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【课程背景】
工作中,有没有类似问题:
1. 从基层到中层,角色转换总卡壳
2. 从业务到管理,思维转换不及时
3. 从个人到团队,个人认知不到位
4. 从我能到我们能,赋能团队不得章法
5. 自己特别忙,绩效不理想
6. 天天做保姆,替下属做事,团队效率总不高
7. 管理决策,凭感觉,缺少科学依据
8. 下属口服心不服,常常出现,权威常遇挑战
9. 下属意愿总不高,激励经常事倍功半
10. 员工总是很佛系,谈啥都不在乎。。。。。
【课程目标】
1. 能够阐述高效团队的三大核心要素
2. 能够当堂运用4A工具完成课堂练习
3. 能够阐述头脑风暴法的三大流程
4. 能够**视频案例,区分团队表现得优劣
5. 能够阐述从基层到中层的角色转变的组织需求
6. 能够阐述中层的四大定位
7. 能够当堂完成激励设计表
8. 能够阐述教练领导的“三给一不给”
9. 能够阐述激励的5大注意事项
10. 能够阐述辅导的三大形式
【课程运营】
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组**不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的**高境界是让客户参与经营,管理的**高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
【课程大纲】
课程内容:
**讲:角色转换——从基层到中层,如何能更行?
一、 从组织角度看团队:高效团队的应该什么样?
1.一个能够激发人心的领导
2.一个清晰明确的共同目标
3.一套团队成员共守的规则
工具:4A工具
方法:头脑风暴法
方法:制度落地3步骤
二、高效团队的三个统一
1.统一思想
2.统一声音
3.统一动作
案例分析:团队有没有三个统一
案例分析:优秀素养提取
三、企业正常运作的前提:各司其职
1.高中基层的组织要求
2.从基层到中层的转变要求
案例分析:写错的申请
四、中层四大定位
测试研讨
1.做放大镜VS做大气层
2.做司机VS做乘客
3.做教官VS做保姆
4.做啦啦队VS做发布会
方法:2项智能
方法:教练“三给一不给”
工具:激励设计表
第二讲: 人才培育-----如何才能人尽其才?
一、 领导力是影响力;
1.获得下属的追随
2.获得上司的赏识
3.获得平级的支持
案例:刘邦的用人之术
方法:刘邦三句话
二、领导的核心是下属“服从”
1.职权与个权的区分
2.权力的应用“五权”
测试分析
视频案例:康熙王朝
三、用人的三个层级
1.让下属服从
2.让下属独立完成
3.授权
视频:乱了头绪的经理人
工具:授权的7个层次
方法:授权的4个维度
四、人才培养
1.人才培养的三种形式
2.人才培养的OJT
3.人才培养的grow模型
第三讲:管理理念------管理如何与时俱进?
一、 管理的同与不同
1. 机制相同,文化不同
2. 职权相同,个权不同
3. 表面相同,本质不同
4. 中层的三大角色:领导者、管理者、执行者
二、 全局思维:全面判断
1. 凭感觉
2. 凭经验
3. 凭科学
4. 凭哲学
案例分析:老妇人和泰勒
测试:事实和感觉
互动:重新设计西游记之路
三、 科学工作的5R流程
R1,结果清楚
R2,责任明确
R3,检查有力
R4,激励到位
R5,改进复制
工具:周报计划系统
工具:质询会
四、 与人相关的问题处理4步骤
1. 掌握事实
2. 针对事实界定问题
3. 拿出策略
4. 确认问题
案例:马科长与吕科长
第四讲:沟通激励-----得人心,你还愁什么?
一、 沟通的核心要素
1.区分沟通、闲聊、交流
3.沟通的三大核心要素
二、 沟通的语言结构
1.书面沟通与口头沟通的较量
2.内容与形式的PK
三、沟通的三个基本
1,基本角色
2,基本意识
3,基本心态
互动练习:录音机
四、向上沟通的结构化思维
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
案例:几点开会
五、 向下沟通的太极沟通术
1. 太极沟通5步法
2. 表扬批评的尺度掌控
案例:压力太大的小张
六、 平级沟通的5种情况
1.竞争
2.合作
3.妥协
4.迁就
5.回避
工具:每种方式的情况对应表
七、 下属激励5种形式
1. 文化激励
2. 以身作则激励
3. 语言激励
4. 目标激励
5. PK激励
课程回顾 课程结束
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