**章：00后员工的世界特点，“我的地盘我做主”

一、90/00后是谁:

1、大部分为独生子女

2、生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代

3、价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话

4、责任感：强烈的社会责任感和环保精神

5、文化：中西方文化的碰撞,,留下反传统和叛逆的火种

6、消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈

7、审美:个性化,时尚化,颠覆传统

8、网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、90/00后的特征：不满好奇创新不羁为

1、为何被称为“草莓一族”？

2、消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。

三、正确面对90/00后员工的六大优势

1、见多识广,观念前位

2、更容易接受新鲜事物

3、富有更强的创业欲望

4、整体文化基础超过70前

5、90/00后洒脱、乐观

6、90/00后充满幻想

第二章：90/00后员工的管理，“你的风采我欣赏”

一、90/00后员工**典型的六大在职表现

1、90/00后不害怕失业

2、思想和工作都不堪重负

3、责任两个字的概念模糊

4、更加追求自由和个性

5、错误面前拿借口当理由

6、非常在乎直接上司

7、90/00后员工辞职：一个真实的谎言

二、确立90/00员工管理的三种观念

1、90/00后是十分优秀的一代

2、90/00后不是另类,只是普通的社会人

3、没有管不好的人,只有不会管的人

三、走出90/00后员工管理的误区

1、怎样招聘德才兼备的00后员工

2、打造优秀团队提升凝聚力

四、企业90/00后员工管理四大走向“你的风采我欣赏”

1、从强制走向人性

2、从被动走向主动

3、从说服走向舒服

4、从强化走向改善

五、领导90/00后员工心服口服的7大管理技巧

1、做90/00后员工的偶像派上司

2、加强90/00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力

3、常去聚一聚摸清底细

4、亲民务实谦虚民主是第 一

5、欣赏比批评更具影响力

6、宽容比制裁更加有力

7、激励00后的主要8种实用技巧是什么？

六、领导者常用的激励、实用留人方法

1、比生命更重要的事情

2、营造和谐的团队氛围

3、充分授权和民主协商、参与管理

4、做婚姻与家庭关系辅导

5、关注员工子女教育

6、员工的个人投资理财

七、90/00后员工“带”的管理技能—教练管理

1、我示范，你观察

2、我指导，你试做

3、你试做，我指导

4、你汇报，我跟踪

案例：教练式辅导