【课程名称】《职场达人工作效能提升术》

【课程背景】

任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工，由于不同的工作背景，职场环境，很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此，他们会经常出现：

不懂以结果为导向的执行，遇到问题只会找领导

不懂基本报告撰写方法，语无伦次，就像流水账

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环

组织会议，没有流程，没有效率，不够周详

重要资料缺乏留痕意识，有资料没管理

有工作没执行，有执行没结果，有结果没效率，有效率没效能……

那么，如何帮助员工提升工作能力、提高产出，达到组织发展的要求呢？《职场达人工作效能提升术》将主要解决这些问题。我们将从效能提升的三大系统，八个有效提升工作技巧的具体工具帮助学员提升认知，及工作效能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 了解效能提升的三大系统

l 掌握时间管理的有效工具；

l 掌握设定目标，分解目标的具体方法

l 掌握工作计划，执行到位的方法；

l 掌握有效地沟通技巧，降低沟通成本；

【课程对象】全体员工        

【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习（多形式教学）

【课程时长】2天，6小时/天（线上线下同步，可定制）

【课程大纲】

引言：什么是学习？为什么要学习？

构建成长型新思维方式

工作效能公式：V A E

**单元：研究你的工作

l 小组讨论：工与匠的区别是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 工作达成的路径图

l 影响工作效能的六个关键因素

目标和需求不明确

计划方案不周详

未获得利益相关者的支持

执行中细节缺失

没有在总结和更新中提升

情绪造成的工作效能低下

第二单元：**步 利用目标管理效能

l 干活不由东，累死也无功

l 分析上级的意图和目标

l 讨论：如何明确工作目标？

l 确定个人目标的SMART原则

第三单元：第二步 利用计划管理效能

l 小组讨论：计划VS变化

l 小组讨论：这是合格的计划吗？

l 任务分解是计划的核心

l 工作任务分解的四个步骤

l 现场训练：五日自由行计划

第四单元：第三步 利用沟通管理效能

l 沟通是**重要的工作方法

l 70%沟通法则

l 测评：性格与沟通风格

- 视频学习，知彼解己巧沟通

- 互动：我来比划你来猜？

- 除了语言，还有哪些因素影响沟通？

l 沟通三步法：问、听、说

l 如何做到五步说服对方

l 模拟演练：利用五步法说服对方

第五单元：第四步 巧用执行让效能落地

l 细节方显卓越，有结果更有效果

l 细节控制的四大内容

l 细节执行的四个方法

l 细执行的三不原则

l 模拟演练：运用问题分析工具分析问题

第六单元：第五步 善于总结、优化进行效能提升

l 在总结和更新中提升

l 为什么要进行工作改善？

l 如何进行改善管理：

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

第七单元：有效的时间管理基本技巧

l 时间都去哪了？

l 时间管理的四大象限解析

偏重重要且紧急事务的结果

偏重重要不紧急事务的结果

偏重不重要且紧急事务的结果

偏重不重要且不紧急事务的结果

l 精力管理法

l GTD时间管理法

l 一页纸角色管理法

可根据企业需求进行定制课程