Ø 帮助学员树立正确的职业观念,提升工作技能和思维模式;
Ø 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;
Ø 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新职业理念,转变思维模式,统一思想;
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.计分:设置品牌积分榜,将计分比作企业的业绩,每个小组**不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的**高境界是让客户参与经营,管理的**高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
**讲:忠诚是职业的基础——忠诚于自己
一、 忠诚:企业发展的基石,个人成长的前提,共赢的保障;
1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷厂案例
3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别
二、 聚焦初心:我有个梦想训练;
1.范本介绍:我有一个梦想
2.分组训练
3.终极PK
三、忠诚之本: 靠原则做事,拿结果交换;
1.原则大于制度,制度大于总经理
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例:培训助理的案例
四、忠诚宣言:职业人角色的转变
1.希波克拉底誓言
2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线
3.互动训练:职业人誓言
第二讲:忠诚等于承担责任——忠诚于个人成长
一、 百分百责任是成长的基石
1. 美女过马路的案例
2. 互动训练:我的抱怨
3. 总结分享
4. 落实到个人的三大标准
二、 百分百责任是个人成长**有效的方式
1. 对客户负责
2. 对公司负责
3. 对结果负责
4. 对团队负责
三、 优秀人才的三大标准
1.事前,信守承诺:承诺是**基础的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,结果导向:以终为始倒推行动
案例:把信交给加西亚
工具:个人未来规划工具训练
3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败
案例:赖汉娶花枝
第二讲:忠诚等于做出结果——忠诚于工作
一、 功劳不等于苦劳
1. 挖井的案例
2. 互动分享
3. 结果思维训练
二、 九段员工
1. 案例:九段秘书
2. 分组训练
3. 梳理本岗位九段
三、 结果思维
1. 买车票故事
2. 带着答案给领导
3. 学会独立思考
四、 做结果的三大方法
1. 复述承诺法
2. 分解法
3. 重点法
第四讲:忠诚等于职业态度——忠诚于标准
一、 工作态度:认真**,聪明第二
1. 认真是一种标准
2. 聪明是**远的路
3. 认真等于高品质
二、 工作原则:结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复
1. 以对方为中心的思考方式
2. 以目标为核心的工作方式
三、 事前,决心**,成败第二
1. 决心大于成败
2. 狭路相逢勇者胜
四、 事中,速度**,完美第二
1. 快比好重要
2. 时机稍纵即逝
五、 事后,结果**,理由第二
第五讲:忠诚等于感恩——忠诚于领导(本节为训练课-领袖风采)
一、 分组
二、 讲规则
三、 训练
四、 总结分享
五、 感恩卡
备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1
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