管理全局化思考：      一个让你对全面管理更有感觉的课程  

过去的管理层面会偏向个人职能，例如：销售、部门别，而今工作内容不仅从过去单向的职务导向，转换成多元的管理，包含了对人、事、时、地、物、工作方法等方面的管理。因而在领导能力上的提升，更多的是职业经理人的专业技能。

本课程将分为理论面与实务面，将于**天透过生动与案例讲解MTP课程内容，第二天透过沙盘让管理的课程丰富化、趣味化，在模拟训练中学员将全面地体验与了解管理者的任务！学员将综观管理的全貌，让学员从技能走向全面管理的专业能力。

本课程让管理者能从目标导向，到过程导向。内容安排从认识职业经理人的角色、任务开始（目标管理），制订计划（计划管理）、团队中的沟通与协调、团队建设与领导力提升、部属培育、团队中问题发现、分析、解决问题、危机处理等综合素质的提升。

**部分：任务管理

1. 目标管理

以SMART原则，进行项目分割，安排公司计划，确保交货期与交货品质。

2. 计划管理

以细节决定成败的观念，发挥工作流程细节化，将人、事、时、地、物、方法等细节化，让计划明确、让流程顺畅、让潜在问题减少。

第二部分：问题分析与解决

3. 问题分析与解决

学习问题分析后的解决方案，提升看问题与解决问题的能力。

第三部分：MTP管理技能提升

4. 工作分配与授权

利用5格人格特性进行角色扮演，让学员学会观察人员的人格特性、及专业，并安排该角色的职务。

训练学员针对不同的角色与职务下达任务、进行工作追踪，学习授权的方式与时机点。

5. 沟通与冲突管理

利用冲突事件案例，让学员学习冲突管理的当下处理及日后的预防措施。

利用冲突事件案例，让学员了解沟通模式，加强学员的沟通能力。

6. 部属培育

加强管理者对下属培育的重要性与技巧提升。

7. 团队建设与激励

利用游戏体会团队精神的重要，发现团队建设的模式，

分析下属的不同个性与需求，激励刺激的反应，在演练中提供多种激励模式，让学员学习与运用。