【课程名称】《职场达人多任务处理能力提升》

【课程背景】

随着乌卡时代的来临，外界环境对组织的要求越来越高。与此同时，企业对员工的要求也明显提高。不仅提升工作的效率，还需要保证工作效能。即要干的好，还要干的快。然而，现实工作中，企业员工经常会出现：

不懂以结果为导向的执行，遇到问题只会找领导

工作积极性不高，工作状态不佳

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环

工作效能不高，做得快，却不能保证结果

抑或是有工作没执行，有执行没结果，有结果没效率，有效率没效能……

那么，如何帮助员工提升工作动力、提升工作效能、提高产出，达到组织发展的要求呢？《职场达人多任务处理能力提升》将主要解决这些问题。我们将从效能提升的三大系统，八个有效提升工作技巧的具体工具帮助学员提升认知，及工作效能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 了解效能提升的三大系统

l 掌握工作效能提升的具体方法；

l 掌握设定目标，分解目标的具体策略；

l 掌握工作计划，执行到位的方法；

l 掌握有效地沟通技巧，降低沟通成本；

【课程对象】全体员工

【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习（多形式教学））

【课程时长】2天，6小时/天（线上线下同步，可定制）

【课程大纲】

引言：什么是学习？为什么要学习？

构建成长型新思维方式

工作效能公式：V A E

**单元：职业发展为谁负责

l 小组讨论：多变的VUCA时代，职业发展与职业规划

l 职业发展的本质：提升核心竞争力

l 案例分析：曹帅的困惑

l 案例分析：李娜的步步高

l 讨论：现有工作还是先有目标？

l 工具：一页纸职业生涯发展表

l 案例分析：赵一诺的生涯发展表

第二单元：研究你的工作

l 小组讨论：工与匠的区别是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 达成多任务效能提升的路径图

l 影响多任务工作效能提升的六个关键因素

目标和需求不明确

计划方案不周详

未获得利益相关者的支持

执行中细节缺失

没有在总结和更新中提升

情绪造成的工作效能低下

第三单元：**步 利用目标提升工作效能

l 干活不由东，累死也无功

l 分析上级的意图和目标

l 讨论：如何明确工作目标？

l 确定工作目标的SMART原则

第四单元：第二步 利用计划提升工作效能

l 小组讨论：计划VS变化

l 小组讨论：这是合格的计划吗？

l 任务分解是计划的核心

l 工作任务分解的四个步骤

l 现场演练：自由行计划

第五单元：第三步 利用沟通提升工作效能

l 沟通是**重要的工作方法

l 70%沟通法则

l 测评：性格与沟通风格

- 视频学习，知彼解己巧沟通

- 互动：我来比划你来猜？

- 除了语言，还有哪些因素影响沟通？

l 沟通三步法：问、听、说

l 如何做到五步说服对方

l 模拟演练：利用五步法说服对方

第六单元：第四步 巧用执行提升工作效能

l 细节方显卓越，有结果更有效果

l 细节控制的四大内容

l 细节执行的四个方法

l 细执行的三不原则

l 模拟演练：运用问题分析工具分析问题

第七单元：第五步 善于总结、优化提升工作效能

l 在总结和更新中提升

l 为什么要进行工作改善？

l 如何进行改善管理：

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

l 工具：个人复盘法

第八单元：多任务处理的有效时间安排

l 时间都去哪了？

l 时间管理的四大象限解析

偏重重要且紧急事务的结果

偏重重要不紧急事务的结果

偏重不重要且紧急事务的结果

偏重不重要且不紧急事务的结果

l 实际演练：根据所学，现场解决大家的问题

可根据企业需求进行定制课程