决

- 讨论：什么是问题？

- 问题的三个基本要素

Ø 问题是想象

Ø 问题是机会

Ø 问题是障碍

- 常见的问题的挖掘的方法：

Ø 5why

Ø 鱼骨图

Ø 思维导图

Ø 金字塔结构

- 精准表达你的问题

Ø 一句话问题表达

Ø 问题表达的五要素

Ø 训练：表达问题

- 问题解决

- 问题解决的常见工具

Ø 六顶思考帽

Ø 头脑风暴

Ø 城镇会议

Ø 训练：问题解决

- 问题的呈现

第三模块、职业发展

1. 职业规划的作用

2. 常见的职业规划的问题

1) 职场适应

n 案例研讨：业绩不佳的张经理

n CD模型的四要素

- 能力

- 要求

- 回馈

- 需求

n CD模型的两种循环

- 组织满意度：我能做什么？

- 职业满意度：我想要做什么

2）职业发展

n 职业发展的两条基本路径：业务精英 或 管理人才

3）职场迷茫

n 职场中常见的路径图

3. 职业发展的五维模型

n 职业发展是目标

n 职场角色是定位

n 职场心态是支撑

n 职场素养是资本

n 职场能力是油门

4. 职业发展的目标

n 研讨：现有工作还是先有目标？

n 什么是目标？

n 目标实现的五个因素

n 互动：一页纸生涯发展表

5. 职业角色的定位

n 职业定位模型：职业定位、职业优势与职业价值

n 霍兰德的职业定位

- 实操演练：找到你的兴趣岛

n 霍兰德六型解析

- 工具测评：霍兰德职业测评之感兴趣的活动

6. 职业心态是支撑

n 人生职场三个圈

n 常见的三种职场心态（现场测评）

n 如何调整三种心态？

  - 职场适应

  - 职场焦虑

  - 职场失落

n 职场人应该具备的职场心态：

- 感恩之心

- 老板之心

- 责任之心

- 空杯之心

7. 职业素养是资本

n 讨论：什么是职业素养

n 案例分析：东山再起的史玉柱

8. 职业能力是油门

n 职业能力的三个层次：知识、技能、才干

- 案例研讨：客户经理的能力

n 职场竞争力模型- 冰山理论

- 案例研讨：你的努力还没有到拼才干的地步

以上内容可根据企业需求，进行调整