课程收益：本课程可以帮助学员——

u 清晰后备-新晋管理者自己的定位，明了自身职责与心态、技能塑造

u 掌握管理下属的科学的管理模型

u 掌握不同阶段的员工特点和准备度水平并依此采取相对应的领导模式和领导策略，有效提升领导能力

u 掌握员工的不同特质，建立有效的管理沟通模式和渠道

u 掌握员工培育与辅导、有效激励等领导方法和技术

**提高后备管理者的综合管理能力，进而提升整个组织的管理水平和组织绩效！

培训方式：理论讲解 情景呈现 案例分析 视频点评 游戏互动

培训特点：全程贯穿行动学习实战操作的模式，讲练结合，让学员课上生动学，课下就能用，用了立刻见效果，让培训落地开花结果！

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】

模块一、角色认知与定位

一、管理者的角色认知

l 角色认知——管理者的首要认知

l 从管理自己到管理团队，管理者面临哪些困难与挑战

l 从I型人才到T型人才的转变

★案例分析：四面楚歌——透过案例看角色

l 管理的二维要素解读：管人理事

l 管理者面临的四维角色认知：领导者、下属、同事、客户/供应商

二、管理角色的综合转变

l 四维心态的塑造

l 作为领导者的知识技能的储备与提升

l 找准定位，快速到位！

★课堂活动：角色自画像

上课方式：课堂讲授与案例分享

实战演练：1、找出不用阶段的工作的重点

         2、管理者综合角色认知的定位

模块二：情景管理——权变的管理技术

一、领导管理力解析

l 员工为什么听我们的与员工为什么不听我们的？

l 领导员工的实质究竟是什么？

l 领导力的三大构成：职务、影响力与领导管理技术

l 探析职务权力的利与弊

l 管理者修炼的五层次模型

l 非职务权力的作用与修炼

★案例研讨：员工执行力不高，服从性比较差，究竟该如何管理?

二、下属员工管理与领导的前提——有效了解与定位员工

l 有的员工刚到单位的时候热情高涨，为什么没有多久却又失去热情？

l 针对工作积极性不高，同时能力也一般的员工我们究竟该如何管理？

l 有的员工能力很高，为什么却又不愿意全力以赴？

l 90后已经度过18岁的梗，新新人类大范围进入职场，我们又该如何应对？

l 诊断与定位员工是管理之基

l 找到那座桥梁——衡量员工发展阶段的三个维度与两把尺子

l 员工工作的四种成熟度水平

l 四种成熟度不同员工的详细解析

l 员工的发展阶段转换

★课堂实战：谁更懂我?

三、领导的型态与模式——有效领导下属的四种模式

l 管理者领导下属的两把武器——两种不同的行为模式

l **把武器——对于工作能力低下者我们该如何下达命令与任务？

l 第二把武器——对于工作能力较高者我们该如何有效的引导与启发？

l 谁说管理仅仅是一门艺术？——四种不同的程序化领导工具模式解读

l 领导模型展示

l 不同领导方式的共同特点与运用

★课堂实战：管理者的管理模式现场诊断，让你自己更了解你自己！

★案例解析：两位顶级的管理者的不同管理风格与特点！

上课方式：课堂讲授、案例分享、课堂练习、现场测评、报告点评

实战演练：1、现场进行员工的准备度水平分析

         2、现场进行不用阶段员工准备度的特点描述

         3、现场找出不同阶段员工的核心需求

         4、现场诊断管理者的领导风格

         5、现场进行管理错位的综合分析

模块三：员工的培育与辅导

一、 梳理技能

l 整理什么？如何整理？

l 理清开展业务必不可少的能力（知识、技能、态度、习惯）

l 建立学习地图

二、 员工培育的方式

l 员工培育的ASKH模型

l 发现员工需要辅导与培育的信号

l S.D自我启发训练

l OJT在职训练

l OFFJT集合式训练

三、 针对员工技能训练的工作教导四步法

l 准备

l 呈现

l 试做

l 追踪

工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！

« 现场演练四阶教导法和案例呈现

四、OJT的实战常用武器

S1:无处不在的言传身教法：随机身教 创机身教

S2:OJT的日常接触提升：你的教导机会存在于每一次的接触机会

S3：行动学习，团队共创

S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》，人人通关

S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系

S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师

« 案例呈现：OJT在工作中的运用

上课方式：课堂讲授、案例分享、现场演练、游戏互动

实战演练：1、员工培育工作教导法实战演练

         2、有效调研下属需求的访谈工具演练与模拟

模块四：引爆——有效的员工激励技术

一、激励的核心解析

l 激励究竟解决的是什么？

l 外驱力与内驱力-表层激励与深层激励

l 激励解决的员工工作动力的三个核心问题

l 激励的两大核动力——需要与动机

l 激励与需要和动机的关联

二、激励的DNA

l 激励的DNA解析

l 工作方式与内容

l 内心的需求

l 奖励的方式

三、激励梦想剧场

« 实战分享：激励梦想剧场展示跨界学习其他组织的激励方法

上课方式：课堂讲授、案例分享、行动学习

实战演练：1、世界咖啡汇谈—设计激励下属的全方位方案

         2、现场操作找到激励下属的DNA