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施怡彤

金牌经理管理的“心”力量——企业心理教练

施怡彤 / 知名职场心理讲师

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课程目标

【课程背景】:   美国企业管理界大师史考特派瑞博士指出,按“MAP管理才能评价”所设定的12项基础能力考查,中国经理人在与“事”有关的工作能力群和认知能力群方面都有较佳表现,平均指数为53%,但是在与“人”有关的沟通能力群及领导能力群方面的平均指数只为39%。从中可见,经理人在工作管理中存在着不少的问题,如何带领下属?如何才能更有效地管理下属的“心”?伟大的企业家杰克韦尔奇在通用公司运用教练技术,提出新的管理方法,为公司创造了无尽的财富,开创了公司的新篇章。而他所用的教练技术是将体育教练的理论、方法、

课程大纲

  **单元:管理者的心理学
  1、做个金牌经理不得不认识心理学
  √头脑风暴:你知道的心理是什么
  √推荐阅读:《工作中的心理学》
  2、管理元素之心理学
  第二单元:属于员工的镜子——企业心理教练
  1.为什么需要企业心理教练
  2.教练的工作描述
  3.什么样的企业心理问题需要教练
  4.教练解决心理问题过程
  第三单元:教练管心技巧——LAF执行模式
  1.Listen听心有意——立体式聆听
  √游戏
  2.Ask问心无悔——启发性发问
  √现场应用:现场一对一问答:就近发生的一件关于自己管理的事情而展开讨论
  3.Feedback扶心有道——建设性反馈
  (1)建设性反馈方法与应用
  √不同的员工采用不同的批评方式
  (2)反馈计划者
  √反馈计划者:员工W该怎么办
  第四单元:员工的好帮手——员工教练
  1、如何成为员工的好伙伴?
  2、问员工的心
  √现场问答环节
  3、欣赏式探寻
  √练习:你准备探寻员工的美好未来了吗?
  4、焕发青春活力
  第五单元:打造高绩效团队——绩效教练
  1、绩效问题的症状,你看到了吗?
  2、分析绩效问题原因的方法
  3、“你”“我”同心
  4、绩效行动计划模型——GROW
  5、应用:设定一些实际目标
  √现场问答环节
  第六单元:塑造你的团队——团队教练
  1、360度检查的你团队
  2、团队加油站
  3、经理,你应该站出来了
  √现场问答环节
  4、“搭便车”,会让团队失去更多
  5、团队教练训练:新老员工怎样才能做到“合为贵”?
  6、通用变身之术
  √游戏:头脑风暴
  第七单元:做自己的教练
  1、自省能力
  √强有力的自省管理问题发生器
  2、自学能力
  √头脑风暴,你在课程中,你学到什么?
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