【课程背景】

管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席Paul Grace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。

在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难以适应日益增长的项目型活动的管理要求，而项目管理才是针对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理方法。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。

« 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？

« 项目管理与运营管理间又怎么样的区别与联系？

« 如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？

« 如何**化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？

« 如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？

« 如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？

« 如何**有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？

« 如何识别并应对项目（工作）中的风险来保障结果的达成？

« 如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？

事实上，项目管理不但是一种先进的管理技术，更是一种系统管理的思维方式！相对于技术而言，唯有思维上的改变才能更广泛地对管理者发生积极的影响。

本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，以项目管理思维为轴，将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。

掌握项目管理，更新管理技术，创新管理思维，提升管理效能，使管理与时俱进。

【课程收益】

« 理解造成跨部门沟通与协作障碍的四大因素

« 认识和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等

« 了解项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、有效沟通、风险管理、状态跟踪、项目总结等

« 结合管理工作特点，了解结构化项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵等

« 领悟结构化项目管理技术下所蕴含的系统化的管理思维

« 能够以项目的视角重新审视自己的工作，更新管理技术，创新管理思维

【课程特色】

« 内容学习环节 行动学习环节

« 内容学习：知识解析 实战演练 案例讨论 视频录像 观点陈述 示例演示 模板分享 小组PK

« 行动学习：**问题解决工作坊，借助所学内容来探寻具有实操性的问题解决方案或思路，互动性强，参与度高、现场气氛热烈

【课程对象】

« 各类组织中的中高层管理者

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

破冰：

**部分 项目和项目管理究竟是什么？

一、结构化方法与系统化思维

1、核心理念

2、关键内容

□ 结构化的管理方法

□ 系统化的思维方式

3、管理启示

二、换个角度，事事都可成项目

1、核心理念

2、关键内容

□“项目”的是与非

◆ 场景案例

□ 项目管理与运营管理的区别与联系

3、管理启示

第二部分 如何启动一个项目？

三、不识干系人，成功似“浮云”

1、核心理念

2、关键内容

□ 谁可能影响你的工作？

◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

□ 找出影响你工作的人

□ 干系人分类的维度

□ 谁是**需关注的干系人？

□ 如何管理影响你工作的人？

3、管理启示

四、让项目赢在“起跑线”上

1、核心理念

2、关键内容

□ 项目启动

◆ 案例视频与讨论1：杨志受命

□ 搞清需求——怎么做前先搞清楚做什么

□ 将需求转化为任务的要领

3、管理启示

第三部分：如何编制项目的计划？

五、将“苹果”切成小块来吃

1、核心理念

2、关键内容

□ WBS——切苹果的“刀”

□ WBS化大为小的妙用

□ 可以按照哪些逻辑来进行分解？

◆ 实战演练：实战项目WBS编制

3、管理启示

六、预则立，不预则废

1、核心理念

2、关键内容

□ 进度计划编制所遵循的思路

□ 基于WBS的资源计划

◆ 示例：某论坛组织工作分工表

◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表

□ 基于WBS预算思路

◆ 模板分享：费用预算表

◆ 示例：某“神秘”项目预算

3、管理启示

第四部分：如何按计划执行，并监控计划的执行？

七、有效沟通——项目致胜的法宝

1、核心理念

2、关键内容

□ 沟通的正确“姿态”

◆ 模板分享：项目沟通管理计划表

□ 与不同对象进行沟通的要领

◆“拍马屁”也是一种能力

3、管理启示

八、让意外不再意外

1、核心理念

2、关键内容

□ 发掘意外——风险识别

□ 判断意外的危害——风险评估

□ 处理意外的方法——风险应对

□ 监测以外的发展——风险监控

3、管理启示

九、管理过程，掌控变化

1、核心理念

2、关键内容

□ 执行和控制的因果

□“三问”与“三招”

□ 状态跟踪的基本方法

◆ 模板分享：项目进展报告

□ 项目控制——让工作在既定的轨道上前行

□ 项目变更管理流程

◆ 案例视频与讨论2：项目执行与监控

3、管理启示

第四部分：如何做好项目的收尾？

十、以终为始，持续改进

1、核心理念

2、关键内容

□ 总结工作，改过迁善

◆ 模板分享：复盘模板

□ 论功行赏，关注贡献

□ 回馈感谢，巩固关系

3、管理启示

世界咖啡：企业项目管理典型问题研讨与解决

课程回顾与分享