得人才者得天下！校园招聘是企业后备人才选拔和培养的重要渠道，应届大学生人才因其具备较好的素质基础和较强的可塑性，受到很多企业的青睐，并将其列入企业人才储备和重点培养的对象。企业人才的争夺已从社会进入校园。但是优秀的大学生永远是稀缺资源，如何在校园人才的争夺中占得先机，快速高效的为企业引进优秀人才，是企业招聘面试官必须面对的问题。 本课程从企业人才战略的角度，帮助学员树立与时俱进的校园招聘理念，掌握优秀大学生的人才画像技巧，掌握读心选人的方法，掌握基于胜任力素质与心理技术的面试选才技巧，快速提升校园招聘的效度和效度，打造企业人才竞争优势。

1、帮助学员了解校园招聘的现状与趋势，树立正确的招聘理念与策略，提升企业雇主品牌形象； 2、帮助学员掌握优秀大学生精准画像的技术，掌握大学生素质评价的金字塔工具应用； 3、帮助学员掌握结构化的精准面试问题的设计方法，掌握心理学技术在面试中的应用技巧； 4、帮助学员掌握提升面试效度的三定技巧，掌握高效提问与追问的技巧； 5、帮助学员掌握面试中察言观色和面试过程掌控的技巧，提升面试官综合识人的能力； 6、帮助学员避免面试提问的常见错误，提升面试实战技能，顺利通过面试官的技能认证。

【课程大纲】

**讲  校招面试官的基础技能

1、基于企业人才战略的校园招聘

高效校园招聘的流程分析

面试官形象的塑造

面试官的角色定位

面试官的态度与礼仪

2、心理学技术在校园招聘中的应用

面试官常犯的错误及其避免

面试中的心理学技术应用

行为投射

沉默原理

瀑布心理效应

认知偏差

【案例分析】校园招聘中的“大坑”、如此面试官？

【小组讨论】面试官到底是个什么“官”？面试官如何避免或减少主观偏差？

【实战演练】心理学技巧实战设计与应用

第二讲  大学生的素质画像与问题设计技巧

1、优秀大学生的素质分析

素质的金字塔结构分析

可以做——知识、技能

适合做——性格、情商

能做好——动机、理念

素质的内容分析

维度——需要哪些能力？

刻度——需要达到什么程度？

2、如何正确识别大学生的素质？

素质识别的三种技巧

看结果——结果是可以验证的

看行为——行为逻辑揭示素质真相

看观点——判断素质方向，缩小面试范围

如何提升素质识别的效度？

有关不等于有效

抓住关键行为

关键行为的特点

3、优秀大学生的素质画像与应用

求职动机

专业技能

学习能力

抗压能力

沟通协调能力

情绪管理

客户意识

创新能力

执行力

团队合作

责任心

奋斗力

【应用工具】冰山素质模型、金字塔素质模型、大学生素质画像解读表、面试问题设计矩阵表

【案例分析】某电器公司管培生的素质标准、TOP500及行业经典面试问题分析

【小组讨论】如何设计有效的面试问题？关键行为有何特征？哪个才是关键行为？如何实现素质可视化的提问？如何识别学习能力？如何识别专业技能？如何考察责任心？如何考察奋斗力？

【实战演练】基于关键行为的面试问题设计

第三讲  校招面试官精准提问与追问的技巧

1、结构化面试在校招中的应用

传统结构化面试的应用

传统结构化面试的特点

传统结构化面试的不足

创新结构化面试的技巧

素质结构

行为结构

时间结构

2、提升问题有效性的方法与技巧

定位：明确素质的层级要求

关键行为的识别与解读

校招常见素质层级的确定

定为：明确关键行为的内容与程度级别

与人的关系处理

与事的关系处理

与信息的关系处理

定点：明确行为的关键业务场景

场景、人、资源

速度、冲突、应对、结果

3、精准提问与的追问的技巧

基于行为访谈的追问技巧

行为访谈的特点

STAR追问技巧

基于情景模拟的追问技巧

情景模拟面试的特点

AWOR追问技巧

【应用工具】STAR技巧、AWOR技巧

【案例分析】某公司招聘实例分析、优秀企业经典校招面试题分析、某公司管培生的压力面试

【小组讨论】如何识别责任心和团队合作？经常发生的事情是否属于关键事件？如何设定面试场景？如何问出大学生的执行力、抗压能力？

【实战演练】精准面试问题的设计、核心素质考察模拟面试

第四讲  校招面试官的综合面试识人技巧

1、面试中正确观察与倾听的技巧

察言观色，细节识人

非语言信息观察分析的要点

2、压力面试的技巧

什么时候需要施加压力

施加压力的方法

压力的有效掌控

3、人才吸引与面试记录的技巧

人才吸引的三要素

企业影响力

岗位吸引力

伯乐人格力

面试记录的要点与方法

基本条件

选拔条件

【应用工具】面试记录表、面试官评价表

【视频分析】细节识人、别对我撒谎

【案例分析】书面测试巧识诚信、某省公务员的巧妙问题、麦肯锡的书面测试、国内名企校招口号分析、某小型企业的引才与识才妙招

【小组讨论】如何与过于自信的大学生面试？如何做好面试记录？

【实战演练】综合模拟面试